sujet Des dizaines de spams dans ma boîte mail dans mon mail Orange

Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Caro145 — Tue, 08 Dec 2020 10:45:24 GMT

Bonjour,

Cela fait des semaines que je reçois des spams dans ma boîte mail orange. Ils ne sont adressés ni à mon nom ni à mon adresse mail, mais je les reçois malgré tout dans ma boîte mail ! L'expéditeur est à chaque fois différent.

Je me demande pourquoi Orange laisse passer ces mails.

Je n'ouvre jamais ces messages et ne clique sur rien. Je bloque systématiquement tous ces expéditeurs dans ma liste rouge comme Orange conseille de le faire. Je signale à chaque fois ces mails à "abuse@orange.fr" + au service client orange + à Signal Spam en recopiant le code source (où mon adresse mail est en effet indiquée). RIEN N'Y FAIT !!!

La cellule "Abuse" d'Orange m'envoie une réponse automatique qui me renvoie vers l'assistance en ligne qui elle indique qu'il faut bloquer les expéditeurs dans la liste rouge (ce que je fais depuis des semaines) et le service client orange que j'ai contacté à plusieurs reprises me dit qu'il faut s'adresser à la cellule "abuse" qui m'envoie une réponse automatique qui me renvoie vers...etc etc.... Impossible aussi d'avoir quelqu'un de l'assistance Orange au téléphone.

Signal Spam de son côté semble être purement décoratif et les nombreux signalements n'ont rien changé non plus, ils font des investigations sur le long terme semble-t-il mais n'agissent pas directement.

C'est désespérant, ras le bol d'avoir une messagerie pleine de messages pourris, help !

Merci à qui voudra bien me dire ce qu'il faut faire.

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 10:48:56 GMT

bonjour @Caro145

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-qui-ne-me-sont-pas-destin%C3%A9s-mais-%C3%A0-d-autres-clients-Orange/m-p/2296432#M188843

cdt

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Caro145 — Tue, 08 Dec 2020 11:06:51 GMT

Merci Melet39, je vois que je ne suis pas toute seule avec ce problème.... Et surtout je comprends qu'Orange est parfaitement incapable de sécuriser les boîtes mail de ses clients, qu'il est tout à fait inutile de signaler ces spams et qu'il n'y a rien d'autre à faire que de mettre tout ça direct à la poubelle. Incroyable quand même de la part d'un Opérateur comme Orange qui en plus veut nous faire croire qu'il y a un moyen de bloquer des expéditeurs dans une soi-disant liste rouge, on nous balade allègrement !

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 11:19:14 GMT

re @Caro145

orange comme tous les opérateurs,n'a pas le droit de bloquer un mail qui t'est destiné

cdt

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Caro145 — Tue, 08 Dec 2020 11:30:06 GMT

Ils auraient pu par exemple me donner la réponse que tu viens de me faire plutôt que de me faire perdre du temps en m'indiquant de fausses manips à faire et en me renvoyant à gauche à droite vers des trucs inutiles, au moins j'aurais su tout de suite à quoi m'en tenir et je n'aurais pas passé des heures à signaler, réexpédier, bloquer, lire les instructions, les contacter etc...

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Ancien Membre — Tue, 08 Dec 2020 13:21:04 GMT

Bonjour @Caro145 ,

Le rôle d'Orange est de transporter et livrer les mails, tous les mails, tout comme celui de La Poste est de transporter et livrer les lettres, toutes les lettres.

Ce que je ne comprends pas c'est que des gens comme toi ne comprennent pas qu'Orange ne bloque pas.

T'attendrais-tu à ce que La Poste bloque et ne te livre pas certaines lettres en les ouvrant et en analysant leur contenu et te livre ton courrier ouvert ?

Personne n'empêchera un spammeur de t'envoyer des spams. C'est la plaie d'Internet, et pourquoi ? Parce que des gens comme toi construisent leur carnet d'adresse sur le web et ne le protège que d'un petit mot de passe. Il suffit qu'un pirate entre dans le compte d'un de tes amis et lui vole ses contacts parmi lesquels figure ton adresse mail pour qu'elle soit connue des spammeurs et hop, c'est parti !

C'est à toi de filtrer et éliminer ces messages.

La messagerie Orange dispose d'une ridicule petite liste rouge pour le faire mais si tu gérais tes mais avec un vrai outil de messagerie, tu disposerais de moyens beaucoup plus puissants.

