sujet Réception de mails qui ne me sont pas destinés dans Webmail Orange

Réception de mails qui ne me sont pas destinés

Doro55 — Tue, 15 Dec 2020 10:26:12 GMT

Comme beaucoup d'autres, semble-t-il, je reçois des mails dans la boîte réception et dans les spam qui ne me sont pas destinés. Ces mails sont quelquefois importants quant à leur contenu (factures, convocations, compte-rendus....) et vont certainement manquer à leurs véritables destinataires.

A l'inverse, je peux imaginer que des mails me concernant soient déroutés !

Les adresses de ces mails commencent pas les premières lettres de ma propre adresse puis différent avec des orthographes ou des chiffres qui me sont totalement étrangers.

Je m'adresse à la communauté ayant déjà lu toutes vos réponses, ce qui m'importe c'est d'alerter Orange directement.

A qui adresser ma réclamation ?

Merci de m'aider tant le service client d'Orange est opaque et manifestement inefficace !!!! il doit bien y avoir des ingénieurs talentueux qui ont une notion du service client plus développée que leur propre service Qualité.

Re: Réception de mails qui ne me sont pas destinés

melet39 — Tue, 15 Dec 2020 10:30:09 GMT

@Doro55

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-qui-ne-me-sont-pas-destin%C3%A9s-mais-%C3%A0-d-autres-clients-Orange/m-p/2296432#M188843

Re: Réception de mails qui ne me sont pas destinés

Doro55 — Tue, 15 Dec 2020 15:34:53 GMT

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j'ai tout lu et relu dans les échanges, y compris le lien donné. Il n'y a aucune réponse satisfaisante et le problème n'est toujours pas réglé, alors que nombre de destinataires sont certainement dans la panade de ne pas recevoir les mails qui leur sont envoyés !

Il s'agit d'alerter Orange.

Re: Réception de mails qui ne me sont pas destinés

jyjo29 — Tue, 15 Dec 2020 11:45:52 GMT

Pas de bonjour non plus @Doro55

" Il s'agit d'alerter Orange." ..vous n'êtes pas au bon endroit ! → abuse@orange.fr

Et Orange n'a pas attendu votre contribution .

De plus ces spams vous sont bien destinés . Votre adresse se trouve en copie cachée

Re: Réception de mails qui ne me sont pas destinés

Doro55 — Tue, 15 Dec 2020 11:55:37 GMT

Je ne parle pas que de spams!!!! je reçois également dans ma boîte réception des mails, importants pour le vrai destinataire tels que des factures, des convocations à des rv, des compte-rendus d'examens médicaux etc....

Les adresses mail comptent bien les premiers caractères de ma propre adresse puis diffèrent ensuite avec des chiffres ou des orthographes différentes.

abuse@orange.fr alerté à plusieurs reprises, sans réponse !

Nous ne sommes pas grand chose mais, en l'occurence, des personnes sont certainement dans la panade à cause de ces erreurs d'aiguillage.

Merci de répondre seulement si vous avez une information utile...