sujet Re: Echec installation Mozilla dans mon mail Orange

Echec installation Mozilla

antimoine — Wed, 06 Jan 2021 14:59:56 GMT

Bonjour, J'avais Windows Live Mail sur mon ancien ordi sous Windows 7.
J'ai un nouvel ordi avec Windows 10. On m'a installé la messagerie Mail Orange.
Je voudrais installer la messagerie Mozilla. J'ai donc téléchargé ThunderBird. Mais j'ai échoué et eu le message : serveurs déjà utilisés
J'ai tenté une configuration manuelle en précisant les serveurs et les ports que j'utilisais précédemment (POP et non pas IMAP, et SMTP)
Réponse : configuration incorrecte.
Ca me donne l'impression qu'il faudrait désinstaller Mail Orange sur l'ordi (et sur mon smartphone ?)
Que penser de cela ?

Antimoine
Merci pour vos réponses

Re: Echec installation Mozilla

jyjo29 — Wed, 06 Jan 2021 15:20:41 GMT

Bonjour @antimoine

Étrange ce refus.

Le Webmail et TB ne travaille pas dans la même cour.

" On m'a installé " C'est à dire ?

POP : [img]https://i.imgur.com/auhT0BV.png[/img]

SMTP :[img]https://i.imgur.com/ODvnU2d.png[/img]

Pour le smartphone utilisez l'appli fournie avec l'appareil !

On va demander @Ancien Membre de se pencher sur le souci

Re: Echec installation Mozilla

Ancien Membre — Wed, 06 Jan 2021 15:23:06 GMT

Bonjour @antimoine ,

Mozilla ne s'installe pas car ce n'est pas un produit informatique mais un éditeur de produits ! On n'installe pas un éditeur !!!

Son logiciel de messagerie s'appelle Thunderbird et c'est lui qu'on peut installer en suivant ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Suis le en laissant tes impressions de côté.

Ensuite, voir celui-ci pour la migration de WLM vers Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1543124

Re: Echec installation Mozilla

antimoine — Wed, 06 Jan 2021 16:30:36 GMT

Bonsoir Papou22

Merci de la réponse.

Je me suis sans doute mal exprimé. Comme je l'ai indiqué, c'est bien ThunderBird que j'ai téléchargé, puis suivi les instructions.

Je vais essayer les liens proposés.

Je te dirais si ça a marché.

Antimoine

Re: Echec installation Mozilla

antimoine — Sun, 10 Jan 2021 19:38:19 GMT

Bonsoir Jyjo29,

J'ai suivi les conseils de Papou, je vais lui indiquer le problème rencontré.

Quand je dis "on m'a installé" j'évoque la mise en service de l'ordi tout neuf par une personne qui s'y connait a priori. Je ne me souviens pas s'il a fait un manoeuvre particulière pour avoir le mail orange après connexion de la livebox

Merci pour les conseils

Antimoine

Re: Echec installation Mozilla

antimoine — Sun, 10 Jan 2021 20:27:04 GMT

Bonsoir Papou22, j'ai suivi le lien indiqué pour installer ThunderBird.

La configuration automatique (avec pop. orange.fr et smtp.orange.fr) me renvoie un message : " connexion impossible, configuration, identifiant ou mot de passe incorrects"

Je procède alors par une configuration manuelle en précisant wanadoo à la place de orange.

Je laisse le système opérer les autodétections. Et ça marche en proposant les ports 110 (pop) et 587 (smtp), sauf qu'un message indique que smtp.wnadoo.fr n'utilise pas de chiffrement. Cf. pièces jointes

Comment accéder à la FAQ ThunderBird ?

Auriez vous une idée ?

Merci d'avance

Antimoine

Re: Echec installation Mozilla

fredolerouge — Mon, 11 Jan 2021 08:11:54 GMT

salut @antimoine

@Ancien Membre @jyjo29

les paramètres automatiques ne sont pas bon

tu dois mettre le port 465 et en SSL/TLS et mettre les serveurs pop.orange.fr et smtp.orange.fr

Re: Echec installation Mozilla

Ancien Membre — Mon, 11 Jan 2021 08:42:59 GMT

Bonjour @antimoine ,

Si ! Les paramètres automatiques sont bons et chez Orange, les serveurs entrants et sortants s'appellent pop.orange.fr, imap.orange.fr et smtp.orange.fr et rien d'autre, même pour une antiquité d'adresse wanadoo.

