sujet Re: envoi de mails rejetés Thundebird dans mon mail Orange

envoi de mails rejetés Thundebird

villers03 — Sun, 24 Jan 2021 20:52:28 GMT

Bonsoir,
J'ai changé d'OS pour passer à WIN 10 Pro et j'ai ré-installé THUNDERBIRD. J'ai conservé mon ancien XP Pro et ma messagerie dessus qui fonctionne parfaitement. J'ai des adresses mail à orange.fr ; laposte.net et gmail.com. depuis ma ré-installation, mes messages envoyés depuis ma messagerie Thunederbird de mes comptes gmail et laposte (serveur sortant smtp.orange.fr) sur mes adresses laposte.net et gmail.com échouent. voici le message d'erreur:

En revanche quand j'envoie depuis mon compte orange vers mes comptes gmail et laposte, ça fonctionne et quand j'envoie de gmail et laposte vers orange également.

Mes configurations serveur entrant sont: "serveur pop.gmail.com--port:995--connexion: SSL/TLS--authentification: mot de passe normal" pour mes comptes gmail; "serveur pop.laposte.net-port:995-connexion: SSL/TLS authentification mot de passe normal pour mes comptes laposte et "serveur pop.orange.fr--port:995--connexion: SSL/TLS--authentification mot de passe normal" pour mon compte orange.

Tous mes comptes utilisent le serveur sortant par défaut: smtp.orange.f--port 465--connexion SSL/TLS--nom d'utilisateur :adresse email complète.

Je précise que la réception des messages tiers fonctionnent, que des mails envoyés à partir du mon ordinateur avec une autre messagerie sur mes comptes gmail et laposte fonctionne parfaitement, que ma messagerie Thunderbird ancienne version sous XP Pro (OS XP conservé en deuxième système) fonctionne également sans problème.
J'ai vérifié, j'ai bien exactement la même configuration de messagerie que celle tournant sous mon deuxième OS XP que j'ai conservé (copie intégrale du profil et vérification visuelle). Au départ je pensais à un problème de sécurité renforcée de Gmail, qui m'a demandé d'authentifier par sms chaque intervention pour mettre en place le mot de passe de chaque compte à l'installation du nouveau Thuenderbird. Mais les essais me démontre que c'est aussi bien laposte.net et gmail qui rejettent, seul l'envoi depuis et vers le compte orange fonctionne.
Comment résoudre le problème, dans quelles directions chercher ? J'ai lu des sujets sur ce forum traitant le même genre de problème, mais je n'ai pas lu de solution.

Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci ,d'avance
Cordialement,
villers03

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

Ancien Membre — Sun, 24 Jan 2021 11:05:14 GMT

Bonjour @villers03 ,

Ta capture d'écran est rejetée car elle contient des adresses mail en clair.

Mais j'ai pu la voir et t'orienter vers ceci :

https://support.google.com/mail/answer/2451690?hl=fr

Paramètre ton serveur sortant en envoi authentifié, comme ceci :

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

villers03 — Sun, 24 Jan 2021 20:50:09 GMT

Bonsoir,

Merci pour la réponse et désolé pour la photo, je me suis trompé de fichier. J'ai corrigé l'envoi.

La configuration proposée est exactement celle que j'utilise. voici la photo:

En lisant le lien sur google, je ne comprends pas comment je peux obtenir une solution ?

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

fredolerouge — Mon, 25 Jan 2021 04:34:57 GMT

salut @villers03

@Ancien Membre

quels sont les paramètres de tes serveurs sortant laposte et gmail ?

chez moi, en considérant que mes adresses sont xxxxx@gmail.com et yyyyy@laposte.net

sur gmail ça fonctionne avec :

- description : google mail

- nom du serveur : smtp.gmail.com

- port : 465

- nom d'utilisateur : xxxxx@gmail.com

- méthode d'authentification : OAuth2

- sécurité de la connexion : SSL/TLS

sur laposte ça fonctionne avec :

- description : Laposte

- nom du serveur : smtp.laposte.net

- port : 465

- nom d'utilisateur : yyyyy

- méthode d'authentification : mot de passe normal

- sécurité de la connexion : SSL/TLS

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

Ancien Membre — Mon, 25 Jan 2021 04:53:36 GMT

Salut @fredolerouge ,

Oui, mais un seul serveur d'envoi authentifié (celui d'Orange qui est celui de son FAI) devrait suffire quelque soit la destination : On peut avoir différents destinataires sur différents FAI dans un même mail et on ne change pas de serveur smtp pour chacun d'entre eux !

Celui de son FAI est le serveur de proximité (la boite jaune du coin de la rue).

