sujet Re : Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire dans mon mail Orange

Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

LILHAMON — Wed, 01 Oct 2014 15:40:20 GMT

Bonjour,

En tant que compte principal, j'ai essayé de réinitialiser le mot de passe de messagerie de l'utilisateur d'un de mes comptes secondaires, qui l'a malencontreusement oublié.

Mais le bon mot de passe actuel étant nécessaire à la génération d'un nouveau mot de passe, impossible donc de le réinitialiser et d'accéder à nouveau à la messagerie du compte secondaire via orange.fr....

Vous serait-il possible de me transmettre par message privé voire par courrier un mot de passe temporaire ou autres svp pour pouvoir se connecter sans aucun souci ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Re : Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

vasco8 — Wed, 01 Oct 2014 16:02:51 GMT

B onsoir

Voir ici gecko

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mot-de-passe-oubli%C3%A9/m-p/290159#M12571

Re : Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

jos76 — Wed, 01 Oct 2014 16:05:41 GMT

Bonjour Lilhamon,

En principe c'est le mot de passe du compte principal qu'il faut indiquer pour changer un mot de passe d'un adresse secondaire :

Pour réinitialiser le mot de passe de ce compte, j'indique le mot de passe du titulaire de l'accès internet Orange :

mot de passe du titulaire de l'accès *

Salut

Re : Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

LILHAMON — Wed, 01 Oct 2014 18:59:58 GMT

Effectivement... Autant pour moi ! ^^' Merci beaucoup.

Re : Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

YOU25 — Fri, 02 Jan 2015 23:29:23 GMT

J ai perdu le mot passe de mon webmail orange ce qui me bloque pour acceder a ma boite depuis ma tablette

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

Ancien Membre — Fri, 02 Jan 2015 19:46:53 GMT

Bonjour (quand même),

http://www.technicland.com/malpolitus.swf

Dans les règles d'usage du forum il est indiqué de ne pas écrire en majuscule. Majuscules = hurler !

En pratique, avant de poster, on lit un peu. Si tu l'avais fait dans ce fil, tu n'aurais pas posé la question.

Re : Impossible de réinitialiser le mot de passe de ma livebox

mamynine — Sun, 09 Jul 2017 16:33:15 GMT

Puiqu'il m'est dit que j'ai changé mon mot de passe d'administration (8 caractères) que je connais par coeur, je voudrais le réinitialiser....... comment?

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

clemsgavs — Mon, 09 Apr 2018 08:00:58 GMT

A tous ceux qui ont eu ce problème avec sosh et cherchent encore : Il suffit d'indiquer votre numéro PROVISOIRE (=temporaire) dans le champ mot de passe oublié de sosh (=orange) avant la portabilité ici : https://mdp.orange.fr/#!/etape1

Si comme moi vous n'avez pas reçu votre numero provisoire alors rentrez votre mail ici pour l'obtenir : https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-2a-formulaire&sosh

Enfin si ça ne marche pas ou que vous avez passé la portabilité de votre numero (et que vous ne pourrez donc rien recevoir comme code par sms sur votre numero provisoire), tappez votre numero provisoire à ce numero : 0 800 100 740

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

nyala1 — Wed, 03 Apr 2019 15:16:16 GMT

Impossible réinitialiser le mot de pass du compte secondaire car j'ai changé de n° de portable donc on ne prend pas en compte mon nouveau mot de pass. mais comment changer le n° de mobile "ancien" pour le "nouveau"??????????

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

JuanLucas38 — Wed, 03 Apr 2019 15:21:39 GMT

Bonsoir @nyala1

Ça se fait depuis l'espace client.

Dans la partie noire en dessus choisir "tout mon espace client" et "gérer vos utilisateurs".

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

fredo40 — Mon, 08 Apr 2019 10:17:11 GMT

Bonjour @nyala1

Avez-vous consulté le message de @JuanLucas38 ?

Cordialement.

Fredo

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

Melyssa7N — Tue, 16 Apr 2019 08:25:15 GMT

*****@********

portable 0*********

Mot de passe ******

pourquoi je ne peut plus me connecter ?

Merci

[ÉDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles en public]

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

Ancien Membre — Tue, 16 Apr 2019 08:22:58 GMT

@Melyssa7N

Et ton numéro de carte bancaire et son code secret, c'est quoi ?

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

liliane11 — Wed, 08 May 2019 09:04:17 GMT

comment réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur secondaire ?

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

Ancien Membre — Wed, 08 May 2019 09:14:54 GMT

Pas bonjour non plus @liliane11

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

coq3 — Sun, 28 Jul 2019 22:26:30 GMT

@LILHAMON a écrit :
Bonjour,
En tant que compte principal, j'ai essayé de réinitialiser le mot de passe de messagerie de l'utilisateur d'un de mes comptes secondaires, qui l'a malencontreusement oublié.
Mais le bon mot de passe actuel étant nécessaire à la génération d'un nouveau mot de passe, impossible donc de le réinitialiser et d'accéder à nouveau à la messagerie du compte secondaire via orange.fr....
Vous serait-il possible de me transmettre par message privé voire par courrier un mot de passe temporaire ou autres svp pour pouvoir se connecter sans aucun souci ?
Merci beaucoup pour votre aide.

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

Ancien Membre — Mon, 29 Jul 2019 03:36:46 GMT

@coq3 a écrit :

@LILHAMON a écrit :

.../...

Mais le bon mot de passe actuel étant nécessaire à la génération d'un nouveau mot de passe, impossible donc de le réinitialiser et d'accéder à nouveau à la messagerie du compte secondaire via orange.fr....

Vous serait-il possible de me transmettre par message privé voire par courrier un mot de passe temporaire ou autres svp pour pouvoir se connecter sans aucun souci ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour @coq3

Le mot de passe qu'on te demande dans la procédure de réinitialisation ce n'est pas le bon mot de passe actuel (ce serait aberrant !) mais, pour raison de sécurité, c'est le mot de passe du compte principal !

La procédure ci dessous dit pourtant bien :

Saisissez le mot de passe de l'adresse mail principale.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Remarque : ce mot de passe vous est demandé pour des raisons de sécurité et ne sera pas modifié à l'issue de l'opération.

Ton problème est donc un problème de lecture et de compréhension d'un texte pourtant explicite !

Quand à ta dernière phrase, tu demandes à des clients comme toi de t'envoyer un mot de passe ! Même pas en rêve !

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

AaaT — Sat, 28 Dec 2019 10:34:16 GMT

le bouton Valider sur mon écran reste opaque et signe interdit AaaT

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

MFC2 — Mon, 06 Jan 2020 09:21:33 GMT

Boonjour,

J'ai un compte sesondaire dont j'ai oublié le mot de passe

Merci de me preciser comment reparer

Merci pour vos conseils

MFC2

Re: Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié pour compte secondaire

Ancien Membre — Mon, 06 Jan 2020 09:27:12 GMT

Bonjour @MFC2 ,

As-tu au moins essayé de cliquer sur le lien contenu dans le post qui est deux crans au dessus du tien ?