sujet Adresse Mail Piratée dans mon mail Orange

Adresse Mail Piratée

Arenz — Tue, 15 Dec 2020 19:42:22 GMT

Bonjour, mon adresse mail à été piraté vers 19h10 à peu près et je ne peux rien faire. La personne à changé le mot de passe le téléphone lié au mail et l'adresse mail de récupération, je n'ai donc aucun moyen de récupérer l'adresse mail de moi-même. Je précise que c'est une adresse orange mais que je n'ai pas de ligne orange ou d'abonnements internet actuellement.

J'ai déjà contacté le service client par message et après avoir été baladé de services en services la dernière personne ne répondait plus.

Je me trouve avec une adresse mail piraté, et une personne qui change mes mots de passes de chaque site, et je suis incapable de résoudre le problème. J'aimerais bien que quelqu'un m'aide car la situation comme à devenir critique.

Cordialement.

Re: Adresse Mail Piratée

fredolerouge — Tue, 15 Dec 2020 19:44:40 GMT

salut @Arenz

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre orange en cours, elle est désormais entre les mains du pirate et irrécupérable

une seule solution, envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander sa suppression

si tu n'avais rien sur ton PC (utilisation du portail webmail au lieu d'un client mail), tu perdras tout

Re: Adresse Mail Piratée

Arenz — Tue, 15 Dec 2020 19:50:05 GMT

Donc je suis obligé d'abandonner cette adresse mail et donc de perde tout mes comptes ?

Re: Adresse Mail Piratée

Néouvielle — Tue, 15 Dec 2020 20:23:36 GMT

Bonsoir @Arenz

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée à sa demande.

Re: Adresse Mail Piratée

Ancien Membre — Wed, 16 Dec 2020 02:31:19 GMT

Bonjour @Arenz ,

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Mais s'il s'agit de ton compte principal, c'est mal emmanché.

Re: Adresse Mail Piratée

fredolerouge — Wed, 16 Dec 2020 07:30:12 GMT

salut @Arenz

@Néouvielle

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, oui, tu as tout perdu

si tu avais la bonne habitude de prendre tes mails via un client mail, tu gardes au moins ça

si tu avais a mauvaise habitude de passer par le portail mail orange, tout est perdu, mails, contacts, etc, pour le plus grand bonheur du pirate

donc envoie un mail à abuse@orange.fr pour leur expliquer et demandes leur la suppression de l'adresse

@Ancien Membre c'est même foutu, il dit ne plus avoir de compte orange

Re: Adresse Mail Piratée

Ancien Membre — Wed, 16 Dec 2020 08:08:08 GMT

@fredolerouge a écrit :

salut @Arenz

@Néouvielle

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, oui, tu as tout perdu

si tu avais la bonne habitude de prendre tes mails via un client mail, tu gardes au moins ça

si tu avais a mauvaise habitude de passer par le portail mail orange, tout est perdu, mails, contacts, etc, pour le plus grand bonheur du pirate

donc envoie un mail à abuse@orange.fr pour leur expliquer et demandes leur la suppression de l'adresse

@Ancien Membre c'est même foutu, il dit ne plus avoir de compte orange

Salut @fredolerouge ,

Ah ! C'était donc un de ces squatteurs qui veut tout gratis en laissant les autres payer à sa place les ressources utilisées par son compte mail !

Mis il y a une punition pour ça : A la fin, c'est suppression du compte sans préavis et ce genre d'emer.bêtement en cas de piratage.