sujet Re: Re : message sur mon portable dans mon mail Orange

message sur mon portable

bbboudeur — Mon, 14 Dec 2020 16:54:11 GMT

Bonjour,

Sur mon portable, j'ai très fréquemment le message "échec de connexion" puis "vous avez changé le mot de passe"

or je n'ai pas changé de mdp et je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce problème récurrent.

Merci d'avance pour votre aide

bb boudeur

Re : message sur mon portable

Rudy — Tue, 15 Dec 2020 17:11:45 GMT

Bonsoir @bbboudeur

Après avoir effectué un arrêt/marche de votre mobile avez-vous toujours ce message ?

Rudy

Re: Re : message sur mon portable

bbboudeur — Tue, 15 Dec 2020 18:56:02 GMT

Bonsoir Rudy

Oui j'ai éteint plusieurs fois de suite mon mobile et le même message laconique réapparaît

Merci quand même pour cette suggestion

bb boudeur

Re: Re : message sur mon portable

Thierry-G — Wed, 16 Dec 2020 09:13:33 GMT

Bonjour@bbboudeur ,

Vous avez le message "echec de connexion" lorsque vous souhaitez consulter vos mails ou que vous souhaitez aller sur internet?

Thierry-G

Re: Re : message sur mon portable

bbboudeur — Wed, 16 Dec 2020 09:20:57 GMT

Bonjour Thiérry

Merci pour votre réponse mais le message s'affichait sur le mobile sans que je veuille consulter les mails ou internet.

Or, depuis hier soir, et pour le moment cela s'est arrêté mais jusqu'à quand ?

Cordialement

bb boudeur

Re: Re : message sur mon portable

Thierry-G — Wed, 16 Dec 2020 09:41:16 GMT

Je vous en prie. Ravi que votre problème semble résolu. Certainement un problème sur le serveur.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Re : message sur mon portable

bbboudeur — Wed, 16 Dec 2020 11:10:16 GMT

Merci encore pour votre aide

bb boudeur

Re: Re : message sur mon portable

Thierry-G — Wed, 16 Dec 2020 12:30:12 GMT

Je vous en prie. Je reste disponible pour toute autre question.
Vous allez recevoir un court sondage sur la qualité des échanges que nous avons eus ensemble , j’espère vous avoir apporté entière satisfaction sur ce point.

Thierry-G