sujet Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78 dans mon mail Orange

Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Lulubretagne — Tue, 01 Dec 2020 11:48:32 GMT

Bonjour à tous,

J'utilise depuis bon nombre d'années Thunderbird pour récupérer mes mails Orange, sauf que depuis l'installation de la dernière version (78) mes messages entrants "n'arrivent plus" et qu'en cas de rédaction d'un message, il refuse de me les mettre dans "envoyés" et les met dans "dossiers locaux - envoyés ...... @....".

J'aimerais, s'il vous plaît, savoir si certains ont les mêmes problèmes, s'il s'agit d'un problème de protocole que Orange n'a pas réglé, ou s'il y a des manips à effectuer pour rétablir le logiciel tel qu'il fonctionnait auparavant.

Par avance merci de vos réponses et aide.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Ancien Membre — Tue, 01 Dec 2020 13:52:27 GMT

Bonjour @Lulubretagne ,

mes messages entrants "n'arrivent plus"

Comment est configuré ton compte ? POP ou IMAP ?

Montre nous tout le paramétrage en masquant la partie gauche de l'adresse mail.

il refuse de me les mettre dans "envoyés" et les met dans "dossiers locaux - envoyés ...... @...."

Pour le répertoire de stockage, regarde dans les paramètres du compte comment est configuré le paramètre "Copies et dossiers" pour les messages envoyés.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

bébert18 — Tue, 01 Dec 2020 16:30:50 GMT

J'ai le même problème depuis hier

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Lulubretagne — Tue, 01 Dec 2020 17:01:08 GMT

Merci de ta réponse PAPOU22.

C'est un compte IMAP et tout semble OK : sauf que maintenant je n'ai même plus le Dossier "envoyés" (SENT) affiché sous mes messages entrants et malgré plusieurs tentatives pour m'envoyer des messages (ce qui fonctionnait auparavant pour réafficher ce dossier envoyés) je ne peux pas le récupérer !!!

Je crois que je vais quitter définitivement Thunderbird : c'est trop galère !!!

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

bébert18 — Tue, 01 Dec 2020 17:12:42 GMT

Je n'utilise plus -pour le moment- thunderbird. Je vais directement dans ma boite de messagerie orange.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Ancien Membre — Tue, 01 Dec 2020 17:47:40 GMT

@Lulubretagne ,

C'est trop galère de répondre aux questions posées dans ton intérêt et pour t'aider ?

" Tout semble OK" ne dit pas à quoi ça ressemble !

Je t'avais aussi demandé de vérifier dans le paramétrage de ton compte comment est configuré le paramètre "Copies et dossiers" pour les messages envoyés. L'as-tu fait et as-tu trouvé une anomalie ?

Si les messages envoyés sont stockés dans un autre dossier, il est normal que le dossier "sent" ait disparu car il n'a pas de raison d'être !

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Ancien Membre — Tue, 01 Dec 2020 17:49:02 GMT

@bébert18 a écrit :

Je n'utilise plus -pour le moment- thunderbird. Je vais directement dans ma boite de messagerie orange.

@bébert18 ,

A ta guise mais tu ne sais pas ce que tu perds !

Pose toi ces quelques questions :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

bébert18 — Tue, 01 Dec 2020 18:06:29 GMT

Bah, thunderbird ne fonctionnant plus correctement, je n'ai pas d'autres choix. "Courrier" W10 ? mouais

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Lulubretagne — Tue, 01 Dec 2020 19:56:44 GMT

Désolée Papou22 mais j'ai cherché une partie de la journée à voir ce qui pouvait pêcher mais ... c'est vraiment pénible !!!

Pour à nouveau répondre à ta question dans le paramètre "copies et dossiers" la première ligne est cochée : Dossier "envoyés" de : ..... @Ancien Membre. fr. Je dois te dire que j'ai essayé avec la seconde mais en fait sur la droite dans "courrier entrant" la ligne "envoyés" a tout simplement disparu et est apparue une autre ligne "OUTBOX" (sortie) mais en fait qui ne fonctionne pas non plus !!! puisque j'ai toujours le même message d'erreur ... Les messages partent alors vers "envoyés-....@orange.fr" située dans les dossiers locaux ? Pourtant "Ressource informatique" dans mon service lorsque j'étais en activité pendant x ... années, pour bon nombre de logiciels (Office, Thunderbird ...), j'avoue être vraiment à cours d'idées !!! sauf que j'ai lu sur Internet que cette nouvelle version 78 n'était pas une mise à jour du logiciel et pouvait provoquer des bugs ... Info ou intox ?

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Chantal_35 — Tue, 01 Dec 2020 20:51:58 GMT

Je ne reçois plus mes messages dans Thunderbird depuis hier 30/11 après 10h10. Par contre, je peux envoyer des messages.

J'ai vérifié la dernière mise à jour de Thunderbird sur mon ordinateur. Elle date du 21/11. Le problème vient-il de Thunderbird ou d'orange ?

