sujet Re : fichier attache dans mon mail Orange

fichier attache

paliblanc56 — Sun, 28 Dec 2014 14:18:56 GMT

Je ne peux plus ouvrir les fichiers attachés à ma boîte mail.

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 14:22:47 GMT

Bonjour (quand même) !

Ce n'est pas avec cette foule de détails sur ton environnement, le type de fichier, le message d'erreur, ton OS, etc, que tu obtiendras une réponse utile !

Re : fichier attache

gabord — Sun, 28 Dec 2014 16:47:54 GMT

bonjour

j ai moi aussi le meme probleme : impossible d ouvrir les fichiers attaches

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 17:29:41 GMT

Bonjour @gabord

Même remarque que ci-dessus. Comment peut-on imaginer obtenir une aide efficace avec zéro information sur le problème ?

Désolé, Madame Irma et sa boule de cristal sont en vacances de Noël.

Pour les miracles, voir "grotte de Lourdes".

Re : fichier attache

gabord — Sun, 28 Dec 2014 17:36:12 GMT

re bonjour

je ne suis pas une pro de l informatique désolee .... que souhaitez vous comme informations ?

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 17:39:34 GMT

Au minimum,

- Le message d'erreur obtenu (copier / coller) en masquant l'adresse mail si il y en a une

- Le type de fichier (les trois ou quatre caracères derrière le point dans le nom du fichier

- Le programme utilisé pour lire les mails

- Le type de système qui tourne sur l'ordinateur

Pas besoin d'être "pro" de l'informatique pour ça !

Re : fichier attache

gabord — Sun, 28 Dec 2014 17:44:41 GMT

désolé je viens de lire la réponse faite précédemment.

il s agit d un fichier PDF html ; la fenetre de dialogue internet explorer s ouvre et me propose ouvrir enregistrer enregistrer sous.. j ai vainement tenté les 3 solutions sans rien obtenir et surtout sans aucun message.

Re : fichier attache

paliblanc56 — Sun, 28 Dec 2014 17:48:46 GMT

Excuse moi pour l'oubli du boujour (je viens d'apprendre le décès d'une personne proche).

Aucune des pièces jointes ne s'ouvrent .merci

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 17:48:47 GMT

Avec quel navigateur Internet ?

Sur quel OS ?

Ficher PDF ou HTML (ce sont deux types différents)

As-tu Adobe Reader installé sur ta machine ?

http://get.adobe.com/fr/reader/

Re : fichier attache

gabord — Sun, 28 Dec 2014 17:49:34 GMT

je suis sur windows vista et je lis mes mails sur la boite orange

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 17:49:47 GMT

@paliblanc56,

Ton message ne m'en dit pas plus !

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 17:54:04 GMT

Au minimum, répondez à TOUTES les question ! Ca devient lourd !

Télécharge Adobe Reader

http://get.adobe.com/fr/reader/

Installe le

et choisis Ouvrir

Re : fichier attache

gabord — Sun, 28 Dec 2014 17:53:50 GMT

je navigue avec internet explorer. les fichiers concernes sont PDF - OS je ne sais ce que c est.

j ai adobe 8 je telecharge celui que tu m as adressé

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 17:54:54 GMT

Pour info : OS = Operating System (Vista chez toi)

Re : fichier attache

paliblanc56 — Sun, 28 Dec 2014 18:04:49 GMT

je navigue aussi avec internet explorer. les fichiers concernés sont PDF et HTML.

J'ai déjà réinstallé Adobe Reader et c'est toujours pareil

Re : fichier attache

Ancien Membre — Sun, 28 Dec 2014 18:09:05 GMT

Essaye d'enregistrer la pièce jointe sur l'ordinateur avant de l'ouvrir.

Re : fichier attache

gabord — Mon, 29 Dec 2014 11:26:28 GMT

bonjour

j ai telecharge Adobe c est toujours pareil impossible d ouvrir et d enregistrer ou que ce soit ( j ai essaye ordi cle rien )

Re : fichier attache

Ancien Membre — Mon, 29 Dec 2014 11:51:16 GMT

Bonjour,

Alors fais un nettoyage de ton navigateur.

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-de-navigation-sur-internet-818.php

Si c'est toujours pareil, change de navigateur pour Firefox

Re : fichier attache

gabord — Mon, 29 Dec 2014 20:11:18 GMT

bonsoir

j ai nettoye comme indique ; je ne peux telecharger firefox ni aucun autre telechargement . J ai un onglet qui s ouvre demandant l enregistrement ou l annulation ; je clique sur enregistrer il ne se passe rien je ne retrouve rien.

Re : fichier attache

gabord — Mon, 29 Dec 2014 20:49:53 GMT

je viens de telecharger internet explorer 11 : je suis étonnée d avoir pu avoir la commande executer. j ai redemarré l ordi mais toujours le meme probleme. Je ne peux toujours pas telecharger firefox ni lire les fichiers attaches