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

fredolerouge — Mon, 25 Jan 2021 05:01:45 GMT

salut @Ancien Membre

oui oui je sais, mais il faut quand même définir les 3, autant s'assurer que rien ne cloche

parce que là, a priori, côté SMTP orange, RAS

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

Ancien Membre — Mon, 25 Jan 2021 05:14:50 GMT

@fredolerouge,

@villers03

Tu as sans doute raison et chez moi, pour le serveur smtp Gmail (et pour le pop Gmail), il m'a fallut demander à Gmail un mot de passe d'application que j'ai fourni comme mot de passe d'authentification avec mon adresse Gmail).

Voir ici :

https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=fr

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

fredolerouge — Mon, 25 Jan 2021 05:24:12 GMT

re @Ancien Membre

@villers03

c'est ça

je viens de refaire un test, avant de pouvoir envoyer un mail, il m'a fallu revalider mon mdp dans google et j'ai eu une alerte de sécurité pour confirmer que je suis à l'origine de la manipulation

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

Ancien Membre — Mon, 25 Jan 2021 06:29:52 GMT

@villers03 ,

@fredolerouge ,

Il reste à vérifier dans la configuration que le serveur d'envoi authentifié (Orange) est bien le serveur d'envoi par défaut et qu'il n'est pas modifié par le paramètre "Serveur sortant" de la définition du compte dans Paramètres des Comptes.

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

fredolerouge — Mon, 25 Jan 2021 06:33:20 GMT

re @Ancien Membre

si je me fies à la capture c'est bien le serveur par défaut

il faudrait vérifier les paramètres des autres serveur et cette histoire de mot de passe d'application

parce que j'ai refais le test, RAS chez moi, les mails partent bien et ne sont pas rejetés

il y a donc autre chose

d'ailleurs @villers03 , quel antivirus ? tu passes par un VPN ?

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

Ancien Membre — Mon, 25 Jan 2021 07:27:48 GMT

@fredolerouge ,

Yep, il y a autre chose.

d'ailleurs @villers03 , quel antivirus ? tu passes par un VPN ?

Excellente question !

EDIT :

Chez toi : "serveur pop.gmail.com--port:995--connexion: SSL/TLS--authentification: mot de passe normal".

Chez moi :

"serveur pop.gmail.com--port:995--connexion: SSL/TLS--authentification: OAuth2--Nom d'utilisateur = adresse Gmail complète--mot de passe = mot de passe d'application fourni par Gmail"

Et dans les paramètres du compte Gmail "Serveur sortant = Google Mail" authentifié de la même façon (OAuth2 - adresse et mot de passe d'application Gmail)

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

villers03 — Mon, 25 Jan 2021 15:36:32 GMT

Bonjour,

merci pour vos réponses qui m'aident un peu à comprendre.

Je rejoins un peu l'avis sur la demande d'authentification auprès de gmail, bémol, je l'ai fait et ça ne marche pas, et avec laposte.net, il n'y a pas besoin de cette demande.

Pour l'antivirus, je n'en ai pas de particulier hormis celui de Microsoft intégré à WIN 10. J'ai essayé toutes le mêmes manips après l'avoir désactivé, ça n'a rien donner.

Je vais continuer d'investiguer sur le lien proposé sur le support Google, mais bon, ça me gave un peu, l'informatique, c'est bien, pour eux c'est leur boulot, pour moi, ce n'est qu'un outil, pas vraiment un loisir.

Merci encore de vos aides

villers03

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

fredolerouge — Mon, 25 Jan 2021 17:23:01 GMT

salut @villers03

@Ancien Membre

tu as modifié les paramètres d'authentification du serveur gmail comme indiqué (méthode d'authentification en "OAuth2") ?

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

villers03 — Tue, 26 Jan 2021 11:35:57 GMT

merci @fredolerouge.

J'ai essayé, le serveur orange me répond :

<<L’envoi du message a échoué.Le serveur sortant (SMTP) smtp.orange.fr ne gère pas la méthode d’authentification sélectionnée. Veuillez modifier la « Méthode d’authentification » dans le menu « Paramètres des comptes | Serveur sortant (SMTP) ».>>

J'ai essayé tous les modes d'authentification et curieusement, celui sans authentification a fonctionné depuis sur certaines adresses mail gmail ,et ça refonctionne même après avoir remis l'option mot de passe normal !! mais d'autres ne reçoivent rien et je n'ai plus le message d'erreur.

Ca évolue, sans que je sache vraiment pourquoi !

En revanche avec ceux de la poste.net, que neni, rien !

Quel casse-tête !

