sujet Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE dans mon mail Orange

PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

APACHE3 — Wed, 19 Feb 2020 15:27:09 GMT

Bonjour à toutes et à tous

Depuis quelques temps, régulièrement disons pratiquement tous les jours, j'ai par moments lorsque je suis sur ma messagerie orange, mes messages soit ne partent pas ou mettent un temps infini à partir, et dans le coin de mon ordi en bas à droite, s'affiche soit "connecté à internet ou non connecté" comme des clignotants...Je suis passé par aide et assistance, j'ai eu pendant je ne sais combien de temps une personne certes aimable mais disons incompétente, qui à la fin m'a dit, il y a des problèmes dans votre secteur, nous réparons au plus vite pour ne pas vous gêner trop longtemps etc etc....cela fait plus de 15 jours et le problème revient sans cesse. Je n'ai aucun problème de connexion de box, internet ou autre, simplement ma messagerie.

Si quelqu'un se trouve dans mon cas, déjà de me le dire cela me rassurerait, voir s'il y a autre chose à faire car je dois dire que messagerie orange commence à me sortir par les yeux.

Merci à ceux qui prendront le temps de me lire et de me répondre.

Cordialement

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 15:35:02 GMT

bonjour @APACHE3

pour ne plus avoir de problème,suis les conseils de ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

CHRISTOU1 — Wed, 19 Feb 2020 15:44:42 GMT

Bonjour @APACHE3

Oui, je connais aussi le problème et beaucoup d'entre nous également.

D'après le service clients, les techniciens font des contrôles sur le réseau afin d'améliorer la situation. Ce qui provoque des problèmes de temps à autre.

C'est souvent en fin d'après-midi ou en soirée. Malheureusement, au moment où il y a le plus d'utilisateurs.

En espérant que cette situation s'améliorera car c'est plutôt handicapant, surtout lorsque nous attendons des mails importants.

Bonne journée à vous.

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

momo67 — Wed, 19 Feb 2020 17:25:10 GMT

Bonjour

Moi c'est pareil

Connecté et pas connecté qui s'alterne. En réalité je suis totalement connecté au réseau. Encore une bizarrerie.

Pour accéder à la boite mail c'est vraiment pénible...ça met des plombes ...

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 17:37:22 GMT

bonjour @momo67

voir le post plus haut

cdt

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

APACHE3 — Wed, 19 Feb 2020 17:55:43 GMT

Merci, j'ai d'autres réponses qui me disent connaître le même problème, momentané apparemment ....

Je vais patienter encore un peu, autrement je suivrai ce que tu m'as envoyé. Merci beaucoup.

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

APACHE3 — Wed, 19 Feb 2020 17:56:46 GMT

Merci je vois que je ne suis pas la seule...

Bonne soirée et patience car ce soir ça marche assez mal pour moi.

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

APACHE3 — Wed, 19 Feb 2020 17:57:17 GMT

Merci nous sommes logés à la même enseigne

Bonne soirée

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 18:15:27 GMT

bonsoir @APACHE3

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

CHRISTOU1 — Thu, 20 Feb 2020 06:56:59 GMT

Bonjour à tous,

La messagerie fonctionne normalement en début de matinée. C'est surtout en fin d'après-midi ou en soirée qu'elle dysfonctionne de temps à autre. Je me posais la question. Peut-être est-ce dû à un grand nombre d'utilisateurs que cela bugge ? Ce serait bien que les techniciens nous répondent là-dessus. Bonne journée !

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

Ancien Membre — Thu, 20 Feb 2020 07:19:22 GMT

Bonjour @CHRISTOU1 ,

Les techniciens ne répondent pas sur un forum de clients.

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

CHRISTOU1 — Thu, 20 Feb 2020 08:28:18 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Je sais bien mais il serait opportun qu'Orange, lorsque nous cliquons sur "Aide et Contacts", justifie l'origine du dysfonctionnement afin de rassurer les utilisateurs car le problème est fréquent et, souvent, sur les mêmes créneaux horaires. Ce serait un geste commercial de leur part. Le service clients, lorsque nous l'appelons, affirme que les techniciens font le maximum pour y remédier, mais Orange ne devrait pas nous laisser sans message "écrit" ! Bonne journée.

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

mariedu49 — Thu, 20 Feb 2020 09:35:12 GMT

bonjour

et non le matin aussi ce matin impossible d'ouvrir ma boite mail a partir de mon pc mais fonctionne sur mon smartphone

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 09:45:47 GMT

bonjour @mariedu49

si tu ne veux plus avoir de problèmes,suis les conseils

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

Ancien Membre — Thu, 20 Feb 2020 09:55:47 GMT

@CHRISTOU1 a écrit :

Bonjour @Ancien Membre

Je sais bien mais il serait opportun qu'Orange, lorsque nous cliquons sur "Aide et Contacts", justifie l'origine du dysfonctionnement afin de rassurer les utilisateurs car le problème est fréquent et, souvent, sur les mêmes créneaux horaires. Ce serait un geste commercial de leur part. Le service clients, lorsque nous l'appelons, affirme que les techniciens font le maximum pour y remédier, mais Orange ne devrait pas nous laisser sans message "écrit" ! Bonne journée.

@CHRISTOU1 ,

Dis ça à Orange :

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=r%C3%A9clamations+orange

Le dire ici à ses clients ne sert pas à grand chose !

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

CHRISTOU1 — Thu, 20 Feb 2020 11:02:49 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Déjà signalé à Orange !

Cordialement

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

CHRISTOU1 — Thu, 20 Feb 2020 11:05:40 GMT

Bonjour @mariedu49

Effectivement, ça fonctionne mal ce matin.

Je peux ouvrir la messagerie mais impossible d'envoyer un mail !

Bonne journée !

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

claud123 — Fri, 13 Mar 2020 21:16:08 GMT

idem, quelles solutions avez vous trouvées ? je vous remercie par avance d'une réponse éclairée

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

claud123 — Fri, 13 Mar 2020 20:57:04 GMT

Et vous, vous avez résolu ce problème avec ce tuto, excusez moi mais j'ai un peu des doutes, ma messagerie orange semble vraiment piratée, et il je crains de devoir changer mon email... Qu'en pensez vous ?

Re: PROBLEME MESSAGERIE ORANGE

Daniel35 — Fri, 13 Mar 2020 21:00:09 GMT

Bonjour aussi..!!!! @claud123

Évite d'écrire ben majuscules : dans les forums = hurler, et on n'est pas sourd.

La réponse à ta question se trouve 4 posts au-dessus du tien, dans ce fil sur lequel tu t'es inséré.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/PROBLEME-MESSAGERIE-ORANGE/m-p/2111717/highlight/true#M163335

Et si tu penses que ta messagerie est piratée, regarde ce tuto, actions curatives.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844