sujet Re: Mails envoyés non reçus dans mon mail Orange

Mails envoyés non reçus

berloy1 — Wed, 30 Dec 2020 11:09:46 GMT

bonjour,

Des mails envoyés sont indiqués comme tels dans l'onglet "envoyés" mais ne sont pas reçus par le destinataire !

Qq'un a-t-il une idée du souci, et comment le régler.

Merci d'avance;

Re: Mails envoyés non reçus

SAVPC — Wed, 30 Dec 2020 15:35:29 GMT

Même probleme avec plusieurs boite après avoir eut le service client qui m'a dis que c'est un soucis de chez qui devrait être réglé avant le 4 janvier ..

Re: Mails envoyés non reçus

berloy1 — Sat, 02 Jan 2021 14:02:58 GMT

Re, toujours pas de solution !!! sur ce souci de méls placés dans le dossier "envoyé" mais non reçus par le destinataire...

Qq'un a-t-il trouvé une solution ?

Merci à tous.

Re: Mails envoyés non reçus

SAVPC — Mon, 04 Jan 2021 10:30:57 GMT

Alors finalement j'ai trouvé seul ... Mon IP devait être banni par plusieurs serveurs, j'ai fait désactivé l'IP fixe et redémarrer la box pour en changé tout est revenu dans l'ordre ...

Re: Mails envoyés non reçus

Daniel35 — Mon, 04 Jan 2021 11:13:04 GMT

Bonjour @SAVPC

Bravo d'avoir cherché et trouvé.!.

@SAVPC a écrit :

... j'ai fait désactivé l'IP fixe

...??

L'IP de la livebox n'est pas fixe chez Orange pour les contrats non pro, et on peut la renouveler facilement.

- Soit en redémarrant la livebox via son interface d'administration (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas toujours)

- Soit via l’espace client Services Internet/Internet/Renouveler votre adresse IP...

- soit via l'appli Ma livebox / Paramètres

Cordialement
Daniel35
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Re: Mails envoyés non reçus

SAVPC — Mon, 04 Jan 2021 16:06:38 GMT

La mienne (je suis pro) était bien fixe ... et ca venait bien de la

Par contre le service client au téléphone vraiment moyen quand j'ai réclamé de me changer mon IP, on m'a dit dans un premier temps impossible, puis que je ne devais pas utilisé Outlook mais le Webmail.. surtout quand on traite des centaines de mails/ jour c'est très très pratique, puis a force d'insister la personne m'a fait croire qu'elle s'en occupait m'a mise en attente 20 minutes pour ensuite coupé l'appel sans jamais me reprendre et pourtant j'ai bien appelé au service client PRO, faudrait revoir la formation des employés... La personne que j'ai eut après a été bien plus compréhensive et m'a désactivé l'option sans poser de question en 2 minutes...

Je me suis rendu compte que ca venait de mon IP car presque tous les sites me demandaient des sécurités anti bot ... mais y a quelques jours même du webmail ca ne fonctionnait pas donc y avait bien un problème chez Orange + un autre avec mon IP

Re: Mails envoyés non reçus

Daniel35 — Tue, 05 Jan 2021 09:49:12 GMT

Bonjour @SAVPC

Merci de ton retour.

Contrat pro.!. IP fixe à la demande du client effectivement.

Au moins ton post permettra que d'autres personnes avec contrat pro, confrontées au même problème, sachent que l'IP peut être changée.

Cordialement
Daniel35
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