A bientôt de vous lire avec d'autres options à essayer

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

Ancien Membre — Tue, 26 Jan 2021 06:45:53 GMT

Bonjour @villers03 ,

@fredolerouge ,

C'est normal car le serveur smtp.orange.fr ne gère pas la méthode OAuth2 d’authentification sélectionnée !

Ce n'est pas le serveur Orange qu'on t'a demandé de modifier avec OAuth2 mais le serveur smtp Gmail !

Inutile d'essayer toutes les combinaisons possibles qui ne mènent à rien. La configuration du serveur smtp Gmail doit être exactement celle-ci et aucune autre ;

Et paramétrer ton compte Gmail comme ceci :

De plus, il te faut demander à Gmail un mot de passe d'application, comme déjà dit plus haut, par cette procédure et fournir celui-ci pour de serveur de courrier entrant de ton compte Gmail et pour le serveur smtp Gmail : https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=fr

Pour le serveur Orange, remet le comme ceci sans aucune fantaisie :

Pour La Poste, je ne sais pas car je ne pratique pas ce site mais voir ici :

https://www.arobase.org/laposte-net/laposte-net-logiciel.htm

Un serveur d'envoi sans authentification est à éviter car il ne te protège pas de rejets de mails par des serveurs de plus en plus chatouilleux à cause de mesures de protection contre les spams et il t'interdit d'envoyer des mails à partir d'une ligne autre que celle de ton FAI, en itinérance.

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

villers03 — Tue, 26 Jan 2021 11:37:55 GMT

Bonjour,

Merci pour ces réponses. En fait j'utilisais le serveur sortant FAI par défaut, j'ai donc essayer la modif sans réfléchir sur ce serveur. Mais en fait, Gmail et laposte.net ne l'acceptent plus vraiment. Quant à l'usage de l'option sans authentification, ce n'était que pour essayer.

J'ai donc ajoutés un serveur sortant gmail par compte gmail paramétrés comme @fredolerouge me l'indique. et un sortant laposte.net par compte La Poste.

ça fonctionne. Sauf, SAUF !! pour une adresse gmail, pourtant configurée exactement comme les 4 autres ! Le message vient de ma messagerie Thunderbird

<<l'envoi du message a échoué, une erreur est survenue pendant l'envoi du courrier: impossible d'obtenir le mot de passe de "smtp.gmail.com" , le message n'a pas été envoyé >>

Je vais voir avec l'aide en ligne de ma messagerie.

Merci encore

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

Ancien Membre — Tue, 26 Jan 2021 15:13:25 GMT

@villers03 ,

@fredolerouge ,

Et as tu fait ce que moi je t'ai conseillé :

- Paramétrer le compte et le smtp Gmail comme j'ai pris la peine de te le montrer dans mes captures

- Obtenir un mot de passe d'application de Gmail

Ce serait sympa de me faire un retour précis, d'autant plus que ton message d'erreur peut être lié à ça !

Re: envoi de mails rejetés Thundebird

villers03 — Wed, 27 Jan 2021 10:02:51 GMT

@PAPOU ; @fredolerouge

oui papou, j'ai bien essayé ta configuration avec: "mot de passe normal" avant de créer un smtp sortant pour chaque compte, mais je l'ai dit, bon peut-être pas suffisamment explicite désolé, ça ne fonctionnait pas avec "mot de passe normal". Ça fonctionne depuis que j'ai créé sur le conseil de fredolerouge un smtp sortant par compte gmail avec authentification:"OAuth2" sur le smtp gmail (et non orange paramétré par erreur relevé par toi). Je le répète, ces obligations de manipulations ne sont pas ma tasse de thé du tout. L'informatique est un outil formidable,mais les informaticiens sont des gens très compliqués !

voici la configuration d'un compte gmail qui fonctionne très bien :

Voici la config du compte gmail qui ne fonctionne pas:

Je ne vois pas de différence.

Je le répète, j'ai bien effectuer une authentification avec gmail par sms pour tous mes comptes gmail, un par un et ça a fonctionné de la même manière pour tous.

Je ne suis pas fan de demander un mot de passe d'application, de plus cela m'obligerait à passer en validation en deux étapes, ce qui n'est pas envisagé.

Pour résumé, le souci qui reste vient de ma messagerie, je pense et non plus du paramétrage des comptes puisqu'un seul sur 10 (gmail ; laposte ; orange confondus) ne fonctionne pas.

Je vais voir ça avec les gens de Thunderbird. Et quand j'aurai la solution, je vous en ferai part si vous le souhaitez.

Encore merci pour votre aide précieuse à naviguer en psv dans ce brouillard informatique grand public.

Bien cordialement,

villers03