sujet Re : Disparition des courriels dans mon mail Orange

Disparition des courriels

Chateauneuf — Sat, 06 Dec 2014 18:52:45 GMT

Depuis près de 3 semaines mes courriels disparaissent de mon smartphone (Nokia Lumia 635) sans aucune intervention de ma part.

Parallèlement ces mêmes messages disparaissent de la messagerie Orange.

Quelqu'un a-t-il une explication et une solution.?

Merci

Re : Disparition des courriels

gecko — Fri, 26 Dec 2014 00:17:51 GMT

salut

voir ce nouveau wiki qui traite à peu prêt tous les cas de disparition de messages

Re : Disparition des courriels

Ancien Membre — Fri, 26 Dec 2014 05:43:23 GMT

Bonjour,

J'imagine le scénario suivant :

Un autre appareil configuré en protocole POP3 mais qui n'est pas paramétré pour conserver une copie des messages sur le serveur relève le courrier. Ceux-cis sont donc supprimés du serveur après relève par cette appareil. Le smartphone qui, lui, utilise le protocole IMAP assure la synchronisation avec le serveur et supprime donc le message chez lui car il est supprimé du serveur.

Recommandation: Configurer tous ses appareils de la même façon.

P.S. Le WIKI mentionné ne couvre pas ce cas.

Re : Disparition des courriels

gecko — Fri, 26 Dec 2014 06:02:36 GMT

Faux!! Papou
un smartphone n est pas forecement en imap
le mien par ex
j aime pas l imap

Re : Disparition des courriels

Ancien Membre — Fri, 26 Dec 2014 06:08:23 GMT

Eh, ce n'était qu'une supposition pour ce cas précis. Je n'ai pas dit que tous les smartphones sont FORCEMENT en IMAP. Faut dormir un peu la nuit !

Re : Disparition des courriels

gecko — Fri, 26 Dec 2014 06:20:12 GMT

Pose la question avant de mettte en avant l absence d imap dans le wiki
a toi de pondre qque chose d interressant pour l imap quamd a toi aussi desagreable le matin que le soir

Re : Disparition des courriels

Ancien Membre — Fri, 26 Dec 2014 06:56:44 GMT

Monsieur est servi !

Modifier la première phrase

Lorsque vous relevez votre courrier électronique sur un logiciel de messagerie et que votre compte y est configuré pour utiliser le protocole POP3, par défaut, vos mails sont supprimés de votre serveur par le logiciel (sauf pour Thunderbird qui les y conserve 14 jours).

Ajouter à la fin :
Si vous avez défini le compte de messagerie en protocole IMAP, le paramétrage ci-dessus n'existe pas car il y a synchronisation entre les dossiers spéciaux du logiciel (courrier entrant, sortant, brouillons, corbeille,...) et leur équivalent sur le serveur. Avec ce protocole, tout mail ajouté ou supprimé de l'un des dossiers spéciaux sur l'équipement le sera également sur le serveur et inversement.

Ce protocole IMAP peut être également utile pour restaurer sur le serveur des messages qui y ont été précédement supprimés à cause d'un mauvais paramétrage du protocole POP3, en définissant temporairement en double le même compte POP3 en IMAP et en recopiant dans le logiciel les messages d'une boite à l'autre.

Recommandations :
- Ne pas laisser indéfiniment les messages dans la boite de réception du serveur. Risques de piratage et de boite pleine
- Classer les messages dans des dossiers de classement du logiciel
- Ajuster le délai de conservation sur le serveur selon ses besoins (paramétrage du logiciel)
- Configurer tous les appareils ayant accès à la même messagerie de la même façon
- Faire une sauvegarde périodique du dossier de classement des messages et des carnets d'adresses du logiciel sur un support externe.

Re : Disparition des courriels

gecko — Fri, 26 Dec 2014 08:58:33 GMT

salut papou22

mossieu papou22 passe à l'action rédige et publie son complément comme un grand

bonne journée

Re : Disparition des courriels

jos76 — Fri, 26 Dec 2014 14:15:21 GMT

Bonjour Papou22, Gecko,

Il me paraït impossible de traîter la question "conserver une copie des messages sur le serveur" de la même manière en POP et en IMAP (voir en HTTP).

Ce sont des fonctionnements différents et la question de conserver les messages sur le serveur, en IMAP, ne se pose pas vraiment, puisqu'ils sont synchronisés entre serveur et client . Ce qui ne veut absolument pas dire que la perte ou un incident ne peut intervenir .

L'IMAP a été conçu pour supplanter le protocole POP, avec des débuts difficiles on voit bien aujourd'hui, avec la multiplication des appareils mobiles que celui-ci fini par s'imposer, les Ipĥone, Courrier (de Windows 8) se configurent par défaut en IMAP .

Le débat est ouvert :smileylol:

Salut

Re : Disparition des courriels

gecko — Fri, 26 Dec 2014 16:57:06 GMT

Exactly

Re : Disparition des courriels

Ancien Membre — Fri, 26 Dec 2014 17:28:41 GMT

@jos76,

J'entend bien mais encore faudrait-il préciser dans l'article du WIKI qu'il s'applique aux seuks compte définis en POP3. Cela n'apparait nulle part.

Par ailleurs, je ne m'en resent pas pour plagier un des très nombreux articles déjà existants sur le sujet POP3/IMAP pour en faire un article du WIKI à part entière. Le petit paragraphe que je propose de rajouter en bas du présent article est suffisament simple et explicite.

Vous en faites ce que vous voulez. Ce n'est qu'une proposition.

Mais pour en revenir au sujet des disparitions de mails, celles dues à l'IMAP peuvent être encore pire que celles due au POP3 : Si le serveur supprime tous les mails d'un dossier, par accident, ils sont également supprimés du PC à cause de la synchronisation !

Re: Re : Disparition des courriels

jsamoun — Tue, 19 Dec 2017 09:57:13 GMT

IMAP est tres pratique .... mais les potentielles consequences peuvent etre desastreuses et a mon avis, en font un protocole a ne pas mettre entre toutes les mains (mon opinion personnelle est meme plus radicale que ca, mais bon ...)

Cas tres simple: un desktop avec client IMAP quelconque, un mobile, une tablette egalement avec des clients IMAP. La moindre fausse manip sur un des appareils (genre on vide l'inbox au lieu de vider le trash) a le potentiel d'effacer DEFINITIVEMENT les mails de tous les appareils ainsi que du serveur ....

POP3, pour primitif qu'il soit, possede les vertus de sa rusticite: les messages sont telecharges sur l'ordinateur, un point c'est tout.

A moins de mettre en oeuvre des backup reguliers de l'inbox (et de maitriser bien la facon de restaurer), je recommende chaudement POP3

Jacques

Re: Re : Disparition des courriels

Ancien Membre — Tue, 19 Dec 2017 10:58:26 GMT

@jsamoun,

Je n'arrête pas de le dire !

De plus, si pour une raison quelconque (fausse manip, problème technique sur le serveur, piratage), les mails sont supprimés du serveur, ils disparaissent également de tous les équipement paramétrés en IMAP.

Re: Re : Disparition des courriels

jsamoun — Tue, 19 Dec 2017 11:05:35 GMT

Ca, c'est carrement le scenario catastrophe .... mais bien reel, helas !