sujet Re: serveur IMAP dans mon mail Orange

serveur IMAP

arbeit83 — Mon, 07 Dec 2020 09:51:56 GMT

Bonjour ! Ma messagerie Orange fonctionne bien, mais quand je passe sous Thunderbird, je n'arrive plus à "décrocher" mes mails chez Orange (serveur IMAP). L'envoi (serveur SMTP) a toujours fonctionné. J'ai rechargé TB, j'ai effacé puis remis mon compte, changé le mot de passe, = rien...

Re: serveur IMAP

Ancien Membre — Mon, 07 Dec 2020 10:11:06 GMT

@arbeit83 a écrit :

Bonjour ! Ma messagerie Orange fonctionne bien, mais quand je passe sous Thunderbird, je n'arrive plus à "décrocher" mes mails chez Orange (serveur IMAP). L'envoi (serveur SMTP) a toujours fonctionné. J'ai rechargé TB, j'ai effacé puis remis mon compte, changé le mot de passe, = rien...

Bonjour @arbeit83 ,

Qu'appelles-tu "décrocher" ?

Personnellement il ne m'es jamais arrivé de "décrocher" quoi que ce soit dans un messagerie !

Que veux-tu faire EXACTEMENT ?

Sache qu'en IMAP, ce qui est sur le serveur est l'image miroir de ce qui est dans Thunderbird et inversement.

"J'ai rechargé TB, j'ai effacé puis remis mon compte, changé le mot de passe, = rien..."

Réflexe parasite de néophyte qui n'y connait rien ! Réinstaller ne sert à rien car Thunderbird retrouve toujours son état initial lors d'une réinstallation.

Il y a toujours mieux à faire pour investiguer un problème que de tenter de tout casser et recommencer !

De plus, lorsqu'on a Thunderbird, on ne "passe" pas "sous Thunderbird" mais on l'utilise toujours et on laisse vivre la messagerie Orange sa propre vie sans jamais (ou presque) aller la voir. C'est aussi simple que ça !

Re: serveur IMAP

PhilDur — Mon, 07 Dec 2020 16:10:11 GMT

Bonjour

@arbeit83 a écrit :

J'ai rechargé TB, j'ai effacé puis remis mon compte, changé le mot de passe, = rien...

Totalement inutile, de recharger TB.

Vérifie simplement que tu as bien activé la mise à jour automatique.

TB sera toujours à jour.

Tu es en train de sous entendre que dès que TB fonctionne, alors la messagerie Orange déconne.

Ton expression "décrocher des mails" ne correspond à rien de connu pour une messagerie, c'est surement une expression qui t'est propre, s'il te plait explicite ce que tu entends par là.

(Par là, moi j'entends pas grand chose ! Pierre Dac )

J'utilise TB, Courrier et le mail Orange en mode IMAP sur une de mes boites mail et ça fonctionne super bien, dans les 3 accès.

Commence par vérifier ta configuration de Thunderbird pour l'accès à IMAP

Elle doit être exactement comme celle-ci

Vérifie tous les champs surlignés en jaune 6 sont surlignés

Evite de confondre la Messagerie Orange avec le Mail Orange

La Messagerie Orange

gère d'une part la réception des messages qui t'on été envoyés et leur stockage dans ta boite mail et d'autre part l'acheminement des messages qui sont remis au serveur SMTP jusqu'à une messagerie distante.

La messagerie Orange fonctionne remarquablement bien.

Le mail Orange

est un outil facultatif que tu peux utiliser pour lire les messages présents dans ta boite mail et pour rédiger des message et les remettre au serveur SMTP

Le mail Orange ne fonctionne pas toujours bien.

Thunderbird et le mail Orange sont fonctionnellement identiques

Ils gèrent tous les deux l'interface entre l'utilisateur et la messagerie

Les différences fondamentales :

le mail Orange est dans une machine distante, TB est dans ta machine

le mail Orange ne fonctionne que mal, TB fonctionne bien

Tout le reste endécoule

Autant les risques de perte de messages et de contacts que la mauvaise gestion des pièces jointes par le mail Orange

La rapidité, la sécurité et l'accès immédiat aux pièces jointes pour Thunderbird.

Fais nous une capture d'écran du paramétrage de ton accès imap

Masque bien la partie gauche de ton adresse mail à chaque fois qu'elle apparait, merci de laisser le @ et le nom de domaine clairement visibles.

