sujet Re: lenteur email dans mon mail Orange

lenteur email

stardeath — Sat, 21 Nov 2020 12:17:50 GMT

bonjour,

il semble qu'il y a des lenteurs sur un des maillons pour la réception des mails voici un extrait des entêtes de mails arrivant avec plusieurs heures de retard :

un autre :

et un dernier :

vu qu'une bonne partie des ips indiquées sont privées, je n'arrive pas à savoir si le problème vient de chez orange ou de chez epicgames.

avez vous des infos?

Re: lenteur email

PhilDur — Sat, 21 Nov 2020 16:21:34 GMT

Bonjour

Si on suit la chaine des emetteurs et receveurs

On dirait bien que ta trace est dans le mauvais ordre

Exemple

Émetteur	Receveur	Horodatage
10.233.18.48	pc1udsmtn2n14	Fri, 20 Nov 2020 23:19:12 +0000 Sat, 21 Nov 2020 00:19:12 +0100

mta125bb.pmx1.epsl1.com	mwinf5c76	Sat, 21 Nov 2020 11:28:30 +0100
mwinf5c76	mwinb2y06	Sat, 21 Nov 2020 11:28:28 +0100

Je me fie aux noms de hosts pour reconstituer la chaine

Notament mwinf5c76 ne peut que recevoir avant de réémetter

Les lignes 3 et 4 sont, pour moi nécessairement dans cet ordre

La ligne est purement interne au site émetteur

La ligne 2 est effectivement peut être là ou pas, difficile de savoir quand et de qui mta125bb.pmx1.epsl1.com qui transmet ensuite le message l'a reçu.

Ligne 3 mwinf5c76 reçoit le message probablement de epicgames du domaine

Ligne 4 le même mwinf5c76 le retransmet en interne probablement pourr le stockage dans la boite mail.

Ca me conviendrait bien sauf que de la reception en ligne 4 a lieu avant la réception en ligne 3

Un écart de 2 secondes est énorme pour deux machines utilisant la même source NTP

Mais des machines mises à l'heure manuellement chez Orange, j'ai du mal à y croire

mwinb2y06 aurait 2 sec d'avance sur mwinf5c76

Seul un Inge Syst et Réseau de la Production Orange pourrait nous en dire plus.

En remettant toutes les heures en UTC +1 (modif en rose dans la ligne 1)

Le message aurait mis 11h et quelques pour passer de epicgames à orange.

Bizarre .... surtout quand on n'a pas la continuité des hosts .

Je suis d'accord avec toi, y a un truc, mais je serais très étonné si on avait un jour la réponse.

Si tu l'obtenais, merci de prendre le temps de la poster ici.

Cordialement

PhilDur

Re: lenteur email

stardeath — Sat, 21 Nov 2020 16:34:10 GMT

merci pour cette réponse, je n'ai mis que les parties où il y a des ips et des dates, après si je ne sais pas mettre des lignes dans le bon ordre, c'est totalement ma faute XD (je ne me suis fié qu'à la date et l'heure je crois)

mais oui, certains messages on mis plus de 10h à arriver.

j'aimerai bien en effet trouver une réponse, parce que là, j'ai epic qui me dit que c'est la faute de orange si je ne reçois pas certains mails.

je peux mettre la totalité du header si besoin, j'en ai mis qu'une partie pour ne pas trop encombrer le message.

bref, merci PhilDur pour avoir pris le temps de répondre!

Re: lenteur email

PhilDur — Sat, 21 Nov 2020 17:41:05 GMT

@stardeath a écrit :

je peux mettre la totalité du header si besoin, j'en ai mis qu'une partie pour ne pas trop encombrer le message.

Ce n'est pas nécessaire, mais si jamais tu devais le faire passe par un editeur de texte pour masquer ton adresse mail et ton identité

J'utilise le bloc notes pour cela.

Ensuite je l'insère en "code" (bouton triangulaire des outils du forum) dans une réponse par copier coller et c'est très lisible .

Les enregistrements sont dans le bon ordre dans la trace d'origine, il faut commencer tout en bas où tu as la trace de la création du mail.

Ensuite tu remonte tranquilou

Je te recommande d'utiliser un tableur et le copier/coller, ça va très vite à faire.

Là j'avais utilisé le formatage en tableau du forum, il est pas mal, mais faut l'habitude

Re: lenteur email

stardeath — Sat, 21 Nov 2020 18:35:23 GMT

comme suggéré par PhilDur, voici quelques exemples de mail en retard, en tableau, dans l'ordre (de bas en haut du header), 1 ligne par mot clé "Received" du header, en espérant que ça donne plus de billes pour obtenir une réponse à ce problème.

émetteur	receveur	horodatage
10.233.18.48	pc1udsmtn2n14 (envelope-from <bounce@accts.epicgames.com>)	Fri, 20 Nov 2020 23:19:12 +0000
mta125bb.pmx1.epsl1.com	mwinf5c76	Sat, 21 Nov 2020 11:28:30 +0100
mwinf5c76	mwinb2y06	Sat, 21 Nov 2020 11:28:28 +0100

autre exemple:

émetteur	receveur	horodatage
10.233.18.116	pc1udsmtn2n12 (envelope-from <bounce@accts.epicgames.com>)	Sat, 21 Nov 2020 00:43:24 +0000
mta123bb.pmx1.epsl1.com	mwinf5c35	Sat, 21 Nov 2020 09:18:01 +0100
mwinf5c35	mwinb2y06	Sat, 21 Nov 2020 09:17:59 +0100

et un dernier:

émetteur	receveur	horodatage
10.233.18.107	pc1udsmtn2n14 (envelope-from <bounce@accts.epicgames.com>)	Sat, 21 Nov 2020 00:08:39 +0000
mta123bb.pmx1.epsl1.com	mwinf5c35	Sat, 21 Nov 2020 06:58:30 +0100
mwinf5c35	mwinb2y06	Sat, 21 Nov 2020 06:58:28 +0100

j'ai laissé les dates comme affiché dans le header des mails.

merci!