sujet Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias dans mon mail Orange

Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Turlupin — Wed, 16 Dec 2020 08:11:12 GMT

Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

à chaque tentative, je reçois le message suivant:

Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.

Cela fait déjà plusieurs jours que j'essaie, en vain

Auriez-vous une solution à me proposer

Courtoisement Vôtre

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public - titre modifié]

Re: bonnamain_gerard@orange.fr

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 06:56:28 GMT

@Turlupin

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Kaleigh — Wed, 16 Dec 2020 16:17:41 GMT

Bonjour @Turlupin

Il y a actuellement un incident impactant la création/modification/suppression d'alias.

C'est en cours d'investigation.

Dans quelques jours tout devrait revenir à la normale

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Turlupin — Thu, 17 Dec 2020 05:38:48 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse !

Bien évidemment, j'attendrais que le problème soit solutionné. Le plus important pour moi, est que l'incident soit pris en compte

Par le service compétent

Bien à Vous

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Kaleigh — Thu, 17 Dec 2020 15:53:43 GMT

@Turlupin

La fin prévue de l'incident a été repoussée au 22/12/2020 , il faudra patienter un peu plus longtemps

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Turlupin — Fri, 18 Dec 2020 07:49:49 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse. "Tout vient à point à qui sait attendre"

Bonne journée à Vous

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

faf4 — Tue, 29 Dec 2020 17:38:04 GMT

Toujours le même problème que vous! Le problème technique devait être résolu sous "quelques" jours...et nous sommes le 29 décembre...

Cdlt

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Epiaster — Mon, 04 Jan 2021 12:26:22 GMT

Bonjour,

Nous sommes le 04/01/2021 et la création d'alias est toujours en carafe pour ma part. Est ce toujours le cas pour tous ? Peut-on avoir une date de correction du bug ?

Merci

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Sophie_C — Sat, 09 Jan 2021 11:42:28 GMT

Bonjour à tous,

L'incident qui impactait la création, modification et suppression d'Alias est terminé.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à revenir vers nous directement sur ce fil.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sophie.

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Sylvain442 — Sat, 09 Jan 2021 16:00:22 GMT

Bonjour,

Malheureusement, je ne parviens pas à créer d'alias.

Le message "erreur technique. Réessayer plus tard" est systématique.

Je vous remercie pour votre aide

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Epiaster — Sun, 10 Jan 2021 07:29:15 GMT

Bonjour,

Sur navigateur Google Chrome Version 87.0.4280.141 et après restauration des paramètres, il est toujours impossible de créer d'alias.

Cordialement,

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

melet39 — Sun, 10 Jan 2021 09:13:06 GMT

bonjour @Epiaster

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Sophie_C

cdt

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

MichelM_ — Wed, 13 Jan 2021 07:36:49 GMT

Bonjour @Epiaster,

Afin de vous apporter mon aide pour la création d’alias, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Avez-vous un message d'erreur au moment de la création de votre Alias ?

Bonne journée.
Michel.

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Sylvain442 — Wed, 13 Jan 2021 08:43:52 GMT

Bonjour @MichelM_

Etant confronté au même problème (création d'Alias impossible / erreur technique), je viens de vous envoyer un message privé avec tous les éléments demandés.

Dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement.

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Epiaster — Thu, 14 Jan 2021 06:55:34 GMT

Bonjour MichelM

Je vous envoie les éléments demandés. L'erreur a la création est " Une erreur technique est survenue. Réessayez plus tard."

Cordialement

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

melet39 — Thu, 14 Jan 2021 08:10:26 GMT

bonjour @Sylvain442

en principe pour envoyer les infos il faut être invité à le faire par le webconseiller

cdt

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Sylvain442 — Thu, 14 Jan 2021 08:23:24 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @Sylvain442

en principe pour envoyer les infos il faut être invité à le faire par le webconseiller

cdt

Bonjour @melet39 ,

Je ne connaissais pas ce principe.

Il m'a semblé normal de transmettre les informations puisque je suis confronté au même problème et que mon message du 09/01 n'a pas eu de réponse.

Cordialement

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

melet39 — Thu, 14 Jan 2021 08:44:26 GMT

re @Sylvain442

c'est pas grave,mais il n'est pas sur qu'il te réponde,espérons quand mème

bonne journée

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Sylvain442 — Thu, 14 Jan 2021 09:54:16 GMT

@melet39 a écrit :
re @Sylvain442

c'est pas grave,mais il n'est pas sur qu'il te réponde,espérons quand mème

bonne journée

@melet39

Merci pour l'explication

Si je n'ai pas de réponse d'ici quelques jours, je relancerai un message sur ce forum

Bonne journée

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

melet39 — Thu, 14 Jan 2021 10:08:29 GMT

re @Sylvain442

merci de ton retour,en attente qu'il te contacte

bonne journée également