sujet Re: Récupération d'adresse email piratée dans mon mail Orange

Récupération d'adresse email piratée

fr-d-r-c — Wed, 25 Nov 2020 20:11:21 GMT

Bonjour à tous, voilà j'écris ce post pour vous appeler à l'aide j'ai un gros soucis avec une de mes adresses email de chez orange. Celle ci s'est faite piratée et le hacker a changé le mot de passe pour que j'y accède le hic c'est que j'ai énormément de comptes internet connectés dessus.. Je ne suis plus client internet chez orange depuis un moment mais il y a mon nom de famille dans l'adresse email (ça se voit que c'est la mienne). Savez vous qu'elles sont mes options ? J'ai essayé de faire "mot de passe oublié" sauf que ça me redirige vers une page qui m'indique qu'un courrier m'a été envoyé à l'adresse associée à ma messagerie sauf que je n'habite plus à cette adresse.. Je suis un peu coincé help

Re: Récupération d'adresse email piratée

Néouvielle — Wed, 25 Nov 2020 20:45:49 GMT

Bonsoir @fr-d-r-c

Le mot de passe oublié arrive....chez le pirate qui a établi une redirection des messages à son profit.

Soumettre le problème à la cellule abuse@orange.fr pour supprimer cette adresse n'ayant plus de contrat support ou éventuellement au 3900.

Quant aux autres comptes internet connectés dessus, il est urgent de changer tous les codes d'accès car le pirate peut très bien le faire également.

Le piratage ne s'effectue pas par hasard: réponse à un mail de phishing, mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps...

changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien avoir déclaré le portable perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom etc.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Et pour son installation, un tuto très bien rédigé et documenté par @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Voir le tuto de Papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et celui de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Re: Récupération d'adresse email piratée

Daniel35 — Thu, 26 Nov 2020 04:08:55 GMT

Bonjour @fr-d-r-c

@fr-d-r-c a écrit :

...le hic c'est que j'ai énormément de comptes internet connectés dessus..

Si tu veux dire que cette adresse sert de login et d'adresse de contacts pour l'accès à des sites marchands ou administratifs, outre le fait que c'est un peu de l'inconscience d'utiliser une adresse non pérenne (car plus liée à un contrat) pour ça, il y a urgence de changer le login d'accès, avant que le pirate ne lance une procédure de mot de passe oublié sur le site en question qui enverra le code où ça.?? à l'adresse piratée.!! Bingo pour lui, et pour toi. Et début des ennuis pour reprendre la main sur le compte.

Si l'adresse n'est plus liée à un contrat chez Orange depuis plus de 6 mois, tu n'as aucun recours.

Comme l'a dit @Néouvielle : message à abuse@orange.fr pour faire supprimer cette adresse zombie.

Cordialement
Daniel35
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