sujet Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie dans Webmail Orange

supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

pima2 — Tue, 05 Jan 2021 07:13:25 GMT

bonjour,

j'essaye vainement de supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur ma messagerie, peut être qu'un gentil contributeur

a une solution ?

Merci d'avance.

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

melet39 — Tue, 05 Jan 2021 07:21:55 GMT

bonjour @pima2

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

pima2 — Tue, 05 Jan 2021 08:25:41 GMT

Merci, j’attendrai...

bonne journée

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

melet39 — Tue, 05 Jan 2021 09:26:19 GMT

re @pima2

malheureusement eux seuls peuvent le faire

bonne journée également

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

pima2 — Tue, 05 Jan 2021 09:28:26 GMT

si l'obstination est le chemin de la réussite, la patience en est le balisage..

merci

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

pima2 — Fri, 08 Jan 2021 13:58:53 GMT

bonjour,

si un webconseiller disponible pouvait me contacter..

merci d'avance.

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

melet39 — Fri, 08 Jan 2021 14:45:06 GMT

bonjour @pima2

on va l'espérer

cdt

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

MichelM_ — Mon, 11 Jan 2021 10:44:14 GMT

Bonjour @pima2,

Afin de vous apporter mon aide pour la suppression de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 15:07:39 GMT

bonjour @pima2

tes vœux sont exhaussés

bon après midi

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

pima2 — Mon, 11 Jan 2021 15:35:58 GMT

bonjour,

oui, merci, l'opération doit être en cours..

je te tiens au courant

la patience a beaucoup plus de pouvoir que la force.

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 16:38:23 GMT

re @pima2

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

Sophie_C — Tue, 12 Jan 2021 17:31:37 GMT

Bonjour @pima2,

Je vous remercie de votre retour.

Pouvez-vous m'indiquer, si l'adresse que vous souhaitez supprimer était rattachée à un compte mobile?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie.

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

pima2 — Tue, 12 Jan 2021 19:22:55 GMT

bonjour oui, effectivement, cette adresse mail apparait sur l'iphone 8 (dans l'appli mail d'apple), n° :** ** ** ** **, et il est également impossible de la supprimer sur l'iphone..

merci d'avance.

bonne soirée

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

Sab_ — Thu, 14 Jan 2021 09:50:41 GMT

Bonjour, cette adresse ne semble plus exister sur nos serveurs.

Que se passe t-il lorsque vous tentez de la supprimer depuis l'ordinateur et l'iPhone, avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina Webconseillère

Re: supprimer un dossier avec une ancienne adresse mail sur la messagerie

pima2 — Thu, 14 Jan 2021 11:00:18 GMT

bonjour,

je vous joints les captures d'écrans des réponses :