sujet Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird) dans Webmail Orange

Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

mrb53 — Thu, 17 Dec 2020 18:55:20 GMT

Impossible de recevoir des emails depuis le 14/12 : une fenetre apparait avec ce msg :Saisir votre mot de passe sur pop.orange...

jours bloquée et imlpossible de joindre un technicien sur le 3900.
Attendre ?

Pas de message de la part d'Orange ,
Merci pour vos conseils

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

JuanLucas38 — Thu, 17 Dec 2020 19:37:59 GMT

Bonsoir @mrb53

Est ce que tu as testé le mot de passe en allant sur le Portail d'Orange ?.

S'il fonctionne, vérifies les paramètres du serveur Pop dans Thunderbird ainsi que ton mot de passe, je suppose que c'est bien le même que le portail.

Serveur = pop.orange.fr

Port = 995

Sécurité : SSL/TLS activé

Authentification = Mot de passe normal.

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

mrb53 — Thu, 17 Dec 2020 20:00:05 GMT

bonsoir ,

Valeur de mon Port pop.orange 110 et non 995

Dois je le modifier ?

Lors d'un plantage serveur il y a qq années, il a fallu attendre et 3 jours après sans rien maj tout est rentré dans l'ordre

mais je m'interroge ...

Merci

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

beluga77 — Thu, 17 Dec 2020 20:10:08 GMT

Bonsoir,

Je rencontre les mêmes problèmes depuis le 14/12 et les charlots qui répondent qu'il faut trouver l'erreur pas soi même sont complices de l'incompétence d'Orange à trouver les problèmes de synchronisation au départ de leurs serveurs.

Ce problème arrive parfois (trop sans doute) et il serait légitime qu'Orange trouve une solution au lieu d'envoyer des sbires répondre des âneries.

Qu'orange fasse son travail correctement et rétablisse la synchronisation comme nous clients ,nous nous engageons à payer ses factures.

Bien à vous

Re: pop

beluga77 — Fri, 18 Dec 2020 12:32:05 GMT

Bonjour,

Je rencontre les mêmes problèmes depuis le 14/12 et les ******** qui répondent qu'il faut trouver l'erreur pas soi même sont complices de l'incompétence d'Orange à trouver les problèmes de synchronisation au départ de leurs serveurs.

Ce problème arrive parfois (trop sans doute) et il serait légitime qu'Orange trouve une solution au lieu d'envoyer des *****************.

Qu'orange fasse son travail correctement et rétablisse la synchronisation comme nous clients ,nous nous engageons à payer ses factures.

Bien à vous

[Edit @beluga77 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

JuanLucas38 — Fri, 18 Dec 2020 17:02:09 GMT

Bonsoir @mrb53

OUI il faut mettre impérativement ce que j'ai écris, les paramètres des serveurs ont changés depuis de nombreuses années.

Ils étalement encore tolérés mais dernièrement avec la recrudescence de Spam les anciens paramètres ont été désactivés.

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

mrb53 — Sat, 19 Dec 2020 06:46:39 GMT

Super ca marche, grand merci, heureusement que les forums sont plus réactifs qu'Orange
Tres bonne journée

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

beluga77 — Sat, 19 Dec 2020 07:40:24 GMT

Bonjour

Sous Outlook est-ce les mêmes modifications à appliquer . Si non qu'elles seraient-elles ? Merci

Bien à vous

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

mrb53 — Sat, 19 Dec 2020 08:53:03 GMT

Je pense utile de conserver ses paramètres initiaux de connexion avant de retester aprs modif.
Allez voir la page :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/comment-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails-_47992-48856#onglet1

C'est très clair . Sauf qu'Orange ne prévient personne qd les paramètres DOIVENT être maj

Signé :Une retraitée qui est obligée de rester informée!

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

Ancien Membre — Sat, 19 Dec 2020 10:36:32 GMT

Bonjour @beluga77 ,

Oui !

Ces paramètres s'appliquent à tous les logiciels clients de messagerie et Outlook en est un.

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

beluga77 — Sat, 19 Dec 2020 15:21:08 GMT

Bonjour

J'ai modifié les paramètres sur ceux indiqués. La messagerie Outlook en réception s'est débloquée (émission fonctionnait).

