sujet Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!! dans mon mail Orange

Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Sat, 16 Jan 2021 12:07:08 GMT

Bonjour , je suis en train de refaire le Pc de mes parents qui sont en mail wanadoo et comme je rencontre des difficultés configurer la messagerie sur Outlook y a t'il une solution pour que je passe sur Orange "ils sont client Orange"

La situation de mes parents étant très compliquer ma demande et URGENTE !!!!!

Merci d'avance de votre aide .

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

PhilDur — Sat, 16 Jan 2021 12:50:01 GMT

Bonjour

Quelle version d'Outlook ?

La configuration d'une adresse mail ne pose aucun problème avec Outlook, même s'il s'agit d'une adresse en wanadoo.fr

Tu dois utiliser les serveur pop. smtp. imap. ... orange.fr

Tu dois utiliser les ports 995 465 993

Activer SSL

Utiliser une habilitation par mot de passe simple

Ne pas utiliser le protocole spa (chiffrement du mot de passe)

Le nom d'utilisateur doit être l'adresse mail complète

Cordialement

PhilDur

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

PhilDur — Sat, 16 Jan 2021 12:56:58 GMT

@bibifricotin_78 a écrit :

y a t'il une solution pour que je passe sur Orange "ils sont client Orange"

Oui il y a bien une possibilité, mais impossible de te garantir que la partie gauche de l'adresse mail soit conservée.

Tu peux toujours te connecter à l'espace client de tes parents avec leur adresse en wanadoo et leur créer un compte secondaire.

Là dans ce compte secondaire, tu ne pourras créer qu'une adresse en orange.fr

Note bien que même si cette nouvelle adresse sera en orange.fr, elle aura automatiquement un alias avec la même partie gauche et le domaine wanadoo.fr

Tu pourras créer aaaaaaaaaaa@orange.fr

Implicitement aaaaaaaaaaa@wanadoo.fr existera aussi.

(Même boite mail et même mot de passe)

Cordialement

PhilDur

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Sat, 16 Jan 2021 13:54:10 GMT

outlook 2016 de l'office 2016

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Sat, 16 Jan 2021 16:52:25 GMT

j'ai tous essayer de vos conseil mais pour l'instant je suis toujours dans la même situation.

Merci pour votre aide et si vous avez d'autre solution que je peux explorer dites le moi

Cordialement

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

PhilDur — Sat, 16 Jan 2021 23:29:54 GMT

@bibifricotin_78 a écrit :

... j'ai tout essayé de vos conseils mais pour l'instant je suis toujours dans la même situation. ...

Fais nous des captures d'écran de ta configuration détaillée d'Outlook.

Ajoute des captures de tous messages d'erreur

Attention :

Masque l'identité de ton père
Masque la partie gauche de son adresse mail, là où elle apparait ; laisse le "@domaine.fr" bien visible
Tes captures ne seront visibles qu'après contrôle par la modération

Pour une aide efficace, évite de dire que tu as fait "comme demandé", laisse nous la possibilité de voir une minuscule erreur, redonne exactement le détail de ce que tu as fait. Oui c'est plus chiant de devoir tout recopier (même avec des copier/coller), mais c'est la seule manière de pouvoir aller vite.

"C'est en prenant son temps qu'on en gagne"

Le vieil Adage

Cordialement

PhilDur

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Sun, 17 Jan 2021 10:52:47 GMT

Voici les capture d'écrans comme vous me les avez demander

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

PhilDur — Sun, 17 Jan 2021 11:43:43 GMT

Bonjour

@bibifricotin_78 a écrit :

Voici les capture d'écrans comme vous me les avez demander

Deux remarques :

Dans la première photo :

il faut cocher la case mon serveur sortant requiert une authentification

Et ensuite laisser

Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant

Dans la seconde photo :

Le nom du compte, tu peux y mettre ce que tu veux, ce nom n'est jamais transmis en ligne, il sert juste de repère quand on en a plusieurs.

Les courrielleurs mettent l'adresse de la boite mail, mais tu peux mettre quelque chose de plus parlant comme : Mon compte chez Orange - pop

Je fais ça pour repérer les comptes pop et imap

Sinon ta déclaration de compte POP me semble valable, ça devrait fonctionner.

@bibifricotin_78 a écrit :

Voici les capture d'écrans comme vous me les avez demander

Là il y a clairement une erreur de mot de passe.

