sujet Re: consultation boite mail dans mon mail Orange

consultation boite mail

mayajunior — Thu, 17 Dec 2020 19:00:31 GMT

bonsoir

pourquoi ma 2eme adresse mail n apparait plus sur la gauche de l'ecran.

je n arrive donc plus à acceder a cette adresse

merci pour les reponses que vous pourrez m apporter

Re: consultation boite mail

melet39 — Thu, 17 Dec 2020 19:25:58 GMT

bonsoir @mayajunior

sur le portail orange arrive tu à t'identifier avec cette adresse ?

cdt

Re: consultation boite mail

JuanLucas38 — Thu, 17 Dec 2020 19:33:17 GMT

Bonsoir @mayajunior

Tu dois certainement être sur la nouvelle messagerie.

Depuis cette modification il n'est plus possible effectivement de consulter une autre adresse mail Orange directement sur la même page.

Il faut passer par un changement de compte en passant par le portail comme le dit @melet39

Re: consultation boite mail

mayajunior — Fri, 18 Dec 2020 10:23:21 GMT

bonjour

non impossible d acceder a ce compte, pourtant l adresse mail apparait en dessous de l adresse principale

Re: consultation boite mail

melet39 — Fri, 18 Dec 2020 10:38:43 GMT

bonjour @mayajunior

sur le portail orange lorsque tu passe ta souris sur ton pseudo et que tu clic sur changer de compte est ce que cette adresse apparait ?

cdt

Re: consultation boite mail

mayajunior — Fri, 18 Dec 2020 10:50:09 GMT

oui

il y a mon adresse mail principale et l autre qui apparait en dessous

apres encore dessous il y a changer de compte

qd je fais changer de compte la 2eme adresse apparait sur fond gris

je clique dessus et de nouveau apparait l adresse mail principale et l autre en dessous mais rien de plus

Re: consultation boite mail

melet39 — Fri, 18 Dec 2020 11:02:17 GMT

re @mayajunior

tu es sur que c'est une adresse secondaire et non un alias,sinon voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

Re: consultation boite mail

mayajunior — Fri, 18 Dec 2020 11:08:04 GMT

je me suis connectée avec ma tablette, sur celle ci l adresse secondaire apparait donc j ai transferé les mails de la 2eme boite et j ai pu récupérer les mails importants.

je verrais plus tard pour faire autrement

merci pour votre aide

Re: consultation boite mail

melet39 — Fri, 18 Dec 2020 11:21:25 GMT

re @mayajunior

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée