sujet Re: Confusion xanadoo / orange dans mon mail Orange

Confusion xanadoo / orange

Raleb — Mon, 30 Nov 2020 09:57:51 GMT

Bonjour,

Mon adresse mail n'a pas changé depuis des années : xxx@wanadoo.fr.
Depuis, cette même adresse a été attribuées à un homonyme, mais avec le suffixe "orange".
Il en résulte que je reçois des dizaines de mails qui ne me sont pas destinés et adressés à mon homonyme xxx@orange.fr. Ils proviennent tous du même expéditeur.
Le octobre j'ai eu un échange totalement inutile avec un "conseiller" . Depuis, les mails continuent d'arriver et je souhaite que cela cesse. I

Re: Confusion xanadoo / orange

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 11:35:56 GMT

bonjour @Raleb

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat orange ?

Re: Confusion xanadoo / orange

Raleb — Fri, 04 Dec 2020 08:42:27 GMT

Bonjour,

Oui, mais elle est restée wanadoo.

Re: Confusion xanadoo / orange

melet39 — Fri, 04 Dec 2020 08:54:07 GMT

bonjour @Raleb

prends contact avec abuse@orange.fr

cdt

Re: Confusion xanadoo / orange

Daniel35 — Fri, 04 Dec 2020 09:01:59 GMT

Bonjour @Raleb

En principe les adresses wxyz@orange.fr sont gelées pour les adresses historiques wxyz@wanadoo.fr avec le même radical.

Cette adresse orange n'aurait pas dû être attribuée.

Que se passe-t-il quand tu envoies un mail à cette adresse orange pour essai.:

Message d'erreur ou pas.?

Le reçois-tu ou pas.?

Et c'est bien l'adresse orange la vraie adresse destinataire.? Vérifie dans l'entête derrière le champ To. Voire derrière le champ X-Bcc.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Confusion xanadoo / orange

Raleb — Fri, 04 Dec 2020 10:12:13 GMT

Bonjour Daniel35,

Pour simplifier, je l'ai mis en liste rouge.

"Vérifie dans l'entête derrière le champ To. Voire derrière le champ X-Bcc". Je ne comprends pas.

Cordialement.

Re: Confusion xanadoo / orange

Daniel35 — Fri, 04 Dec 2020 10:31:49 GMT

Bonjour @Raleb

Tu ne réponds pas à toutes les questions. Dommage. Ça aurait permis de comprendre... On est ici dans un forum d'entraide qui permet d'échanger et essayer de trouver "le pourquoi du comment" à un problème évoqué..

@Raleb a écrit :

"Vérifie dans l'entête derrière le champ To. Voire derrière le champ X-Bcc". Je ne comprends pas.

Une adresse affichée (destinataire ou émetteur) affichée n'est pas toujours la vraie.

Pour y voir de plus près, il faut regarder dans l'entête du message

Soit si webmail:

soit avec un logiciel de messagerie: afficher le code source.

Et ensuite regarder derrière les champs:

"To" : l'adresse réelle destinataire

"From" : l'adresse émetteur, réelle... ou pas.

X-Bcc : adresse destinataire en copie cachée éventuelle

Cordialement
Daniel35
.

Re: Confusion xanadoo / orange

Raleb — Fri, 04 Dec 2020 11:04:09 GMT

J'utilise "mail" et l'écran est différent.

Pour répondre plus précisément, je viens d'envoyer un mail à l'adresse XXX@orange.fr, et il m'est arrivé et donc, effectivement, les deux versions (wanadoo et orange) correspondent bien à une seule adresse.

De même, aucun des mails réexpédiés à l'envoyeur n'est jamais revenu.

Cordialement,

Re: Confusion xanadoo / orange

Daniel35 — Fri, 04 Dec 2020 11:52:59 GMT

Bonjour @Raleb

Merci pour ces précisions.

@Raleb a écrit :

J'utilise "mail" et l'écran est différent.

"Mail"...? Mais encore.? Sur quel terminal PC/Mac...?

Si Mail Mac (je ne connais pas perso), mais il doit bien y avoir un accès au code source du message via Affichage ou équivalent.

Si c'est le webmail orange "nouvelle messagerie" il faut ouvrir le message et passer par "détails" puis Entête complet.

@Raleb a écrit :

Pour répondre plus précisément, je viens d'envoyer un mail à l'adresse XXX@orange.fr, et il m'est arrivé et donc, effectivement, les deux versions (wanadoo et orange) correspondent bien à une seule adresse.

Tu es certain que quand Orange a proposé il y a quelques années de passer de wanadoo à orange, tu n'as pas fait la manip.? Ce qui n'empêche aucunement d'utiliser les 2 formes wxyz@wanadoo.fr et wxyz@orange.fr. @wanadoo dans ce cas est l'alias de @orange

Quand tu essaies de t'identifier avec l'adresse orange sur le portail que se passe-t-il.?

@Raleb a écrit :

De même, aucun des mails réexpédiés à l'envoyeur n'est jamais revenu.

Si l'adresse est valide c'est normal.

Si c'est quelqu'un qui s'est trompé d'adresse en envoyant les messages à un homonyme (ça arrive) il aurait dû te répondre par politesse si tu lui a expliqué la situation.!?.

Mais mettre cet émetteur en liste rouge est une solution, en attendant.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Confusion xanadoo / orange

Raleb — Fri, 04 Dec 2020 13:55:58 GMT

J'utilise un Mac.

Autant que le me souvienne, à l'époque je n'ai rien changé et suis resté sur wanadoo.

Aucune réponse de l'envoyeur à mon mail.

Je reste donc sur la solution liste rouge qui semble efficace.

Merci pour tous ces renseignements.

Cordialement,

Raleb