sujet Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter dans mon mail Orange

Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Gil53 — Sat, 28 Nov 2020 10:40:42 GMT

Bonjour à tous depuis quelques temps je reçois des mails de toute provenance Ex: intitulé orange, intermarché, C-discount, Amazon, LIDL, Genre félicitation vous avez été sélectionné; ou Serez vous le prochain gagnant, etc, dans la ligne "à" destinataire on voit toujours le même nom Amy Raibok. Le site en bas de l'écran propose de se désinscrire en anglais: You may unsubscribe any time. Unsubscribe here, on clic sur here et ensuite on nous demande notre adresse mail et on clic ensuite sur unsubsribe.

On a le message thank you Please allow up to 10 days to process your request. Mais je les ai toujours.

Merci de votre aide

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Ancien Membre — Sat, 28 Nov 2020 10:46:39 GMT

Bonjour @Gil53 ,

Se désinscrire d'un spam est la pire des choses à faire (ou la meilleure pour infecter son ordinateur et recevoir encore plus de spams) !

Voir ces posts :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-qui-ne-me-sont-pas-destin%C3%A9s-mais-%C3%A0-d-autres-clients-Orange/m-p/2296432#M188843

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-provenant-de-facebookmail-com/m-p/2370929#M197802

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

PhilDur — Sat, 28 Nov 2020 11:21:38 GMT

Bonjour Gil53

Les spammeurs mettent le lien de désinscription pour avoir une confirmation de l'existence de la boite mail (quand ils achètent un fichier d'adresses à un AutreSalopard, ils n'ont aucune certitude quant à l'existence des boites mail) et pour moins risquer de passer pour un spam (il y a tout un tas de mentions à mettre dans les mailings, si on ne met pas tout, on est immédiatement classé comme spammeur et bien souvent bloqué par blacklistage).

En répondant à un spam, ou en activant un répondeur de mail, on augmente le volume de spam reçu.

Attention aussi

Si tu reçois beaucoup de spam, c'est que de nombreux spammeurs connaissent ton adresse mail. Le volume de spam et de phishing ne va pas cesser de croitre.

L'objectif des phishing est de t'extorquer par ruse des données d'identification pour fin d'usurpation ; auprès de ton opérateur ça peut faire des dégâts, et auprès de ta banque ? .... Inutile de te faire un dessin.

Il est super important que tu ne répondes jamais plus à tous ces pourriels, et surtout que tu ne cliques jamais sur un des liens inclus dedans.

Est-ce que tu saurais te défaire de ça :

Reçu ce matin, regarde l'heure système en bas à droite. Evidemment c'est du pipeau, ils n'ont pas la possibilité de le faire. Mais je connais trop de personnes qui ont déjà payé.

Il est peut être temps que tu changes ta manière de gérer tes mails et tes contacts.

Actuellement tu n'utilises que le mail Orange ? Si c'est bien le cas, en cas de piratage tu perdras tous tes contacts et tous tes mails.

Utilise une application de messagerie sur un ordinateur, ça mettra tes messages et tes contacts en lieu sur.

Assure toi que ton mot de passe soit très solide.

Il doit contenir largement plus de 10 caractères (plus tu l'allonges plus il est solide).

Il doit être changé régulièrement, ne le conserve pas plus de 24 mois avant de le renouveler.

Amy Raibok

C'est le dernier spam à la mode. Il fait fureur ces derniers temps.

Si tu as un compte Facebook, ça ne va pas être simple à bloquer.

Si tu n'as pas de compte Facebook inscris notification@facebookmail.com dans ta liste rouge.

Cordialement

PhilDur

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Saby3074 — Sat, 28 Nov 2020 11:29:18 GMT

Bonjour,

Dans le même cas depuis quelques jours et pour le même destinataire Amy Raibok, alors ma méthode est soit je signale comme spam soit direct poubelle en espérant que cela va prendre fin rapidement car cela encombre ma boîte de réception.

Bonne journée.

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Néouvielle — Sat, 28 Nov 2020 11:53:52 GMT

Bonjour @Saby3074

......espérant que cela va prendre fin rapidement .....

Hélas, cela ne dépend que de la volonté des expéditeurs de ces envois non sollicités !

Bon weekend

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

black-ice — Sun, 29 Nov 2020 23:14:21 GMT

bonjour @PhilDur

@Ancien Membre @Néouvielle @Gil53 @Saby3074

suite a ton image ,

Est-ce que tu saurais te défaire de ça :

Reçu ce matin, regarde l'heure système en bas à droite. Evidemment c'est du pipeau, ils n'ont pas la possibilité de le faire. Mais je connais trop de personnes qui ont déjà payé.