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Ancien Membre — Wed, 02 Dec 2020 03:55:01 GMT

Bonjour @Lulubretagne ,

Mets Thunderbird à jour vers la version 78.5.1 disponible aujourd'hui pour voir, car il y a dans les release notes une correction concernant les messages sortants.

sauf que j'ai lu sur Internet que cette nouvelle version 78 n'était pas une mise à jour du logiciel et pouvait provoquer des bugs ... Info ou intox ?

Il ne faut pas croire tout ce qu'on a "lu quelque part". La version 78 est une release majeure de TB qui apporte un nombre important de nouveautés :

https://support.mozilla.org/fr/kb/nouveautes-thunderbird-78

Si ce n'est pas une mise à jour, qu'est-ce que c'est ?

Quand aux bugs, ni plus ni moins que toute nouvelle release.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

fredolerouge — Wed, 02 Dec 2020 06:16:52 GMT

salut @Chantal_35

fais un test simple, envoies toi un message à ta propre adresse

si il n'arrive pas, tu sauras qu'il y a quelque chose qui cloche

première chose à soupçonner, un gentil pirate qui a mis une redirection de messages , la supprimer le cas échéant :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Lulubretagne — Wed, 02 Dec 2020 07:41:50 GMT

Bonjour Papou22

J'ai effectivement lancé la dernière version ce matin mais aucune amélioration : toujours aucun message entrant alors que la messagerie Orange en a pas mal à me délivrer et toujours ce problème d'envoi : même en m'adressant des messages, le dossier "envoyés" ne se crée pas ...

Je n'ai plus d'autre solution que d'attendre quelques jours pour voir si cela s'arrange, mais je ne suis pas du tout optimiste. En tout cas, merci de ton aide.

Bonne journée.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

bébert18 — Wed, 02 Dec 2020 08:14:05 GMT

Bonjour à tous

Je suis dans la même situation que Lulubretagne. Je suis un peu étonné de ce problème car je n'en ai jamais rencontré aucun depuis que j'utilise thunderbird (une trentaine d'années quand même...).

Je suis contraint d'utiliser la boite mail d'orange....

Allez, portez-vous bien et prenez soin de vous.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Ancien Membre — Wed, 02 Dec 2020 08:37:30 GMT

@Lulubretagne ,

"puisque j'ai toujours le même message d'erreur"

LEQUEL ????????????????????????

Si vous décriviez tous les deux les symptômes exacts et donniez votre paramétrage en détail comme demandé ou faisiez une capture d'écran, on avancerait peut-être ? Mais pour l'instant, vu votre mutisme, on ne peut pas voir ce qu'il se passe chez vous.

Dire "moi aussi" ou "c'est pénible" sans aucun autre détail ne peut pas faire avancer le schmilblic !

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

bébert18 — Wed, 02 Dec 2020 09:07:39 GMT

Re,re

Je joins deux captures d'écran. Je précise que plus rien ne se passe quand je veux recevoir mes mails sur TB.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Ancien Membre — Wed, 02 Dec 2020 09:12:18 GMT

@bébert18 ,

Ces images, c'est du grand n'importe quoi !

De quoi parle-t-on ? De Thunderbird, non ? Et toi tu mets des images d'une page web !

Hors sujet !

Il se passe forcément quelque chose dans Thunderbird, ne serait-ce que l'affichage d'un message d'action en cours tout en bas de l'écran quand tu cliques sur "relever"

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

bébert18 — Wed, 02 Dec 2020 09:25:05 GMT

J'ai donc fait deux captures d'écran de ma messagerie TB, une quand je veux lire mes messages, l'autre qui montre les paramètres serveurs? En quoi suis-je hors sujet ?

Tu me dis, fort courtoisement, que c'est du grand n'importe quoi...Dont acte.

Il ne se passe rien quand je clique sur "relever". En bas,à gauche, il y a juste "...connecté à imap.orange.fr" comme cela se voit sur les deux photos que j'ai envoyées dans mon précédent message.

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

fredolerouge — Wed, 02 Dec 2020 09:27:35 GMT

salut @bébert18

@Ancien Membre

je viens de rejeter tes deux captures, ton adresse mail y apparaît en clair

et tu es en IMAP, c'est tout ce que l'on voit

Re: Soucis Thunderbird depuis dernière version 78

Lulubretagne — Wed, 02 Dec 2020 09:55:25 GMT

Bonjour à tous

Miracle : pour moi tout est rétabli : je vous explique :

Mon antivirus "eset" arrivait en fin d'exercice et je l'ai désinstallé avant de renouveler mon abonnement ; normalement je ne fais pas cette manipulation mais là je me suis dit qu'il fallait tenter ... et je pense en fait que la nouvelle version de Tb le perturbait... (pourtant cela fait des années que je l'utilise comme Tb d'ailleurs).

Donc pour moi c'est résolu : il faudrait peut-être tenter en désactivant votre antivirus...

En tout cas merci à tous de vos contributions.

Bonne journée à tous