sujet Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique! dans mon mail Orange

Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

alena2020 — Wed, 13 Jan 2021 15:29:33 GMT

Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

C`est qoui?

C`est deja depuis quelques jours.

J`ai deja change le server.

Merci

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

Daniel35 — Wed, 13 Jan 2021 15:39:19 GMT

Bonjour aussi..!!!! @alena2020

Tu veux créer un alias ou une adresse secondaire.?

Voir différences et procédures par ici / tuto @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Si ça bloque, appelle l'assistance Orange 3900.

NB : Utilises-tu un clavier zarbi où les lettres "é" et "è" sont bloquées.?.

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

alena2020 — Wed, 13 Jan 2021 15:53:43 GMT

Salut,

merci beaucoup!!

Je veux creer une adresse secondaire.

Ca ne marche pas.

C`est toujours "erreur technique"

"Utilises-tu un clavier zarbi où les lettres "é" et "è" sont bloquées.?."

Excusez-moi, mon francais n`est pas encore tres bien. Je viens d`Allemagne. Je vis en France il y a 3 mois.

Le clavier vient assi d`Allemagne :-) Je cherche un possibilite pour changer ca.....ca me nerve aussi....

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

Daniel35 — Wed, 13 Jan 2021 16:03:36 GMT

Bonjour @alena2020

@alena2020 a écrit :

Excusez-moi, mon français n`est pas encore très bien.

Il n'est pas si mal.

Clavier allemand... das erklärt das...

Si en passant par ton compte principal @orange, comme indiqué dans la procédure ça bloque, il faut appeler l’assistance Orange 3900, ou par echat via ton Espace client.

Tu fais bien l'essai de création depuis la France.?

Il y a certaines opérations qui ne sont pas autorisées depuis l’étranger par sécurité. Je ne sais pas trop si la création d'adresse secondaire est concernée.

Si oui, tente via un VPN sur un serveur en France.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

alena2020 — Wed, 13 Jan 2021 16:20:05 GMT

"Tu fais bien l'essai de création depuis la France.?"

oui, je suis en Bretagne :-)

Je veux essaie via un VPN sur un serveur en France. Et si ca ne mache pas, je vais tenter ma chance au telephone.... je deteste ca ;-)

Merci beaucoup

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

JuanLucas38 — Wed, 13 Jan 2021 17:56:39 GMT

Bonsoir @alena2020

@Daniel35

Il arrive très souvent que le message d'erreur technique apparaisse mais qu'au final l'adresse mail soit belle et bien créée.

Si c'est un compte secondaire, s'il a été créé, tu devrais le voir en allant sur ton espace client :

https://login.orange.fr/multibal/list#/list

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

Daniel35 — Wed, 13 Jan 2021 18:15:26 GMT

Bonjour @alena2020

En complément de la suggestion de @JuanLucas38

@alena2020 a écrit :

"Tu fais bien l'essai de création depuis la France.?"

oui, je suis en Bretagne :-)

Bravo. C'est la plus belle région.!

Mais je suis breton, et j'habite en Bretagne... Chacun en dit autant de sa région... Quoique.!.

@alena2020 a écrit :

Je veux essaie via un VPN sur un serveur en France

Inutile si tu fais les essais de création depuis la France.

@alena2020 a écrit :

Et si ça ne marche pas, je vais tenter ma chance au téléphone.... je déteste ça ;-)

Si tu es plus à l'aise à l'écrit en français qu'à l'oral, essaie par echat ton Espace client / Assistance...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

alena2020 — Thu, 14 Jan 2021 09:11:01 GMT

Merci!!

Ca marche maintenant!!

Re: Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

Daniel35 — Thu, 14 Jan 2021 09:17:48 GMT

Bonjour @alena2020

Cool.

Bonne continuation.

Auf Wiedersehen

Daniel35
.