sujet Re : PROBLEME AVEC LA LISTE DE DISTRIBUTION C-AVIA dans mon mail Orange

PROBLEME AVEC LA LISTE DE DISTRIBUTION C-AVIA

FCY-CPB — Sat, 03 Jan 2015 08:41:19 GMT

Message de notre administrateur :

Depuis le 27/12/2014 les abonnés inscrits sur la liste de distribution C-AVIA
ayant une adresse courriel chez les fournisseurs d'accès FREE.FR ainsi que ORANGE
(Incluant voila.fr et wanadoo.fr) ne reçoivent plus les messages issus de la ML.

Le problème est arrivé conjointement sur ces deux opérateurs le 27/12 suite à des
refus de distribution de courriel :

1/ Pour Free les adresses des abonnés en erreur permanente (Erreur 550).

2/ Pour Orange (et adresses wanadoo.fr / voila.fr) un message trop volumineux
aurait été transmis (Erreur 552), alors que le message pointé par cette erreur
correspond à un mail de 7 Ko.

Suite à ces refus de distribution, le robot gérant la liste a désactivé les
adresses en free.fr / orange.fr / wanadoo.fr / voila.fr.

L'administrateur les a ré-inscrit manuellement !

Cependant pour des raisons inconnues, tous les abonnés à la
liste de distribution C-AVIA ayant une adresse en free.fr / orange.fr / wanadoo.fr
/ voila.fr ne reçoivent plus, depuis le 27/12/2014 les courriels issus de la liste.
Ils peuvent poster les messages, ceux ci sont bien traités par le robot qui gère
la ML, mais ils en reçoivent plus rien !

Les logs de la ML ne montrent AUCUNE erreur depuis le 27/12, et les courriels
issus de   la ML sont bien envoyés au serveur de messagerie de Free et d'Orange,
mais il ne sont pas distribués aux utilisateurs.
A noter que tous les autres messages de CyberAvia sont bien reçus par les
utilisateurs.

Ce   problème est pénalisant pour les utilisateurs de ces fournisseurs, qui ne

reçoivent plus les messages de la liste c-avia@cyberavia.org.
Orange et Free mettront sans doute en avant que c'est la ML qui ne fonctionne pas ...

Mais je vous assure que tout est parfaitement fonctionnel coté CyberAvia. De plus tous les
autres inscrits (sfr / numericable ... nos amis de Belgique du Canada et DomTom)
reçoivent bien les messages de la ML. Le problème est donc localisé dans leur
serveur !

Que fait-on à Orange depusi le 28 déc.. date de ma première prise de contact avec vous ?

Merci de votre aide.... On ne va pas commencer 2015 sur ce différent !

Re : PROBLEME AVEC LA LISTE DE DISTRIBUTION C-AVIA

Ancien Membre — Sat, 03 Jan 2015 08:57:06 GMT

Bonjour (quand même),

Encore un qui prend ce forum d'entraide entre utilisateurs pour le mur des lamentations Orange !

Si tu veux parler à Orange, parle à Orange. Pas à ses clients !

Re : PROBLEME AVEC LA LISTE DE DISTRIBUTION C-AVIA

PhilDur — Sat, 03 Jan 2015 18:15:17 GMT

Bonjour

Le Prez connait très bien la problématique. Pose lui la question, ce problème s'est déjà produit dans le passé, je ne me souviens plus avec quel(s) opérateur(s) se posait le problème.

Il s'agit en général d'un détecteur de spam qui a détecté la ML comme étant source de spam.

Le problème ne sera pas simple à résoudre, d'autant comme Papou22 vient de te le dire tu ne t'adresse pas à Orange ici.

Le mieux que je puisse te recommander c'est de remonter le problème à l'hébergeur de CyberAvia afin que le contact ait lieu au niveau des personnes concernées chez Orange et chez l'hébergeur.

Nous ne connaissons ici aucun contact chez Orange qui ait le pouvoir de désinscrire un émetteur d'une liste de spammeurs.

Cordialement

PhilDur aka FCY-PHD