@PhilDur

j'ai vu une voisine ce soir qui a recu ce message il y a 2 mois et a.....contacté le numero

un espèce de standard qui a transféré sur une autre personne avec un accent cette derniere m'a dit

le soit disant technicien a "bidouillé 2 heures sur son pc et lui a installé un super antivirus...avast pro qui est passé en free peu de temps après en disant que defender etait nul enfin bien embrouillé pour qu'elle tombe dans le panneau , elle a meme eu le nom du soit disant technicien avec un numero et pas moins de ...370€ débités sur son compte bancaire pour le " depannage"

avec un rapport bidon sur le nombre de virus et surement le logiciel teamviewer

bien sur la voisine a été jusqu'a remercier la personne , je me demande meme si elle n'aurait pas été sur le site de la banque postale , taper ses identifiants avec un visuel pour l'arnaqueur de son coté mais le message l'a faite baliser comme on dit car elle avait peur de tout perdre

son pc windows 10 pro; navigateur chrome avec cpl et livebox play

bonne journée a tous

cdt

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Néouvielle — Mon, 30 Nov 2020 09:11:40 GMT

Bonjour @black-ice

.... je connais trop de personnes qui ont déjà payé......

Idem et qui ont changé de carte bancaire....

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

JusteEnPassant — Mon, 30 Nov 2020 10:41:01 GMT

Bonjour à tous,

@black-ice @PhilDur @Néouvielle @Gil53 @Saby3074 @Ancien Membre

Pour se défaire de ça, quand on a eu la triste maladresse d'ouvrir ce type de mail, c'est :

1- [Ctrl+Alt+Suppr] direct, puis on ferme immédiatement tous les processus propres à son navigateur (Chrome, Edge, Etc.)

2- on déconnecte sa machine du réseau (on enlève le câble, USB, RJ45, peu importe, on débranche) avant de la redémarrer de sorte qu'un cycle de l'utilitaire Windows 10 Pro 20H2 (préalablement à jour donc) contre les logiciels malveillants connus puisse au moins avoir lieu une fois au redémarrage

3- on lance une première analyse rapide de son système hors connexion avec son antivirus qui doit donc être à jour lui aussi

4- on lance une seconde analyse complète de son système avec son antivirus, mais en étant cette fois-ci reconnecté au réseau

5- on demande à son antivirus de nettoyer/purger tous les fichiers temporaires présents sur la machine

6- dans le cas d'un réseau d'entreprise, on prévient surtout, et comme il se doit, son administrateur réseau qui saura quoi faire ensuite de son côté (on fait même cela en premier)

7- et sachant que c'est hélas ! trop souvent par le biais d'une mauvaise expérience que l'on apprend, on change d'attitude, on reste informé, et on participe également très activement à la veille de cyber sécurité afin de sensibiliser tout son entourage, voire même au delà selon ses possibilités :

https://www.cybermalveillance.gouv.fr/

Pour information, lire/relire cet article de presse récent relatif aux ransonwares, sachant que le contexte actuel en lien avec la pandémie de Covid-19 demeure hélas ! propice à une recrudescence de ce type de malveillance ; non sans raison les campagnes de spams sont actuellement au coeur des échanges des communautés, quels que soient les FAI, la communauté Orange n'étant pas la seule touchée :

https://www.zdnet.fr/actualites/ransomware-ces-logiciels-malveillants-ouvrent-la-voie-aux-attaquants-39913463.htm

Bref, restons informés et partageons les infos.

Comme ça, en passant...

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

PhilDur — Mon, 30 Nov 2020 10:45:04 GMT

Bonjour @JusteEnPassant

JusteEnPassant a écrit :

Bonjour à tous,

black-ice PhilDur Néouvielle Gil53 Saby3074 papou22

Pour se défaire de ça, quand on a eu la triste maladresse d'ouvrir ce type de mail, c'est : .....

Tu rigolles , j'espère.

C'était la bonne vieille procédure.

Elle devrait marcher preque à tous les coups

Avant il suffit d'un clic droit dans l'onglet du navigateur et de choisir "fermer l'onglet"

Je te jures que dans le cas particulier , c'est ce que j'ai fait pour arrêter le script.

C'est vrai que on peut en arriver à ce que l'article de Zdnet suggère, mais avant il faut aller au plus simple.

