sujet Re: Impossible de lire mes anciens mails dans mon mail Orange

Impossible de lire mes anciens mails

Goutte — Fri, 29 Jan 2021 10:55:11 GMT

Bonjour,

J'ai une messagerie Orange pour mon courrier personnel.

Celle-ci est OK.

Pour expliquer, je vais l'appeler artur.

J'ai installé plusieurs logiciel sur mon téléphone pour consulter artur.

J'ai installé plusieurs logiciel pour comparer.

Bien sûr, après j'en garderai un seul.

Mais les mails d'artur s'arrêtent au 12 ou 14 janvier (suivant le cas), soit 2 semaines sur ces logiciels.

Impossible de remonter avant....

Même avec le logiciel fournie par Orange.

J'ai une 3ème messagerie, pour le travail, une messagerie Hotmail.

Avec mes logiciels je n'ai aucun problème pour remonter dans le temps sur cette messagerie.

Apparemment, il y a un problème avec les messageries Orange.

Mais lequel ?

En vous remerciant d'avance.

Cordialement.

Re: Impossible de lire mes anciens mails

Ancien Membre — Fri, 29 Jan 2021 10:58:13 GMT

@Goutte ,

Le multipostage est contraire aux règles d'usage de ce forum !

Déjà répondu ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tous-mes-mails-ont-disparus-sauf-le-dernier/m-p/2430130#M204904

Re: Impossible de lire mes anciens mails

Goutte — Fri, 29 Jan 2021 11:38:45 GMT

Re-bonjour,

Ce n'est pas le même problème.

C'est un second problème que je ne comprends pas.

Cordialement.

Re: Impossible de lire mes anciens mails

Goutte — Fri, 29 Jan 2021 11:45:16 GMT

Je précise, que dans ma messagerie artur je peux voir tous mes mails, depuis plusieurs années, sur l'ordinateur avec Thunderbird, ou dans la messagerie Orange classique.

Merci d'avance

Re: Impossible de lire mes anciens mails

Daniel35 — Fri, 29 Jan 2021 12:39:17 GMT

Bonjour @Goutte

C'est exactement le même problème et @Ancien Membre t'a apporté la bonne réponse, pour ta configuration probable:

- sur PC : Thunderbird en mode POP, avec option (par défaut) de laisser les messages sur le serveur 14 jours.

- au bout de 14 jours (qui correspond aux messages d'avant le 12/14 janvier que tu évoques) les messages disparaissent du serveur orange, et tu ne les vois donc plus avec la ou les applis (une seule appli suffit..!!) sur ton smartphone, appli probablement paramétrée par défaut en mode IMAP.

Donc vérifie les paramétrages de tes applis sur tes différents terminaux et les options.

NB : "Même avec le logiciel fourni par Orange."... donc sans doute l'appli Mail orange, webmail déguisé qui fonctionne en mode IMAP uniquement.

Cordialement
Daniel35
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