Cordialement

PhilDur

fonctionne parfaitement

Re: serveur IMAP

arbeit83 — Mon, 07 Dec 2020 16:47:58 GMT

Bonjour PhilDur et merci pour ta réponse !

Je précise bien que je ne me sers uniquement que de la messagerie Orange et de TB.

Jamais aucun problème avec la messagerie Orange en ce qui me concerne (réception ou envoi). Par "décrocher", j'entends que je regarde d'abord mes courriers sur Orange (tri des spams) et que je ne vais qu'ensuite sur TB !

Par contre régulièrement des pbs avec TB. Là, j'arrive à envoyer toujours des messages (SMTP), mais je ne reçois plus rien (alors que je continue à recevoir sur Orange).

J'ai vérifié évidemment le paramétrage du serveur (mais on ne sait jamais). ,Essayé de passer en mode "POP", nada ! Mais çà doit être par là que çà se passe.

A noter aussi que j'ai le même pb sur mes autres adresses Orange, là, j'essaie de résoudre sur l'adresse "maître".

A suivre !

Encore merci,

Arbeit83

Re: serveur IMAP

Ancien Membre — Mon, 07 Dec 2020 17:23:55 GMT

Bonjour @arbeit83 ,

Aller d'abord sur le web trier les spams puis sur Thunderbird est une pure perte d'efforts et de de temps !

Tu fais un travail totalement inutile car tu peux très bien, et de manière plus efficace et automatique gérer les spams avec Thunderbird.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thunderbird/ta-p/2332289

Re: serveur IMAP

PhilDur — Mon, 07 Dec 2020 17:36:06 GMT

@arbeit83 a écrit :

Jamais aucun problème avec la messagerie Orange en ce qui me concerne (réception ou envoi). Par "décrocher", j'entends que je regarde d'abord mes courriers sur Orange (tri des spams) et que je ne vais qu'ensuite sur TB !

Inutile, tu doubles les temps et tu ne gagne rien en volume téléchargé

....

J'ai vérifié évidemment le paramétrage du serveur (mais on ne sait jamais). ,Essayé de passer en mode "POP", nada ! Mais çà doit être par là que çà se passe.

OUI c'est là le problème

Un compte POP déplace les messages de la boite mail vers le compte.

Il faut ajouter l'option laisser les messages sur le serveur

Un compte POP ou IMAP, reste dans ce mode, il est impossible de changer de mode.

Voici le compte POP sur la même boite mail que le compte IMAP que je t'ai déjà montré

Surligné en jaune tout ce que tu dois vérifier

En cadré de jaune les sous options de gestion des messages dans la boite mail.

A toi de les gérer astucieusement.

Les spams ne représentent pas un volume considérables, de toute manière tu vas les virer.

Le webmail consomme tellement de datat pour afficher les écrans que coté données tu ne gagnes rien à faire une prévisualisation. Si les messages sont courts tu perds même du temps.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur IMAP

arbeit83 — Mon, 07 Dec 2020 18:00:13 GMT

Yop !, voir ci-dessous la réponse que j'ai à chaque fois si je coche "POP"..

Puis, si je coche "IMAP",

Merci pour l'info "SPAM" sur TB !! Ca me fera gagner du temps...

Re: serveur IMAP

PhilDur — Mon, 07 Dec 2020 21:55:44 GMT

Excuse moi, c'est de ma faute, j'aurais du préciser un truc

Le nom du compte est, par défaut, définit comme étant l'adresse mail.

Le premier compte que tu crées s'appelle automatiquement xxxxxx@orange.fr

TB va essayer de créer le second compte avec comme nom xxxxxx@orange.fr.

Et là, crac c'est rejeté.

Regarde bien les noms de mes comptes dans mes captures dans mes réponses précédentes. Ce n'est pas que pour cacher l'adresse mail, c'est aussi pour m'assurer d'éviter les rejets pour cause de doublons?

Que faut-il renommer ?

Ca :

Le nom du compte !

Je me force dans la mesure du possible à ajouter POP ou IMAP dans le nom du compte.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur IMAP

arbeit83 — Tue, 08 Dec 2020 17:39:43 GMT

Bonsoir Phildur... Et merci !

Effectivement, je n'avais pas pensé à changer le nom du compte, bonne idée...!

J'ai essayé cet après-midi. Manque de chance, j'obtiens les mêmes réponses (version IMAP ou POP).