Inutile de tout débrancher, tant qu'on n'a pas appelé le numéro en question.

Si jamais on appelle le numéro en question, ils restent plusieurs heures connecté à la machine, ils font un vidage du disque dur pour exploitation chez eux.

Pour arrêter le navigateur : pas besoin d'arrêter tous les processus.

Le mec qui a écrit l'article n'est certainement administrateur système.

Avant de passer par Ctrl Alt Suppr, le clic droit sur le bouton Windows permet aussi de lancer le gestionnaire de taches. Le faux logiciel du pirate ne désactive même pas le clic droit.

Il faut laisser le gestionnaire de taches en mode normal (moins de détails), sélectionner l'appli du navigateur et cliquer sur Fin de tache

Le gestionnaire arrête alors le processus père.

Tous les autres processus sont alors automatiquement arrêtés par le Système

Normalement un simple reboot suffit.

Bouton arrêt/marche si il a été correctement configuré

Bouton Windows sinon, et choisir redémarrer dans le menu arret/marche

Au redémarrage du navigateur, s'il redémarre sur une configuration de démarrage il n'y a aucun problème.

Si comme chez moi, le navigateur est configuré pour redémarrer tel qu'il était à la fermeture, ça peu être galère.

Il faut redémarrer le navigateur en mode sans échec , voir le support du navigateur.

Avec Firefox, il n'y a même pas besoin.

Firefox au démarrage ouvre un onglet spécifique : votre navigateur s'est arrêté brutalement. Il fournit la liste des onglets affichés lors du plantage.

On peut alors choisir quels onglets redémarrer ou pas.

C'est une des 10000 et une raison qui me font utiliser Firefox par défaut.

Heureusement que les pirates d'aujourd'hui ne sont plus que des script kiddies.

Ce sont très souvent des petits soldats sous payés de barrons du cyber-crime.

Leurs outils sont primitifs, ils utilisent le minimum nécessaire.

Le reste c'est cadeau : carnets d'adresses offerts par les webmail.

Cordialement

PhilDur

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

JusteEnPassant — Mon, 30 Nov 2020 12:55:51 GMT

Hello @PhilDur

Oui, je comprends parfaitement ta remarque qui s'applique probablement au type de message que tu nous montres ici. Mais d'une manière générale, tu as également d'autres types d'écrans qui peuvent s'afficher en avant plan, bien plus élaborés et surtout plein écran, tels les faux écrans bleus de Windows où là, tu n'auras ni onglet, ni bouton Windows, jouant ainsi à fond la carte de l'ingénierie sociale, consistant notamment à provoquer la peur chez tous les utilisateurs (même toi ou moi), et où tu n'as alors pas d'autre choix que de procéder comme je l'ai indiqué...

En outre, beaucoup d'utilisateurs ne connaissent toujours pas ce type de commande pourtant extrêmement accessible à tous.

Le clic droit, c'est certes dans certains cas est un bon début, mais à défaut, le [Ctrl+Alt+Suppr], dès lors que l'on s'y est préalablement familiarisé, sauve lui aussi des vies...

Et attention au bouton marche/arrêt d'une machine, qui dans certains cas, peut aboutir à une aggravation du problème par une simple corruption de certains fichiers systèmes, voire pire, certains secteurs du disque (HD, SSD, peu importe) ; là, ce ne sera plus une simple analyse antivirus à laquelle il faudra procéder, mais bel et bien à une réparation du système, voire, si cela s'avère insuffisant, à une restauration complète du système Windows lui-même ; et ça, outre les manquements en terme de mises à jour, combien d'utilisateurs font encore aujourd'hui (fin 2020) l'impasse totale sur leur devoir de sauvegarde de leur système ?

Des tas ! 3 x hélas !

Bonne fin de journée.

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

PhilDur — Mon, 30 Nov 2020 13:27:01 GMT

JusteEnPassant a écrit :

Hello PhilDur

.... Mais d'une manière générale, tu as également d'autres types d'écrans qui peuvent s'afficher en avant plan, bien plus élaborés et surtout plein écran, tels les faux écrans bleus de Windows où là, tu n'auras ni onglet, ni bouton Windows, jouant ainsi à fond la carte de l'ingénierie sociale, ....

Il y a des lustres que je n'en ai pas vu.

Tous les écrans habituels sont dans des fenêtres du navigateur.

