sujet Re: Thunderbird en double dans mon mail Orange

Thunderbird en double

Sylvusha — Tue, 05 Jan 2021 12:31:06 GMT

Bonjour au Forum d'entr'aide,

Recevez tous mes meilleurs voeux pour 2021.

J'ai eu des coupures internet pendant les fêtes et lorsque la connexion a été rétablie, voilà que Thunderbird arrive en double, demandant sans arrêt mon mot de passe, mais marchant quand même si ne je fais pas le mot de passe ...

Je ne sais pas si je dois virer les deux et tout réinstaller, car sur l'un j'ai certains messages, et sur l'autre d'autres messages. Il faut que je lise les deux pour vérifier l'ordre chronologique d'arrivée.

C'est la première fois qu'une chose pareille m'arrive, alors que j'utilise Thunderbird depuis des années. Il ne m'a jamais fait le coup du "en même temps" ....

Toute aide est la bienvenue, et je vous en remercie.

Cordialement,

Sylvusha

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Tue, 05 Jan 2021 14:34:55 GMT

Bonjour @Sylvusha ,

Hummm, très curieux ton affaire.

Avoir deux instances actives de Thunderbird dans un même système est impossible.

Précise ta description s'il te plait :

- Combien de comptes de messagerie dans chaque ?

- Les mêmes comptes ou des comptes différents ?

- Une seule icône Thunderbird dans la barre de tâches ou deux ?

- Peux-tu t'identifier sur chacun des comptes décrits dans Thunderbird avec son mot de passe en mode webmail sur le portail ?

Re: Thunderbird en double

Sylvusha — Tue, 05 Jan 2021 14:54:59 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Bonjour @Sylvusha ,

Hummm, très curieux ton affaire.
Avoir deux instances actives de Thunderbird dans un même système est impossible.

Précise ta description s'il te plait :
- Combien de comptes de messagerie dans chaque ?
- Les mêmes comptes ou des comptes différents ?
- Une seule icône Thunderbird dans la barre de tâches ou deux ?
- Peux-tu t'identifier sur chacun des comptes décrits dans Thunderbird avec son mot de passe en mode webmail sur le portail ?

Bonjour,

- un seul compte de messagerie dans chaque.

- exactement le même compte, mais chacun n'a pas tous les messages. Il me faut consulter les deux pour les

avoir tous.

- une seule icône Thunderbird dans la barre des tâches

- oui je peux m'identifier sur chacun des comptes avec le mot de passe de messagerie Orange.

Je vais aller voir mon ou mes profils Thunderbird, parce que quelque chose s'est passé quand la connexion internet s'est coupée et que j'étais entrain de faire un don à Thunderbird. Je ne pose pas la question à Mozillla qui ne s'occupe plus de Thunderbird selon les dires de ce dernier.

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Tue, 05 Jan 2021 15:02:58 GMT

@Sylvusha ,

Il n'y a strictement aucun rapport entre une connexion à Mozilla et ton profil Thunderbird chez toi !

Donnes plus de détails.

Re: Thunderbird en double

Sylvusha — Tue, 05 Jan 2021 15:30:57 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@Sylvusha,

Il n'y a strictement aucun rapport entre une connexion à Mozilla et ton profil Thunderbird chez toi !

Donnes plus de détails.

Réponse de Sylvusha : Vous n'avez pas compris ce que j'ai dit. Je suis sur le forum de Mozilla à qui j'aurais pu poser des questions concernant Thunderbird, car il y avait une aide de Mozilla en cas de problème. Mais c'est fini, Mozilla et Thunderbird ont divorcé. Cela n'a rien à voir avec mon ou mes profils Thunderbird.

Je pense que je vais attendre que ce compte identique en double prenne sa vitesse de croisière et que tous les messages y soient bien des deux côtés, et ensuite j'en supprimerai un. Je tiendrai le forum informé.

Merci infiniment pour votre obligeance.

Sylvusha

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Tue, 05 Jan 2021 15:53:13 GMT

@Sylvusha ,

J'ai parfaitement compris que tu as dit "parce que quelque chose s'est passé quand la connexion internet s'est coupée et que j'étais entrain de faire un don à Thunderbird", d'où ma réponse.

Il est impossible que quelque chose se passe chez toi alors qu'une communication Internet se coupe.

Le reste est du domaine des ragots.

Re: Thunderbird en double

Sylvusha — Tue, 05 Jan 2021 16:39:33 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@Sylvusha,

Il n'y a strictement aucun rapport entre une connexion à Mozilla et ton profil Thunderbird chez toi !

Donnes plus de détails.

