sujet Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange dans mon mail Orange

Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Ramaral — Sat, 16 Jan 2021 11:57:37 GMT

Bonjour,

Je cherche à migrer mon email actuel xxx@wanadoo.fr vers xxx@orange.fr en suivant cette procédure: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Malheureusement lors de la validation du nouveau email d'arriver sur une page d'erreur systématiquement.

Par ailleurs, en voulant vérifier si le nouveau email xxx@orange.fr a été créé j'ai également un message d'erruer comme quoi le compte est invalide.

Je soupçonne un bug dans la procédure de modification d'un email @pseudo0312.fr en @Ancien Membre.fr.

Quelqu'un peu m'aider dans cette démarche ?

Merci!

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

PhilDur — Sat, 16 Jan 2021 13:09:56 GMT

Bonjour

@Ramaral a écrit :

Je cherche à migrer mon email actuel xxx@wanadoo.fr vers xxx@orange.fr

Il n'est du tout garanti que tu puisses faire ce changement .

Tu pourras toujours trouver un zzz permettant de passer de xxx@wanadoo.fr à zzz@orange.fr

Normalement ça aurait du être possible de pouvoir garantir la conversion en conservant la partie gauche de l'adresse mail, ..... mais ...

Quoique tu fasses quand tu créeras zzz@orange.fr

l'alias zzz@wanadoo.fr sera aussi créé.

Cordialement

PhilDur

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Ramaral — Sat, 16 Jan 2021 13:27:27 GMT

Merci pour ta réponse. J'ai aussi essayé de passer de xxx@wanadoo.fr à xyz@orange.fr mais même problème: j'arrive sur une page d'erreur.

Donc ce n'est pas liée à une problématique de disponibilité d'email en @Ancien Membre.fr

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Daniel35 — Sat, 16 Jan 2021 14:24:28 GMT

Bonjour @Ramaral

En complément de la réponse de @PhilDur :

- les adresses wxyz@orange.fr pour les adresses avec le même radical wxyz@wanadoo.fr sont gelées par Orange.

Orange avait proposé aux clients de basculer il y a pas mal années. Puis gelé/bloqué la modif avec le même radical.

Et effectivement contradiction:

- si tu passes par la procédure = adresse wxyz@orange.fr existante (car gelée)

- si tu fais un envoi de message à l'adresse wxyz@orange.fr = adresse inexistante.

Donc

- soit tu suis les indications de @PhilDur : modif vers adresse abcd@orange.fr et alias wxyz@wanadoo.fr si tu coches l'option ad hoc. Si ça coince aussi comme tu le laisses entendre: assistance 3900.

- soit tu tentes ta chance, si tu tiens au radical wxyz, auprès de l'assistance en espérant que tu tomberas sur un téléconseiller qui soit au fait de la manip. Quelques rares membres ont indiqués dans ce forum avoir réussi.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

PhilDur — Sat, 16 Jan 2021 14:12:13 GMT

@Ramaral a écrit :

Merci pour ta réponse. J'ai aussi essayé de passer de xxx@wanadoo.fr à xyz@orange.fr mais même problème: j'arrive sur une page d'erreur.

Donc ce n'est pas liée à une problématique de disponibilité d'email en @Ancien Membre.fr

Quel est le message d'erreur ?

As-tu essayé de créer un compte secondaire ?

Connecte toi avec le compte principal au portail Orange

Espace client - Accueil

La page est assez longue, descend jusqu'au bloc "Maison"

Si tu n'as pas cet affichage, c'est que tu n'es pas identifié avec le compte principal.

Clique sur Internet

Là aussi la page est longue, descend jusqu'à Votre Internet

En cliquant sur Comptes de messagerie tu accédera à la liste des comptes secondaires du compte.

Vérifie si par hasard tes man oeuvres n"ont pas réussi à créer un compte secondaire.

De là tu pourras créer un compte secondaire

Le bouton créer un compte te permet de créer une adresse

En cliquant sur chaque adresse,
tu peux supprimer le compte ou modifier le mot de passe

Le passage par le mail Orange pourrait explique que tu n'y arrives pas.

L'espace client Orange devrait fonctionner.

Cordialement

PhilDur

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Ramaral — Sat, 16 Jan 2021 17:46:04 GMT

Le pb c'est que j'ai été client wanadoo (internet) il y a plus de 10 ans donc actuellement je ne suis plus client (j'ai juste conservé mon email)

Je n'ai donc que cette option pour faire la manip:

La page d'erreur après avoir saisi un nouveau email avec un autre suffixe est juste une page 403

Mais curieusement tous ces emails ne sont plus disponibles par la suite si jamais je tente de passer par "créer une nouvelle adresse email".

J'ai tenté ma change avec l'assistance mais on m'a dit de contacter abuse@orange.fr.

Merci en tout cas pour votre aide à tous les deux!