Si le navigateur est en mode pleine page, une frappe sur la touche Echap ou sur F11 remet le navigateur en mode fenêtre

@JusteEnPassant a écrit :

Et attention au bouton marche/arrêt d'une machine, qui dans certains cas, peut aboutir à une aggravation du problème par une simple corruption de certains fichiers systèmes, voire pire, certains secteurs du disque (HD, SSD, peu importe) ;

Il n'y a plus une seule machine qui produit ce que tu décris si on fait un appui sur le bouton arrêt/marche. Ce que tu décris a disparu en 1985 ou 6 lors de la sortie du PC AT d'IBM.

On peut se ramener à ce cas avec un appuis de 15 à 20 secondes sur le bouton d'arret. Mais ce n'est pas de ça dont je parlais.

Ca se paramètre dans Windows 10

Dans Paramêtres > Système > Alimentation et ise en veille

Cliquer sur paramètres d'alimentation supplémentaires

(Ca ouvre le panneau de configuration, le même que dans Windows 7)

Cliquer sur le lien Choisir l'action du bouton d'alimentation

Il me semble primordial que le bouton arrt/marche soit configuré sur " Arreter le PC "

Dans toutes mes sessions de formation , c'est une des premières choses que je fais vérifier.

Pc bloqué, on appui sur arrêt/marche (pas comme un sourd, juste un appui bref) et le PC s'arrête proprement.

Enfin depuis NTFS, ça fait déjà un bail, l'arrêt violent (appui de 20 sec sur le bouton arret/marche) ne produit normalement plus de cata au niveau du Système de Fichier.

Au reboot suivant le disque dur est réparé. NTFS a grandement fiabilisé les systèmes.

Je précise aussi qu'avant d'arrêter la machine, prendre une capture d'écran de l'écran complet est possible : Windows + PrtScrn la capture est stockée dans le dossier Images Captures d'écran de l'utilisateur courant.

Ca permet à un dépanneur de comprendre ce qui s'est passé.

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

JusteEnPassant — Mon, 30 Nov 2020 15:21:01 GMT

Certes @PhilDur

Eh ! bien je suis désolé... Mais cela existe bel et bien, et lorsque cela arrive à un utilisateur lambda très très mal préparé, eh ! bien cette personne n'aura alors plus la moindre chance de revenir vers nous, comme ici, sur un forum convivial d'entraide entre utilisateurs, pour en discuter immédiatement, voire pour trouver une solution à son problème... Le plus souvent, elle sera paniquée, elle cherchera en vain par elle-même, dans l'urgence, puis elle appellera à l'aide un proche, un ami, voire à défaut, un technicien, et ceci jusqu'à ce qu'elle puisse enfin retrouver les conditions normales d'utilisation de son système...

Personne dans ton entourage ne t'a au moins une fois appelé au secours pour une bêtise informatique @PhilDur ? Tu as bien de la chance...

Ensuite, concernant la peur que peut provoquer ce type d'écran, l'émotion aidant, les pulsations cardiaques (surtout elles) aidant tout autant, certains utilisateurs hypersensibles peuvent hélas ! très très mal réagir et rester sans s'en rendre compte le doigt appuyé/collé sur le bouton marche/arrêt jusqu'à l'interruption brutale de la machine... Et c'est là, hélas ! qu'il y a dans certains cas, subitement, aggravation du risque potentiel de détérioration de la machine... Et le "normalement, le NTFS" ? Eh ! bien non hélas ! il ne t'épargnera jamais du risque de devoir dans la foulée exécuter un DumpChk, voire un ChkDsk... Je ne doute pas que toi tu puisses le faire, mais un utilisateur lambda...

Alors bien programmer ce bouton comme tu le rappelles ici, certes, mais ce n'est hélas ! pas suffisant pour ce type de situation...

L'ingénierie sociale est une plaie, et bien se préparer pour y faire face, s'est un peu comme se préparer au risque de perte de contrôle de son véhicule, tant la peur, on le sait très bien, peut conduire une personne à réagir de manière tout à fait inappropriée...

J'ajoute au passage, que dès lors qu'un problème de ce type se produit sur l'ordinateur d'un utilisateur suite à une série de tristes maladresses provoquées depuis un simple spam malveillant reçu dans sa boîte mail ou autre, ce ne sont plus les FAI qui sont responsables de quoi que ce soit à ce moment là, mais bel et bien, hélas ! les utilisateurs eux-mêmes qui se retrouvent alors du jour au lendemain, seuls face à un mur selon la gravité de leur situation... Autrement dit, prévenir, c'est guérir, chacun(e) pouvant tout perdre dans ce genre de galère...