Ce qui m'intrigue, c'est qu'il n'y a aucun pb pour envoyer des mails

Est-ce qu'il n'y aurait pas un pb avec Orange qui refuserait de "passer" les mails sur FB ? (peut-être question idiote)

A suivre ?

Cdtl,

Arbeit83

Re: serveur IMAP

PhilDur — Tue, 08 Dec 2020 18:38:19 GMT

Bonsoir

Dommage, 820 km c'est trop loin (de chez moi à Fréjus) et je ne me déplacerai pas.

Il y a nécessairement un truc !

Ça se passe pendant la création du compte ou quand tu veux utiliser le compte ?

Je viens de bloquer deux captures, ton adresse mail figure dadans

Cordialement

PhilDur

Re: serveur IMAP

arbeit83 — Tue, 08 Dec 2020 19:32:39 GMT

Merci pour le blocage ! (Tu as trouvé "Fréjus" comment ?)

Comme tu dis, il y a nécessairement un truc.

Le pb, c'est quand j'ouvre TB : la page d'accueil = pas de problème, elle s'affiche. Mais aucun mail n'apparaît (je me suis aussi posé la question d'une fausse manip sur l'affichage).

Si je veux modifier le compte, je tombe tout de suite sur les deux captures d'écran que je t'ai envoyé..Idem pour mes autres adresses.

Si tu étais moins loin, tu aurais gagné un pot de miel de nos abeilles !!

Re: serveur IMAP

PhilDur — Tue, 08 Dec 2020 19:46:37 GMT

@arbeit83 a écrit :

(Tu as trouvé "Fréjus" comment ?)

Ton pseudo !

Ensuite c'est au pif ! Tu ne peux pas en être bien loin.

Tout le monde ne peut pas habiter Trou sur Bouse !

Essaye d'aller dans

le menu aide clique sur Informations de dépannage

Le second bloc contient la définition de tes comptes de courrier sans les identifiants

Pourrais tu faire une capture de ce tableau

On ne sait jamais, il y a peut être moyen d'y trouver la cause.

Chez moi :

Cordialement

PhilDur

IMAP bloqué en SSL/TLS

damienb44 — Tue, 08 Dec 2020 20:33:31 GMT

bonjour,

je me permets ce petit message car je tourne en rond depuis plusieurs jours et peut être que quelqu'un a la solution.

j'utilise thunderbird pour me connecter à ma messagerie orange depuis des années, sans problème.

depuis thunderbird, je peux envoyer des messages sans problème, mais depuis qq jours, je ne peux pas les recevoir quand mon IMAP est en connexion SSL/TLS.

je précise que je reçois mes messages si thunderbird est paramétré sans sécurité à la connexion.

que le mot de passe IMAP est le bon

et que tout fonctionne parfaitement si j'utilise ma messagerie depuis le webmail orange.

au secours svp.

et merci d'avance

Re: IMAP bloqué en SSL/TLS

PhilDur — Wed, 09 Dec 2020 09:39:09 GMT

Bonjour

Quel est le message d'erreur ?

Quel est ton système d'exploitation : Windows (yyy), Linux, Mac ?

Quelle version de Thunderbird ?

Quel paramétrage as-tu mis sur ce compte ?

Quel est ton antivirus ?

Je note que tu n'es pas le premier à signaler ce problème.

réception impossible et envoi possible

Problème bloquant avec ESET:

Dans le cas d'utilisation d'ESET la parade donnée sur le forum de Thunderbird

serait :

- Ouvrir l'anti virus "ESET"
- Aller dans "Configuration avancée" en bas à gauche
- Dans l'onglet "INTERNET ET MESSAGERIE" de gauche, cliquer sur le "+" de l'onglet "SSL/TLS" pour l'ouvrir
- Sur la ligne " Liste des applications filtrées par le protocole SSL/TLS" cliquer sur "Modifier"
- Dans la liste des applications qui se trouve devant vous, trouver Thunderbird (outout autre courrielleur) et double cliquer dessus
- Dans "Action d'analyse", à la place de "Automatique" mettre "Ignorer"

Cordialement

PhilDur

Re: serveur IMAP

PhilDur — Wed, 09 Dec 2020 00:21:34 GMT

Bonsoir

Quel antivirus utilises tu ? Est-ce ESET ?

Cordialement

PhilDur

Re: IMAP bloqué en SSL/TLS

Ancien Membre — Wed, 09 Dec 2020 03:05:31 GMT

Bonjour @damienb44 ,

Ton antivirus ne serait-il pas ESET par hasard ?