Vérifie le mot de passe en te connectant au portail Orange.

Si tu es déjà connecté, déconnecte toi et reconnecte toi.

Pour être certain de bien saisir le mot de passe dans Outlook procède par copier/coller.

Utilise le BlocNotes de Windows, tu y saisis le mot de passe.

Ainsi il est parfaitement visible. Tu dois respecter les majuscules et minuscules, fais attention à ne pas confondre certaines lettres avec les chiffres qui leur ressemblent : 0 et O, 1 et l , 5 et S, ...

Connecte toi au portail

Utilise ce mot de passe sans le saisir, mais en le "copiant" dans le bloc notes puis en le "collant" dans la fenêtre d'authentification du portail.

Quand ça fonctionne tu es certain d'avoir le bon mot de passe dans le Bloc Notes

Met à jour Outlook

Va dans les paramètres du compte ta photo en 113515b.jpg

et refait la saisie du mot de passe.

De la même manière "copier" dans la fenêtre du bloc note et "coller" dans outlook.

Il n'y a aucune raison que ça ne marche pas.

Courage !

Pour te faciliter la vie :

Plutôt que de prendre des photos (difficile, les tiennes sont bonnes) utilise l'outil de windows pour faire des captures d'écran.

Dans Windows 10 il y a maintenant "Captures d'écran et croquis", il contient tout ce qu'il faut pour masquer et permet le copier. Le forum accepte le coller, il n'y a même plus à enregistrer la capture.

Cordialement

PhilDur

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Sun, 17 Jan 2021 14:03:00 GMT

Bonjour Phil,

j'ai exactement fait comme vous me l'avez dit et je suis toujours dans la même situation.

Je ne sais plus quoi faire.

Enfin merci pour votre aide

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

PhilDur — Sun, 17 Jan 2021 16:40:42 GMT

La connexion au portail Orange fonctionne ?

Tu as pu mettre le même mot de passe dans Outlook ?

Tu as bien coché la case concernant le serveur sortant ?

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Sun, 17 Jan 2021 17:14:15 GMT

re bonjour

La connexion au portail Orange fonctionne ? non hélas

Tu as pu mettre le même mot de passe dans Outlook ? oui et cela ne fonctionne pas

Tu as bien coché la case concernant le serveur sortant ? oui comme vous me l'aviez dit.

J'avoue que là je sèche et j'ai chercher aussi sur la toile je n'ai rien trouver qui puisse m'aider

Merci quand même de votre aide

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

PhilDur — Sun, 17 Jan 2021 17:44:44 GMT

@bibifricotin_78 a écrit :

La connexion au portail Orange fonctionne ? non hélas

Pourquoi " hélas ! "

J'aurais tendance à dire " Youpiee !"

Si la connexion au portail ne fonctionne pas c'est que tu n'as pas le bon mot de passe.

Arrête de te faire du mouron ; il suffit de forcer le mot de passe.

On va utiliser une des 3 informations de secours du compte

le numéro de portable de contact (y en a t-il un de fourni et qui soit à jour ?)
l'adresse mail de contact (y en a t-il une d'accessible qui soit différente de l'adresse mail du compte ?)
l'adresse postale inscrite dans le compte (est-elle à jour ?)

Dans le formulaire de login, clique sur mot de passe oublié

Ensuite la procédure comportera deux étapes :

- Prouver que tu n'es pas un robot

- T'envoyer un code par SMS ou par mail pour prouver que tu es bien le titulaire du compte

Si aucun de ces deux envois n'est possible, tu pourras demander l'envoi par courrier postal d'un mot de passe provisoire à l'adresse postale actuellement inscrite dans le contrat.

Cordialement

PhilDur

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Sun, 17 Jan 2021 18:43:53 GMT

Désolé pour optimisme, mais ca fait déjà plusieurs jour que je suis sur ce problème et j'avoue que là, je commence a fatigué.

Par ailleurs, la situation de mes parents me préoccupe beaucoup et du coup, je pense que ça joue un peu sur ma bonne humeur.

Dès demain je vais essayé de mettre en place les solutions que vous m'avez proposer.

merci pour votre aide

cordialement

Re: Migration de mail "Wanadoo a Orange" URGENT !!!!

bibifricotin_78 — Mon, 18 Jan 2021 18:25:32 GMT

Bonsoir ,

je viens vous avertir que je viens de trouver la solution a mon problème.

Un grand merci pour votre aide

Cordialement