Je n'étais pas connectée à Mozilla, mais à Thunderbird quand la connexion s'est coupée. Quand elle s'est rétablie, j'avais deux comptes strictement identiques.

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Tue, 05 Jan 2021 16:59:10 GMT

@Sylvusha ,

Tu n'as donc pas "Thunderbird en double" mais deux fois le même compte dans le même Thunderbird.

Ce que l'on conçoit bien s’énonce clairement, Et les mots pour le dire arrivent aisément - Nicolas Boileau-Despréaux

Le nom du compte n'est sans doute pas le même car il est impossible d'avoir deux comptes du même nom.

Sont-ils en POP ou en IMAP ?

L'un des deux relève les mails les mails les plus récents.

Déplace les mails les plus anciens vers le plus récent et supprime le compte (vide) des mails les plus anciens.

Re: Thunderbird en double

nini68 — Mon, 01 Aug 2022 18:43:20 GMT

Bonjour idem pour moi un cauchemar et je n'arrive pas à déplacer les mails ni à supprimer le compte en double merci je n'en peux plus à 81 ans j'y ai passé 4 hpar jour aidez moi merci

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Tue, 02 Aug 2022 03:52:23 GMT

Bonjour @nini68 ,

Pour déplacer les mails l'un dossier vers un autre, faire une sélection multiple comme expliqué dans le tutoriel ci-dessous (ils sont tous sélectionnés en bleu).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9lectionner-plusieurs-mails-trier-des-mails-rechercher-des/ta-p/2521327

Cliquer sans lâcher le clic n'importe où dans la zone sélectionnée en bleu et glisser l'ensemble vers le dossier de destination. Lâcher le clic quand le dossier de destination est sélectionné en bleu.

Ou bien,

Après la sélection multiple, clic DROIT n'importe où dans la sélection puis choisir "Déplacer vers..." et sélectionner le dossier de destination.

Si il s'agit d'un sous-dossier d'un autre dossier "parent" qui a une flèche comme celle-ci > à droite de son nom, arrêter le curseur sur le dossier parent pour faire apparaitre la liste des sous dossiers et choisir le dossier de destination.

Pour supprimer un compte, aller dans Outils / Paramètres des comptes, sélectionner le compte à supprimer dans le panneau de gauche, puis descendre tout en bas du panneau de gauche, cliquer sur "Gestion des comptes" et choisir "Supprimer le compte".

Re: Thunderbird en double

nini68 — Tue, 02 Aug 2022 14:57:20 GMT

bonjour merci beaucoup je vais encore essayer

Re: Thunderbird en double

nini68 — Tue, 02 Aug 2022 16:53:09 GMT

rebonjour mais j'ai toujours 2 comptes nicolef.......@orange.fr et pareil pour mails envoyés je n'arrive pas à supprimer le dossier en double!!

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Tue, 02 Aug 2022 17:34:56 GMT

@nini68 a écrit :

rebonjour mais j'ai toujours 2 comptes nicolef.......@orange.fr et pareil pour mails envoyés je n'arrive pas à supprimer le dossier en double!!

Bonsoir @nini68 ,

Pas très clair tout ça.

Ce problème est-il nouveau ou a-t-il toujours existé depuis le dernier paramétrage de TB ?

Tu parles de compte en double, puis de dossier en double. Ce ne sont pas les mêmes choses.

- Est-ce que les adresses de chacun des comptes sont identiques ?

- Est-ce que la zone "Nom du compte" dans les paramètres des comptes sont identiques ?

Et du côté comptes Orange s'agit-il d'une seule adresse ou des adresses alias différentes ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

S'il s'agit d'adresse alias qui sont définies dans TB comme des comptes, ça peut donner ce résultat car un alias est une autre adresse pour le même compte et doit être définie dans TB comme une identité différente en non pas comme un compte.

Voir la note du paragraphe 14 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Bonne soirée

Re: Thunderbird en double

nini68 — Wed, 03 Aug 2022 11:49:07 GMT

Rere c'est un double compte et non un alias je n'ai aucun problème avec Gmail et hotmail il est vrai que mes comptes en orange sont en pop et les autres en imap beaucoup ont eu des p'b avec la mise à jour de thunderbird vu sur pc astuces

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Wed, 03 Aug 2022 14:32:33 GMT

Bonjour @nini68 ,

Il est impossible d'avoir deux comptes exactement identiques dans Thunderbird car le nom du compte dans les paramètres du compte est l'adresse mail par défaut, et TB refuse de créer un autre compte avec le même nom du compte.

Pour avoir les deux comptes identiques, il y a forcément une différence quelque part, ne serait-ce que dans la zone "Nom du compte".