Inutile d'essayer toutes les variantes et fantaisies possible et imaginables.

Les ports 110 et 587 sans authentification sont has been et sont des vestiges du passé, d'où ton message d'avertissement.

Les préconisations d'Orange pour le paramétrage des serveurs sont celles-ci :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/comment-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails-_47992-48856

L'adresse mail complète figurant dans la zone "nom d'utilisateur" et le mot de passe servant à l'authentification doivent être vérifiés comme étant valides et fonctionnels.

Un blocage de ce type peut provenir de l'antivirus. Lequel utilises-tu ? Essaye sans.

Re: Echec installation Mozilla

antimoine — Mon, 11 Jan 2021 19:06:32 GMT

Bonsoir Papou22 et Fredolerouge

J'ai appliqué les recommandations fournies par le lien que Papou22 m'a indiqué.

A savoir : pop.orange.fr port 995 - SSL- mot de passe normal et smtp.orange.fr port 465 - SSL- mot de passe normal

Ca rejoint les indications de Fredolerouge.

Réponse : Connexion au serveur impossible, configuration, identifiants ou mot de passe incorrects

J'ai Avast comme antivirus.

Concernant mes identifiants et mon mot de passe, ne sont-ils pas automatiquement identifiés puisque dans certains cas ça passe; Et ce sont ceux que j'avais avec Windows Live Mail

Je ne trouverais pas normal de devoir désactiver Avast...

Merci pour vos commentaires

Antimoine

Re: Echec installation Mozilla

jyjo29 — Mon, 11 Jan 2021 19:16:01 GMT

Bonjour @antimoine

@Ancien Membreet @fredolerouge

" J'ai Avast comme antivirus." ...la solution est de virer cet intrusif total

https://lecrabeinfo.net/comment-supprimer-desinstaller-avast-sur-windows-10-8-ou-7.html

Re: Echec installation Mozilla

Ancien Membre — Tue, 12 Jan 2021 14:56:51 GMT

Bonjour @antimoine ,

"J'ai Avast comme antivirus."

Je le pifometrais déjà à 100 lieux !

Cette saloperie d'AVAST est coutumier du fait et je confirme la réponse de @jyjo29 .

Vire le !

A désinstaller entièrement.

Ce n'est pas un problème de paramétrage et inutile de tordre le bras à ce pauvre Thunderbird qui n'y est pour rien. Une installation standard fonctionne et il trouve les bons paramètres tout seul.

Si tu es sous Windows 10, tu n'as besoin d'aucun antivirus externe puisqu'il en contient un déjà un en interne : Windows Defender qui est bien suffisant pour un usage courant. Il s'activera automatiquement dès qu'aucun autre antivirus externe n'est installé sur le système.

Voir ici ce qu'il faut en penser :

https://www.phonandroid.com/windows-10-windows-defender-desormais-meilleur-antivirus-pc-selon-av-comparative.html

Re: Echec installation Mozilla

antimoine — Tue, 12 Jan 2021 15:24:09 GMT

Bonjour Papou22,

Merci pour le tuyau.

A vrai dire, je ne suis pas vraiment surpris. En effet, quand j'étais sous Windows 7 avec Windows Live Mail, j'ai adressé des .zip qui contenait des .exe Un de mes correspondants les recevait bien, tandis qu'un autre sous Avast ne recevait rien, même pas un message d'avertissement.

Cela dit, j'ai 3 produits AVAST :

Avast Premium Security

Avast SecureLine VPN

Avast Cleanup Premium

Si je vire le 1er, puis-je conserver le VPN et le Cleanup ?

Merci d'avance

Antimoine

Re: Echec installation Mozilla

jyjo29 — Tue, 12 Jan 2021 15:33:41 GMT

@antimoine

Sur le clean up : https://www.malekal.com/avast-cleanup-premium/

Pour le VPN il n'intervient pas dans la marche normale du PC