sujet Re: mails de plus de 2 mois perdus- stockage dans mon mail Orange

mails de plus de 2 mois perdus- stockage

alicemy — Tue, 29 Dec 2020 09:57:51 GMT

Bonjour,

Tous mes mails reçus il y a plus de deux mois semblent automatiquement supprimés de ma boite de réception, alors que je ne dépasse pas les 10Go autorisés. que faire? J'ai cherché dans les préférences sans trouvé l'option à activer. merci beaucoup de votre aide.

Désolée pour la redondance éventuelle mais je n'ai pas trouvé de réponse à mon soucis dans les archives.

bien cordialement

Re: mails de plus de 2 mois perdus- stockage

Ancien Membre — Tue, 29 Dec 2020 10:01:46 GMT

Bonjour @alicemy ,

Les mails stockés sur le web et supprimés pour une raison ou une autre sont toujours irrécupérables.

Pour ne jamais rien perdre, les stocker chez toi et en faire des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: mails de plus de 2 mois perdus- stockage

alicemy — Tue, 29 Dec 2020 10:11:33 GMT

merci de votre réaction

j'aimerais savoir comment éviter que les mails de la boite de réception se suppriment automatiquement et surtout involontairement

Re: mails de plus de 2 mois perdus- stockage

Ancien Membre — Tue, 29 Dec 2020 15:21:22 GMT

@alicemy a écrit :

merci de votre réaction

j'aimerais savoir comment éviter que les mails de la boite de réception se suppriment automatiquement et surtout involontairement

@alicemy ,

Plusieurs facettes à ta question :

La suppression des mails peut être due :

- A un paramétrage de compte

- A une interaction entre équipements via la synchronisation avec le serveur

- A un piratage de compte

- A une erreur technique chez toi ou chez le fournisseur

- A une mauvaise manipulation et classement de tes mails

Ne sachant rien des équipements et logiciels utilisés, du paramétrage de ton compte sur chacun de ces équipements et chacun de ces logiciels, de la façon dont tu gères et classes tes mails entrants, de la robustesse de ton mot de passe et du fait que ton compte est piraté ou non, répondre à ta question est mission impossible.