Voilà. Après ça, je ne dis pas que tu as tort dans tout ce que tu nous dis ici bien évidemment. Je dis simplement que selon les situations, c'est bien plus compliqué qu'il n'y parait, et qu'une réponse étayée se révèle de plus en plus nécessaire sur tous ces sujets, et ceci d'autant plus que le risque est loin d'être écarté...

Quand je parcours parfois tout cet empilement infini de posts sur le forum d'entraide (et chapeau bas à toi et d'autres d'y participer autant - moi ça, je ne pourrais pas), ce qui n'est d'ailleurs pas spécifique à Orange, mais observable chez tous les FAI, je me dis qu'on a encore devant nous un boulot immense d'information et de sensibilisation qui nous attend...

Bonne continuation en tout cas pour tes formations.

Cordialement.

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Gil53 — Wed, 02 Dec 2020 10:40:10 GMT

Bonjour à tous,

je remercie tous ceux qui ont répondu, mais c'est trop compliqué pour moi. Donc dès que je soupçonne un tel mail sur ma boite orange je le passe dans courrier indésirable. Ou si il est dans ma boite outlook je le supprime carrément.

J'ai pris note qu'il ne fallait pas essayer de se désabonner

Merci à tous.

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

PhilDur — Wed, 02 Dec 2020 10:56:51 GMT

@Gil53

Vu que tu utilises Outlook, je ne peux que te recommander d'installer le module Signal Spam pour Outlook.

Il ajoutera aux boutons d'Outlook un bouton "déclarer" qui fera tout ce que tu fais et fera aussi le signalement chez Signal Spam.

En utiliisant Signal Spam tu aideras les internautes honnêtes, toi et moi, et beaucoup d'autres.

Cordialement

PhilDur

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Gil53 — Wed, 02 Dec 2020 11:48:01 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info

si j'ai bien compris je crai en compte sur signalspam, et après dit moi comment ça marche, est ce qu'au moment où je soupçonne un mail comme je l'ai décrit, je fais quoi sur outlook par rapport à signal spam?

Merci réponse

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

PhilDur — Wed, 02 Dec 2020 13:10:04 GMT

Tu cliques sur le bouton "signaler" et le mail part dans les indésirables et est signalé.

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Gil53 — Thu, 03 Dec 2020 08:51:01 GMT

Bonjour phildur,

mon adhésion à signal Spam a réussi, j'ai ouvert outlook ce matin, j'ai identifiè un spam, je fais quoi car je n'ai pas vu de bouton me permettant de le signaler à Signal Spam.

Merci réponse

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

PhilDur — Thu, 03 Dec 2020 09:35:57 GMT

L'adhésion à Signal-Spam t'a créé un compte.

Normalement tu as fourni une adresse mail pour t'identifier et un mot de passe pour t'authentifier (attention : il ne fallait pas donner le mot de passe de ta boite mail, mais un nouveau mot de passe spécifique pour Signal-Spam).

Pour avoir le bouton de signalement il faut le module complémentaire spécifique de ton courrielleur ; tu utilises Outlook.

Tu trouveras le module pour Outlook dans la page des modules de Signal Spam

Dans cette page tu as d'abord les plugins (ils utilisent aussi bien le mot anglais que le mot module) pour les navigateurs et ensuite ceux pour les logiciels de messagerie.

Comme ceci :

Clique sur le bouton télécharger juste sous "Outlook pour Windows" et télécharge le.

En fin de téléchargement, assure toi que Outlook est arrêté, exécute le programme que tu as téléchargé, il installera le module dans Outlook.

Le fichier téléchargé est un fichier au format .msi (MicroSoft Installer), son nom est du style SignalSpamOutlook.msi

En ouvrant ce fichier, Windows installera le plugin pour Outlook.

Redémarre Outlook et le bouton signaler devrait y figurer.

Cordialement

PhilDur

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Gil53 — Thu, 03 Dec 2020 09:54:57 GMT

Rebonjour,

merci, je vais essayer, mais c'est bien compliqué pour un pépère de 78ans.

il faut que tu me dises tout, tu sais je ne suis pas un grand spécialiste informatique.

Je te tiens au courant A bientôt

Re: Mails indésirable de pub toute provenance adressé à Amy Raiboc comment les arrêter

Gil53 — Thu, 03 Dec 2020 10:15:30 GMT

Rebonjour Phildur

ça fonctionne merci.