Si c'est le cas et que tu es en W10, désinstalle le complètement.

W10 contient son propre antivirus, Windows Defender, qui suffit amplement et ESET n'implémente pas la dernière version de sécurité TLS que Thunderbird 78 implémente. Pour un produit de sécurité, c'est un comble !

Alternative : réduire le niveau de sécurité de Thunderbird (non recommandé) en faisant la modif suivante :

https://www.zupimages.net/viewer.php?id=20%2F38%2Fyczk.jpg

Re: serveur IMAP

arbeit83 — Wed, 09 Dec 2020 10:02:43 GMT

Voili, voilou !

(là, dans ces rubriques, je n'y suis jamais allé !)

Sinon, oui, j'ai ESET comme antivirus (depuis des années, aucun pb). T'es devin ou quoi ? Ca me change la vie par rapport à d'autres antivirus , qu'ils soient payants (Norton) ou "gratuits" (Avast)

Re: serveur IMAP

PhilDur — Wed, 09 Dec 2020 14:53:37 GMT

@arbeit83 a écrit :

Voili, voilou !

(là, dans ces rubriques, je n'y suis jamais allé !)

Sinon, oui, j'ai ESET comme antivirus (depuis des années, aucun pb). T'es devin ou quoi ?

pas devin, j'ai cherché, cherché , .... et j'ai fini par trouver

Il y a un palliatif qui concerne ESET qui fait du zèle.

Problème bloquant avec ESET:

Dans le cas d'utilisation d'ESET la parade donnée sur le forum de Thunderbird

serait :

A propos des antivirus

Franchement pour Windows 8 et Windows 10, j'ai supprimé l'antivirus additionnel.

Il n'est pas utile.

Depuis Windows 8 Microsoft a modifié le "Centre de sécurité" qui existait jusqu'à Windows 7, il s'appelle maintenant Windows Defender.

Il est responsable de la sécurité de la machine.

Nativement le pare feu et l'antivirus sont intégrés dans Windows.

Si tu ajoutes un antivirus, l'antivirus de windows est désactivé.

Si tu désactives ou désinstalles ton antivirus, l'antivirus de Windows est immédiatement réactivé.

Même stratégie avec le pare-feu de Windows.

J'utilisais Avira, je l'ai supprimé depuis 5 ans sur ma machine et tout va bien.

Je rappelle que le meilleur antivirus pse quelque 10zaines de k et est généralement installé sur la chaise devant l'écran. Aucun antivirus ne pourra protéger une machine d'un utilisateur inconscient.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur IMAP

arbeit83 — Wed, 09 Dec 2020 16:55:01 GMT

And the winner is : Phildur !

Bravo ! J'avais essayé en désactivant le Pare-feu de Windows (resté actif avec ESET ?), j'avais pensé aussi à désactiver ESET pour voir, mais je ne l'ai pas fait. Et surtout je n'aurais jamais trouvé où était le réglage. Dans la longue liste des applis, il y en avait trois (TB) qui étaient analysées par l'antivirus, j'en ai sorti deux de l'analyse.....

Quant à désactiver ou ôter ESET, je vais peut-être encore attendre un peu. Tu as sûrement raison sur defender et le pare-feu, mais c'est un problème "culturel". Ma première bécane date de 1993 (avec les disquettes, Windows 3-11, etc...) et j'ai tellement galéré avec windows et les virus qui vont avec...

Encore un grand merci... Et si tu passes dans le coin... N'hésites surtout pas...

Bonne soirée,

Arbeit83

Re: serveur IMAP

PhilDur — Wed, 09 Dec 2020 17:07:43 GMT

Merci pour ce retour

Alors juste une chose

à chaque fois que tu utilises le webmail d'Orange (c'est pareil pour tout webmail opérateur ou Google) tu contribue à augmenter les chiffres de fréquentation du portail, et donc tu améliore les tarifs de la pub.

Non seulement un webmail est dangereux, parce qu'il expose tous les contacts sur le web, il est bien plus lent qu'un courrielleur (l'ajout d'un site intermédiaire y est pour beaucoup) mais encore ça rapporte au propréitaire du dit portail.

S'il te plait, reste avec Thunderbird en outil de base.

Le webmail pourquoi pas, sans aucun contact dedans, on peut quand même "lire" et "répondre", ça peut dépanner.

Je suis super content de ce fil.

J'ai mémorisé l'invite, méfie toi, je suis encore capable de ne pas oublier.

Cordialement

PhilDur