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Caro145 — Tue, 08 Dec 2020 14:29:25 GMT

C'est très simple papou22 : je ne comprends pas qu'Orange ne bloque pas parce qu'Orange prétend pouvoir bloquer !

Orange affirme avoir un système de sécurité performant et conseille à ses clients d'utiliser la fameuse liste rouge pour bloquer les expéditeurs indésirables qui sont signalés. Pourquoi ne pas dire clairement que cela NE FONCTIONNE PAS ET QUE CETTE LISTE ROUGE EST BIDON, qu'elle est juste "UNE RIDICULE PETITE LISTE ROUGE" comme tu dis !

Et à partir de là on cherche à résoudre le problème autrement, il faudrait juste dire ce qui est tel que c'est et ne pas faire croire qu'Orange peut agir là où il ne peut rien faire.

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Ancien Membre — Tue, 08 Dec 2020 14:49:48 GMT

@Caro145 ,

Pourquoi ne pas dire clairement que cela NE FONCTIONNE PAS

La liste rouge fonctionne très bien mais est ridicule car elle n'est capable que de bloquer des adresses mail d'émetteurs et rien d'autre, et est limitée à 200 adresses.

Les pirates le savent très bien et savent parfaitement faire en sorte qu'il soit impossible de bloquer leurs spams avec ça, ne serait-ce qu'en changeant d'adresse mail d'émetteur en permanence et en masquant leur adresse réelle d'émetteurs derrière de fausses adresse d'émetteur apparentes.

De plus, ce n'est pas Orange qui bloque mais toi-même en renseignant cette liste rouge correctement.

Comprends tu ?

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Caro145 — Tue, 08 Dec 2020 17:21:42 GMT

J'ai très bien compris depuis que je me suis inscrite sur ce forum, j'ai compris tout ce qu'Orange a omis de préciser !

La liste rouge est limitée à 400 pour les adresses mail ou un nom de domaine + 100 pour objets, un mot ou une phrase dans une 2ème liste.

Oui c'est bien moi-même qui ai "bloqué" tout à fait correctement des dizaines d'adresses mails d'émetteurs, mais je l'ai fait en utilisant cette option qui émane bien d'Orange et qui est donc définitivement ridicule (selon tes propres mots) par rapport aux problèmes de piratage.

C'est exactement cela qu'il faudrait préciser : le niveau extrêmement limité de sécurisation, plutôt que de faire croire que c'est une option parfaitement efficace.

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Caro145 — Tue, 08 Dec 2020 17:52:08 GMT

Et pour finir je te remercie papou22 pour le temps consacré à répondre à ces questions !

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

fifi0809 — Sun, 14 Mar 2021 08:06:40 GMT

bonjour oui mois aussi depuis 2 mois je recois 10 a 15 spams que dans orange que faut il faire supprimer orange est aller chez un conçurent ,???? ?

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

melet39 — Sun, 14 Mar 2021 08:27:01 GMT

@fifi0809 bonjour

ce sera idem chez un autre opérateur

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Sophie_C — Thu, 18 Mar 2021 11:47:19 GMT

Bonjour @fifi0809,

Afin de bloquer les expéditeurs dont vous ne voulez pas recevoir les emails, je vous invite à paramétrer vos options de sécurité depuis l'onglet "Paramètres" de votre compte mail.

Je reste disponible si vous souhaitez plus de renseignements, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

fifi0809 — Wed, 24 Mar 2021 06:48:00 GMT

BONJOUR ET BONSOIR je ne regarderais pas la réponse car je quitte la communauté orange car il y en a (qui au lieus de donner des solutions répond pas des slogans ) merci a ceux qui on peut être cherché mais pas trouver je n ouvre plus ma boite mail orange juste une fois par moi pour la facture car si elle augmente je part après la déclaration des impôts car âpre pas besoin d'internet

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

Flamèche — Sat, 26 Jun 2021 06:23:28 GMT

Qu'orange ne bloque pas les mails qui te sont destinés soit mais, il n'est pas normal de recevoir sur ta boite mail des messages destinés à d'autres personnes avec une adresse différentes de la tienne. Pour reprendre la métaphore de la poste, c'est comme ci le facteur mettait dans ta boite aux lettres le courrier de tout ton quartier ! Il y a donc faille de la part d'orange....

Re: Des dizaines de spams dans ma boîte mail

melet39 — Sat, 26 Jun 2021 06:31:33 GMT

@Flamèche

voir le post en bas de cette page sur ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Reception-d-email-Spam-qui-ne-me-sont-pas-destin%C3%A9s/m-p/2296432#M188843