sujet Non suppression de l'adresse mail dans mon mail Orange

Non suppression de l'adresse mail

chv92 — Wed, 30 Dec 2020 15:50:06 GMT

Vendu une résidence . j'ai résilié mon abonnement Sosh. mais je souhaite garder l'adresse mail. Il m'a été écrit qu'elle serait supprimée mais j'en ai plusieurs et on ne me dit même pas laquelle. J' ai à mon domicile un abonnement orange depuis plus de 10 ans.

Impossible de joindre un conseiller, Sosh donne un No Orange et dès que l'on dit que l'on vient pour Sosh, Orange vous raccroche au nez.

Re: Non suppression de l'adresse mail

melet39 — Wed, 30 Dec 2020 16:01:35 GMT

@chv92

pour être tranquille voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: Non suppression de l'adresse mail

Néouvielle — Wed, 30 Dec 2020 16:43:40 GMT

Bonjour quand même @chv92

.....j'ai résilié mon abonnement Sosh. mais je souhaite garder l'adresse mail....

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée....... à sa demande.

Après avoir sauvegardé tout le contenu de tes adresses mails de ton ancienne résidence (messages et contacts) tu demandes au 3900* le dégrillage des adresses concernées et lu les recrées immédiatement en adresses secondaires de ton autre abonnement Orange. Elles seront vides de tout contenu d'où la sauvegarde préalable sur Thunderbird ou autre.

* tous les intervenants du 3900 ne connaissent pas forcément la manip.