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Daniel35 — Sun, 17 Jan 2021 07:40:52 GMT

Bonjour @Ramaral

@Ramaral a écrit :

Le pb c'est que j'ai été client wanadoo (internet) il y a plus de 10 ans donc actuellement je ne suis plus client (j'ai juste conservé mon email)

Que ne le disais-tu plus tôt.!!!!

Une adresse liée à un contrat résilié est maintenue légalement 6 mois.

Au-delà l'opérateur peut la supprimer sans préavis.

Il arrive qu'elle soit maintenue (ou oubliée par Orange) si utilisée régulièrement, maintien sans aucune garantie.

Et ne compte pas sur l'assistance.

S'ils t'ont renvoyé vers abuse c'est pour la faire supprimer.!

Débarrasse-toi au plus tôt de cette adresse en sursis.

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

PhilDur — Sat, 16 Jan 2021 23:39:22 GMT

@Ramaral a écrit :

Le pb c'est que j'ai été client wanadoo (internet) il y a plus de 10 ans donc ....

Donc tu t'es consciemment moqué de nous.

La boite mail dont tu nous a parlé n'est plus à toi.

Orange t'en a laissé l'usage après la résiliation de ton contrat.

Mais ce n'est que la possibilité de t'en servir.

Il n'y avait plus aucun contrat entre toi et Orange.

Je regrette que Orange ne ferme pas définitivement ces boites mail qui finissent toutes par être piratées et qui ne font que contribuer à des charges pour Orange et donc à rendre nos abonnements encore plus cher.

@Ramaral a écrit :

Merci en tout cas pour votre aide à tous les deux!

En ce qui me concerne, ce n'était pas la peine !

PhilDur

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Ramaral — Sun, 17 Jan 2021 10:59:36 GMT

A mon tour alors de t'apporter mon aide: j'ai été beta testeur ADSL au tout début de l'aventure wanadoo.

Pd longtemps, comme toi j'ai payé un abonnement très cher. Et un jour il y a eu un truc qui s'appelle "concurrence". Libre à toi d'aller voir ailleurs et de constater que le service fonctionne tout aussi bien.

En te remerciant pour ta contribution qui me permet de profiter de mon email @pseudo0312.fr que j'aime tant

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Daniel35 — Sun, 17 Jan 2021 11:41:33 GMT

Re @Ramaral

@Ramara a écrit :
...profiter de mon email @pseudo0312.fr que j'aime tant

Si tu la gardes pour le côté nostalgique de "wanadoo", pourquoi vouloir la passer en @orange.???

Et profites-en bien. Ça ne va pas forcément durer.!.

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Ramaral — Sun, 17 Jan 2021 11:35:27 GMT

Ahah bonne remarque! C'est juste car c'est plus qu'obsolète de nos jours.
Plus le temps passe et moins les gens savent comment l'écrire #jeunes

Mais comme tu dis, les FAI ne gardent en général les emails actifs que 6 mois après résiliation donc le mieux ce sera d'opter pour un gmail/yahoo & consors...

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Daniel35 — Sun, 17 Jan 2021 11:47:01 GMT

Bonjour @Ramaral

@Ramaral a écrit :

....le mieux ce sera d'opter pour un gmail/yahoo & consors...

Bof... et tu confies tes données à un GAFAM US dont tu restes aussi à la merci.

"le mieux" : créer ton @domaine perso chez un hébergeur sérieux, et tant que tu payes les quelques euros par an, le domaine et les adresses sont à toi, et indépendantes de ton FAI. Et tes données chez toi au chaud et sauvegardées.

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Ramaral — Sun, 17 Jan 2021 12:42:30 GMT

Je te cache pas que c'est effectivement un peu "prise de tête" si on considère le "privacy".
Il y a protonmail mais c'est pas donné.

J'avais jamais envisagé ton idée, ce serai un truc de ce genre ? https://www.gandi.net/fr/domain/email

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Daniel35 — Sun, 17 Jan 2021 13:02:46 GMT

Re @Ramaral

Gandi est effectivement un bon hébergeur.

J'ai mon domaine perso chez eux, en .bzh... plus cher que les .fr par exemple, mais quand on aime on ne compte pas.!

NB1: protonmail c'est un peu pour les paranos. AMHA.

NB2: ton lien est HS.

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Ramaral — Sun, 17 Jan 2021 13:32:41 GMT

Merci pour ton idée, je vais regarder cette option de plus près.
Et vive le 35, j'ai passé 15 ans à Rennes à partir de mes 13 ans!

.bzh forever

Re: Erreur lors de la migration email @wanadoo vers @orange

Daniel35 — Sun, 17 Jan 2021 13:54:13 GMT

Re @Ramaral

@Ramaral a écrit
.bzh forever

Je préfère Breizh da viken... Je suis fâché avec les brexiters.

Exception pour les Écossais, du fait de leur produit commençant par w et finissant par y. et pas exclu qu'ils fassent scission pour revenir dans l'UE.