sujet Re: historiques des connexions orange mon compte espace client dans mon mail Orange

historiques des connexions orange mon compte espace client

ziaka — Sun, 24 Jan 2021 09:31:40 GMT

Bonjour , quand je vais dans espace personnel et que je clique sur les historiques des connexions je retrouve des choses connecté non existant pour moi , je fais un copier coller de ce que j'observe

Je me pleins à orange de ça mais ils ne le remarquent pas je pense non ? Merci à vous

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Comment fonctionne l'application ma live box ?

ziaka — Fri, 22 Jan 2021 10:36:58 GMT

Bonjour , orange m'ont dit ce matin que la dernière connexion du mac était à 8heure 26 ce matin mais moi l'application ne marque que c'elle d'hier et ne marque pas les premières connexions ni les dernière pour quel raison svp ? Merci à vous

Pour tant j'utilise bien mon adresse email d'orange dessus

Re: historiques des connexions orange mon compte espace client

PhilDur — Sun, 24 Jan 2021 09:39:06 GMT

Bonjour @ziaka

Change d'urgence le mot de passe de ton compte.

Ça déconnectera toutes les connexions établies (piratage prossiblement en cours).

De toute manière il faut changer son mot de passe au minimum tous les deux ans.

Ensuite vérifie dans le paramétrage de ta boite mail qu'il n'y a pas un renvoi de ton courrier entrant vers une adresse mail qui n'est pas à toi.

Vérifie dans ton espace client que toutes tes données perso sont correctes : adresse postale, téléphone mobile de contact , adresse mail de contact

Cordialement

PhilDur

Re: historiques des connexions orange mon compte espace client

ziaka — Sun, 24 Jan 2021 09:36:45 GMT

Bonjour phildure je le fais à chaque fois ça ne change strictement rien il se reconnecte tant qu'il connait mon adresse email

je renomme aussi l'adresse email

Re: historiques des connexions orange mon compte espace client

PhilDur — Sun, 24 Jan 2021 09:55:08 GMT

As-tu un iPhone ?

Renommer l'adresse mail ne me semble pas nécessaire, c'est beaucoup trop violent.

Re: historiques des connexions orange mon compte espace client

ziaka — Sun, 24 Jan 2021 11:31:00 GMT

j'ai un iphone et un s10 d'avant , j'ai changer le mot de passe et l'iphone 13 reconnecté franchement je comprend plus rien comment il fait ?

Mais je me connecte pas avec l'iphone sur l'espace client

Re: historiques des connexions orange mon compte espace client

PhilDur — Sun, 24 Jan 2021 13:27:00 GMT

Dans l'iPhone, va dans Safari et supprime tous les cookies.

Est-il encore connecté ?

Si oui, dans quelle appli ?

Cherchje le bouton "se déconnecter" et utilise le.