sujet Re: Mot de passe imap perdu dans mon mail Orange

Mot de passe imap perdu

Mapy28 — Tue, 05 Dec 2017 07:23:55 GMT

Bonjour
Changement iPhone
L adresse mail familiale remonte sans souci
Par contre mail perso qui n était que sur mon portable ne remonte pas car « mot de passe imap « ko
Suand j essaye de le retrouver sur site orange sur le micro , cette adresse mail n existe pas
Merci de votre aide

Re: Mot de passe imap perdu

cledefa — Tue, 05 Dec 2017 07:32:47 GMT

Bonjour,

@Mapy28

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-orange-configurer-votre-messagerie-pour-retrouver-vos-mails-en-mobilite_45533-46346#onglet2

Et si pas OK cliquer sur besoin d'aide

Re: Mot de passe imap perdu

PhilDur — Tue, 05 Dec 2017 08:43:30 GMT

Bonjour @Mapy28

Je reformule : Sur ton nouvel appareil, un iPhone, tu as configuré Mail pour qu'il accède à ta boite mail perso.

A l'utilisation tu obtiens une erreur liée au mot de passe.

Corrige si j'ai mal compris.

La première des choses à faire est de commencer par vérifier si la boite mail est toujours accessible.

Envoie un mail à cette adresse , en demandant un accusé de réception et en mettant une priorité maximale.

Ainsi, si la boite mail n'existe plus tu auras une signalisation d'erreur.

Si tu as un message d'erreur, fait nous s'il te plait une copie du message en retour.

Mais a priori, si ta boite mail a été déplacée (piratage ou problème technique), il faut contacter le support d'Orange pour qu'ils réparent.

Ensuite et seulement si tu as pu vérifier l'existence de ta boite mail et de son adresse on va pouvoir s'attaquer au mot de passe.

Ta boite mail perso dispose d'une adresse en orange.fr (ou wanadoo.fr).

Cette boite mail est liée soit à un compte principal, soit à un compte secondaire.

Elle pourrait aussi correspondre à un compte internet ancien résilié depuis plus de 6 mois.

Si le compte est un compte mobile résilié récemment, la boite mail a disparu en même temps que le compte, dans ce cas il n'y a plus rien à faire.

Dans quel cas te trouves tu ?

Bonjour @cledefa

La note que tu as référencée est complètement dépassée, elle référence le serveur POP sur le port 110, il y a déjà longtemps qu'Orange recommande l'utilisation du port 995 qui est un accès avec chiffrement des données.

Voir cette autre note du support, bien plus récente et encore actuelle.

Cordialement

PhilDur

Re: Mot de passe imap perdu

Mapy28 — Tue, 05 Dec 2017 12:16:33 GMT

Merci beaucoup
J ai réussi à réinitialiser en passant par l ordinateur , espace client , équipement et la possibilité réinitialiser mot de passe
Ouf
Et merci

Re: Mot de passe imap perdu

Mapy28 — Tue, 05 Dec 2017 12:18:10 GMT

Il me reste à récupérer mon iCloud ( pas arrivée ...) et qd j ai rechargé WhatsApp, l historique sauvegarde n est pas remonte ... des idées pour régler ces 2 derniers pbms?
Merci

Re: Mot de passe imap perdu

PhilDur — Tue, 05 Dec 2017 13:18:45 GMT

Bonjour

Merci du retour

Pour récupérer iCloud, il suffite (téoriquement) de se connecter à son compte Apple.

Pour Whatsapp, même problématique avec le compte Gout Gueule !

Pour une aide plus efficace, voir avec les forums Apple et Gout Gueule

PhilDur

Re: Mot de passe imap perdu

Mick30 — Fri, 27 Nov 2020 08:30:26 GMT

Bonjour

j ai percu mon code IMAP

merci

Re: Mot de passe imap perdu

PhilDur — Fri, 27 Nov 2020 10:42:22 GMT

@Mick30 a écrit :

j ai percu mon code IMAP

C'est pas grave personne n'a de code IMAP

Le serveur IMAP est en accès libre, il a besoin du mot de passe de ta boite mail.

Il ne pourra accéder à ta boite mail que si tu lui fournit ce mot de passe.

Va dans le paramétrage de ton application de messagerie et fournis lui le mot de passe de ta boite mail. Celui là, habituellement on ne le perd pas.

Cordialement

PhilDur