sujet Re: adresse mail principal suprime et je ne suis plus client je suis chez sosh dans Webmail Orange

adresse mail principal suprime et je ne suis plus client je suis chez sosh

lolo2306 — Fri, 11 Dec 2020 17:10:13 GMT

bonjour

je ne suis plus client orange depuis un certain temps

je suis chez sosh

j ai garde mes adresse mail chez orange

et j ai fait l erreur effacee mon adresse principal du coup je ne peut pas modifier mes compte

j ai vraiment besoin d aide merci d avance a tous

Re: adresse mail principal suprime et je ne suis plus client je suis chez sosh

Daniel35 — Fri, 11 Dec 2020 17:45:41 GMT

Bonjour @lolo2306

Effacé ton adresse principale.?

En principe on ne peut pas supprimer une adresse principale, seulement la modifier. Tout au moins pour les contrats en cours.

Quant aux contrats résiliés.?

Et pourquoi quand tu es passé chez Sosh n'as-tu pas demandé un portage de tes adresses principales et secondaires sur ton nouveau contrat Sosh.?

Essaie de joindre Sosh en echat via ton espace client courant. Explique ton cas. Vois avec eux si tu peux faire dégriller tes anciennes adresses et les rattacher sur ta nouvelle adresse principale Sosh. Sauvegarde tout ce qui est possible sur ces adresses auparavant.!

Cordialement
Daniel35
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Re: adresse mail principal suprime et je ne suis plus client je suis chez sosh

lolo2306 — Fri, 11 Dec 2020 17:54:30 GMT

Bonsoir merci pour ta réponse

Enfaite j' ai changé mon adresse principal orange et je n ai pas demandé le suivi de mon ancienne adresse mail

J' ai tout fait a l enver

J' ai essaye de appelle le 3900

Mais il y a pas de menu pour desgrille

Re: adresse mail principal suprime et je ne suis plus client je suis chez sosh

Daniel35 — Fri, 11 Dec 2020 18:44:35 GMT

Bonjour @lolo2306

Si tu es chez Sosh, pas accès au 3900. Tout par echat via ton espace client.

Dans ton premier post : "du coup je ne peux pas modifier mes comptes". Que veux-tu dire par là.?? Si tu as modifié l'adresse, tu as accès quand même à la gestion des comptes secondaires.

Pour l'adresse supprimée sans option de recevoir les mails sur ta nouvelle. Demande à l'assistance Sosh de la dégriller. Puis recrée la comme adresse secondaire de ta nouvelle adresse principale chez Sosh.

Cordialement
Daniel35
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