Vérifie tous les paramètres des deux comptes.

il est vrai que mes comptes en orange sont en pop et les autres en imap

Tout à fait possible et aucun rapport.

beaucoup ont eu des p'b avec la mise à jour de thunderbird vu sur pc astuces

Quelle mise à jour ?

Aucun problème chez moi avec TB à jour version 102.1.0

(Au passage, CCM n'est pas une référence d'expertise en ce qui concerne Thunderbird.et Pan sur le museau.)

Re: Thunderbird en double

nini68 — Thu, 04 Aug 2022 15:23:42 GMT

bonjour je vous avais répondu et je vois que ma réponse n'est pas partie désolée.merci pour ton aide pc astuces que tu critiques !!ah!ah!! m'a donné un très bon conseil c'est de tout sauvegarder et de créer un nouveau profile propre ce que je vais faire c'est dommage que je ne puisse pas te faire un screenshot !!car tu aurais vu que j'ai mes comptes en double.je crois après le bug que j'ai du conserver mon adresse principale que j'avais changé car piratée je ne vois pas autre chose merci@+

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Thu, 04 Aug 2022 16:48:37 GMT

@nini68 a écrit :

bonjour je vous avais répondu et je vois que ma réponse n'est pas partie désolée.merci pour ton aide pc astuces que tu critiques !!ah!ah!! m'a donné un très bon conseil c'est de tout sauvegarder et de créer un nouveau profile propre ce que je vais faire c'est dommage que je ne puisse pas te faire un screenshot !!car tu aurais vu que j'ai mes comptes en double.je crois après le bug que j'ai du conserver mon adresse principale que j'avais changé car piratée je ne vois pas autre chose merci@+

@nini68 ,

Faire une sauvegarde, c'est la plus élémentaire des choses à faire et ça tombe sous le sens. Aucune nouveauté et ça ne sort pas comme un lapin d'un chapeau..

Moi aussi je peux le conseiller :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

J'avais dit :

"Vérifie tous les paramètres des deux comptes.

Est-ce fait ? Quelle différence ?

beaucoup ont eu des p'b avec la mise à jour de thunderbird vu sur pc astuces

Quelle mise à jour ?"

C'est sympa d'essayer d'aider et ne pas connaitre le résultat. J'apprécie.

je crois après le bug que j'ai du conserver mon adresse principale que j'avais changé car piratée je ne vois pas autre chose

Quel bug ?

Pour faire un screenshot utilise l'outil de capture d'écran de Windows et l'icône Photo de ce forum.

Quand à CCM, j'y ai sévi pendant un temps (très court). ==>Très mauvaise expérience : Je n'ai jamais vu un forum aussi désagréable et dans lequel on est reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Il est tenu par un quarteron de petits petits barons qui n'ont pas l'intention de se laisser marcher sur les arpion et défendent jalousement leur pré carré. Non merci !

Re: Thunderbird en double

nini68 — Thu, 04 Aug 2022 17:36:11 GMT

rere

il est vrai que dans le pc astuce forum il y a des petits c..et des merd...

cela fait des mois que je veux sauvegarder et j'attends !!je suis fatiguée à 81 ans!! mais je vais imprimer ce que tu as dit .hier j'ai non seulement sauvegarder THUNDERBIRD MAIS plein de docs et je n'ai pas fini pour mes comptes orange ils sont tous en double !! j'avais 9360 messages or je suis passée de wanadoo à orange puis ai modifié mes adresses emails passant de nicole.s....@orange à nicolef....@orange. fr j'ai accumulé depuis 2006!!! @+ et merci

Re: Thunderbird en double

Ancien Membre — Fri, 05 Aug 2022 03:48:08 GMT

Bonjour @nini68 ,

or je suis passée de wanadoo à orange puis ai modifié mes adresses emails passant de nicole.s....@orange à nicolef....@orange

CQFD

Je suppose que tes deux adresses sont différentes et sont des alias l'une de l'autre, lesquelles sont définies comme deux comptes et non pas comme deux identités.

Des alias sont deux noms différents pour un même compte.

Si c'est le cas, il est donc normal qu'ils relèvent deux fois les mêmes mails.

Voir la note du point 14 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Et le point 2 des notes importantes à la fin de celui-ci :

Dans Thunderbird, supprime l'un des deux comptes en le sélectionnant dans le panneau de gauche des paramètres des comptes, puis tout en bas, clique sur "gestion des comptes" et "Supprimer le compte".

Pour pouvoir envoyer des messages avec l'une ou l'autre des identité, utilise le bouton "Gérer les Identités" en bas du panneau de droite du compte restant et ajoute l'autre adresse.