Je tiens du coup à m'excuser car je n'ai pas cru au changement de paramètres puisque jusqu'à présent la synchronisation Outlook-serveur Orange refonctionnait après quelques heures voire 24 h. Merci en espérant que cela ne "bugguera" plus ou sinon que les services d'Orange nous préviennent.

Une question toutefois : mon adresse mail a une extension "wanadoo.fr" le fait d'avoir changé le pop en "orange.fr" aura-t-il des conséquences ?

Bien à vous

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

Ancien Membre — Sat, 19 Dec 2020 15:30:00 GMT

@beluga77 a écrit :
../...

Une question toutefois : mon adresse mail a une extension "wanadoo.fr" le fait d'avoir changé le pop en "orange.fr" aura-t-il des conséquences ?

Bien à vous

@beluga77

Rigoureusement aucune ! C'est même ce qui est recommandé.

Même avec une adresse wanadoo, les serveurs Orange c'est :

pop.orange.fr

imap.orange.fr

smtp.orange.fr

Wanadoo c'est "has been" et ça fait plus de 10 ans qu'Orange a demandé à ses abonnés de modifier leur adresse @wanadoo en @orange et on peut encore le faire de nos jours tout en continuant de recevoir les mails envoyés vers l'adresse @wanadoo :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

JuanLucas38 — Sat, 19 Dec 2020 15:34:01 GMT

Bonjour @beluga77

Je tiens du coup à m'excuser car je n'ai pas cru au changement de paramètres

Oui effectivement tu as posté 2 messages un peu olé olé et vraiment pas sympa pour les bénévoles qui aident sur le forum.

Je les ai écartés avant que la modération te tombe dessus.

"La bande d'id...t" avait quand même raison non ?.

Sinon pour répondre à ta question, le serveur pop.wanadoo.fr est en voie de disparition, il devrait être supprimé dans quelques temps, pas de date connue actuellement, par contre pour éviter d'encore modifier les paramètres autant mettre les bons tout de suite.

Donc aucune conséquence, du moins "négative".

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

Ancien Membre — Sat, 19 Dec 2020 16:26:45 GMT

Salut @JuanLucas38 ,

@beluga77

Ah oui, j'avais pas vu les caresses dans le sens du rebrousse poil du genre "et les charlots qui répondent qu'il faut trouver l'erreur par soi même sont complices de l'incompétence d'Orange" et autres câlins chaleureux à ceux à qui elle demande de l'aide !

Sympa pour nous en effet pour mettre les bénévoles qui répondent en humeur de le faire.

Si j'avais vu ça avant, je te l'aurais envoyé ch.er !

Je regrette de lui avoir répondu.

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

beluga77 — Sat, 19 Dec 2020 16:29:11 GMT

Merci

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

beluga77 — Sat, 19 Dec 2020 19:39:23 GMT

Bonsoir

J'apprécierai que ma réponse soit publiée formulant mes excuses et les raisons maladroites de mon mail sur le changement de paramètres. Je pense à tort peut être que cela donnera plus de légitimité à la communauté et au forum

En vous souhaitant en excellente santé et d'excellentes fêtes de fin d'année

Bine à vous

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

JuanLucas38 — Sun, 20 Dec 2020 18:37:53 GMT

Bonsoir @beluga77

Si tu y tiens !!!.

Tes messages sont remis en ligne.

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

beluga77 — Sun, 20 Dec 2020 19:26:00 GMT

Bonsoir

Merci mais il n'y a pas le message où je précisais la raison de ma réaction, peut-être ne l'avez-vous par reçu, tant pis, l'important est que le problème soit résolu et que la neutralité du forum par rapport à Orange qui héberge le forum ait été démontrée, à quoi je doutais à tort (sens de mon message qui n'apparaît pas)

Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année

Bien à vous

Re: Dysfonctionnement messagerie serveur orange en reception (Thunderbird)

JuanLucas38 — Sun, 20 Dec 2020 19:33:19 GMT

@beluga77

Ce sont les 2 seuls messages qui ont été écartés à moins que la modération ai commencé à faire le ménage !!!.

Bon de toute façon tout le mode à compris que tu t'étais "légèrement" emporté.