sujet Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone dans Webmail Orange

Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Th82 — Mon, 11 Jan 2021 13:33:39 GMT

Bonjour

Depuis le 06/01/21 impossible de relever le courrier sur mon Smartphone, le serveur de messagerie "imap.orange.fr" ne réponde pas. Quelqu'un sait pourquoi ? Que faire pour résoudre le problème…. Merci d'avance.

J'ai l'impression de n'avoir rien changé dans mes paramètres. J'ai juste après ce problème téléchargé connect orange.

Merci d'avance

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

jyjo29 — Mon, 11 Jan 2021 14:03:01 GMT

Bonjour @Th82

Si c'est depuis l'installation de l'appli :

Désactivez la :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client-_262327-803601

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Th82 — Mon, 11 Jan 2021 14:07:55 GMT

Bonjour

Non j'ai eu le problème avant. J'ai cru bon de téléchargé l'appli en croyant pouvoir récupéré à nouveau mes mails sur le téléphone

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Thierry-G — Tue, 12 Jan 2021 15:52:52 GMT

Bonjour@Th82 ,

Rencontrez-vous encore un problème de réception de courrier sur votre smartphone?

Thierry-G

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Th82 — Fri, 15 Jan 2021 08:30:45 GMT

Bonjour,

Non je n'ai toujours pas eu de réponse

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Thierry-G — Fri, 15 Jan 2021 10:07:49 GMT

Bonjour@Th82 ,

Votre mot de passe de messagerie a t-il été changé, car cela peut en être la cause?

Thierry-G

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

644 — Fri, 15 Jan 2021 12:54:45 GMT

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Th82 — Fri, 15 Jan 2021 13:38:00 GMT

Bonjour,

Je ne pense pas avoir fais cette démarche volontairement, mais il est vrai que j'ai eu un problème pour récupérer ma messagerie, mercredi dernier. J'ai utiliser un autre ordinateur et depuis je n'ai plus de lien avec le smartphone. Par contre je ne sais pas comment retrouver le mot de passe de ma boite mail pour le contrôler.

Pouvez vous s'il vous plait me donner la démarche et si c'est le cas me dire comment donner au téléphone l'information de ce nouveau mot de passe

Merci d'avance

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Thierry-G — Fri, 15 Jan 2021 14:35:52 GMT

L'adresse mail dont vous souhatez le mot de passe est une adresse mail Orange mobile ou Orange Internet?

Thierry-G

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Th82 — Fri, 15 Jan 2021 15:01:09 GMT

Orange internet

Re: Problème de récupération de ma messagerie orange sur mon iphone

Annie_R — Sat, 16 Jan 2021 15:19:07 GMT

Bonjour @Th82,

En ce qui concerne la récupération de votre mot de passe de messagerie, tout dépend s'il s'agit de l'adresse principale de messagerie ou d'une adresse secondaire.

Vous trouverez dans les liens ci-dessus comment réinitialiser le mot de passe de votre boite mail.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Annie