sujet Re: boite mail bloquée dans mon mail Orange

boite mail bloquée

pascal76555 — Sat, 19 Dec 2020 19:02:05 GMT

Bonjour j ai quitte orange mais le probleme qui est tres grave personne ne m ' adit que ma boite mail aller etre bloquée .je n ai plus acces a mes données de ma voiture acces avec les code et aussi je n ai plus acces a mes bulleins de salaires ....ni a mes acces a mes dossiers envoyes pour l administration

pouvez vous me dire comment faire ?

merci de votre aide

Re: boite mail bloquée

melet39 — Sat, 19 Dec 2020 19:24:06 GMT

bonjour @pascal76555

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: boite mail bloquée

pascal76555 — Sat, 19 Dec 2020 20:13:09 GMT

oui mais je n ai plus d accees du tout

comment faire ?

Re: boite mail bloquée

melet39 — Sat, 19 Dec 2020 20:57:37 GMT

re @pascal76555

si cela fait plus de 6 mois elle a été supprimée

cdt

Re: boite mail bloquée

Néouvielle — Sat, 19 Dec 2020 20:59:55 GMT

Bonsoir @pascal76555

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée....... à sa demande.

Re: boite mail bloquée

Daniel35 — Sat, 19 Dec 2020 21:10:54 GMT

Bonjour @pascal76555

Plus accès.? C'est à dire.?:

- que se passe-t-il quand tu essaies.?

* adresse inexistante.? Quid si tu envoies pour essai un mail à cette adresse.?

* problème de mot de passe.? Que donne la procédure de MdP oublié.

Les FAI sont tenus de conserver légalement les adresses 6 mois. Au delà ils peuvent la supprimer.

De combien de mois date ta résiliation.?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015

Si moins de 6 mois: appelle l'assistance Orange 3900.

Avant de résilier on se renseigne.! Et tout ce qui est important doit faire l'objet de sauvegardes, y compris ses emails. Sinon ce n'est pas important.

Si tu n'as pas de sauvegardes, c'est un peu léger de confier des données importantes à un support éphémère non contractuel.

Cordialement
Daniel35
.

Re: boite mail bloquée

Ancien Membre — Sun, 20 Dec 2020 02:09:11 GMT

Bonjour @pascal76555 ,

"personne ne m ' adit que ma boite mail ~~aller~~ allait ~~etre~~ être bloquée"

Ben voyons ! C'est de la faute des autres !

D'une part personne n'a à te dire, c'est à toi de savoir ce que tu fais et ce qu'est une rupture de contrat. Les conditions de résiliation sont publiques et tu peux les consulter à ta guise, donc tu es prévenu.

Tu cumules les erreurs majeures et une bonne dose d'inconscience :

- Tu résilies sans te renseigner des conséquence de ton acte.

- Tu conserves des documents importants sur un compte qui va disparaitre suite à une résiliation de ton fait et tu viens te plaindre après coup que tu vas les perdre.

- Tu croies au Père Noël en pensant qu'une entreprise commerciale va continuer à perpétuité de te fournir un service alors que toi tu ne lui payes plus rien.

De quel type de contrat s'agit-il ? Ligne fixe ? Mobile ?

Dans tous les cas, ton compte reste accessible pendant 6 mois mais uniquement à partir d'un logiciel de messagerie.

Si ta résiliation date de moins de 6 mois, installe Thunderbird sur ton PC. Il va te rapatrier tous tes dossiers et documents dessus, et puisqu'ils sont si importants, fais en des sauvegardes.

Vois tous les tutos à la fin de celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: boite mail bloquée

pascal76555 — Sun, 20 Dec 2020 09:30:14 GMT

non personne ne m a dit que ma boite mail allait etre supprime ....

c est pas grave avec un bon avocat on va rigoler

Re: boite mail bloquée

Daniel35 — Sun, 20 Dec 2020 10:04:58 GMT

Bonjour @pascal76555

@pascal76555 a écrit :

c est pas grave avec un bon avocat on va rigoler

Et ton avocat te dira : "Dura lex, sed lex"... après avoir encaissé ton chèque.!.

Re: boite mail bloquée

Ancien Membre — Sun, 20 Dec 2020 10:24:10 GMT

@pascal76555 ,

Surtout ne montre pas ce document publique à ton avocat car il va se rouler par terre de rigolade :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet3

Il y est écrit en toutes lettres : "Vous conservez votre Espace client pendant 12 mois, avec vos identifiants et mot de passe actuels, votre adresse mail Orange (ou Wanadoo) est conservée pendant 6 mois."

D'autre part, ouvre un dictionnaire et regarde "résiliation" . Par exemple, Larousse : "Extinction des effets d'un contrat au cours de son exécution."

Je traduis au cas où tu en serais incapable : Les effets d'un contrat, c'est tous les services qui y sont liés.

En l'occurrence, les "effets" d'un contrat Internet de messagerie, c'est la cessassions de l'accès à celle-ci.

En simple pour le simpliste qui ne veut pas comprendre ==> Tu résilies, ça s'arrête.

Re: boite mail bloquée

Néouvielle — Sun, 20 Dec 2020 11:10:05 GMT

Bonjour @pascal76555

......on va rigoler......

Merci de nous faire partager ce moment !

Re: boite mail bloquée

pascal76555 — Sun, 20 Dec 2020 12:49:32 GMT

mon contrat telephone s est arrete vendredi et mon adresse avec mon numero de telephone a ete coupé en meme temps et non avec les 6 mois ..

le service clients comprend tres bien le probleme et regrette que personne ne mets renseigner mais vous les stas de la communaute vous etes plus fort ..desole mais sur notre communaute les gens sont la pour vous defendre et non se prendre pour des best ... voila la difference ...

internet orange tv de **bip** rien a proposer

telephone tres cher pour rien

et la communaite ????

Re: boite mail bloquée

Daniel35 — Sun, 20 Dec 2020 12:59:28 GMT

Re @pascal76555

S'il s'agit d'une adresse mail liée à un contrat mobile, et si résiliation récente, alors tu as peut-être une chance:

- dans ce cas particulier (et à la différence avec les adresse liées au contrats internet), l'adresse est gelée 3 jours (ouvrables.?) à compter du jour de la résiliation

- ensuite l'adresse n'est plus accessible que via un logiciel/PC ou vraie appli/smartphone (et donc pas via l'App Mail orange, webmail déguisé). Et donc plus d'accès via webmail/navigateur/Portail.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015#onglet2

Profite pour faire les sauvegardes.

Re: boite mail bloquée

Ancien Membre — Sun, 20 Dec 2020 13:08:30 GMT

@pascal76555 ,

AAAAAAAAAAAAAH on sait ENFIN qu'il s'agit d'un abonnement téléphonique !!!!!!!!!!!!!

Pourquoi ne l'as-tu jamais dit ???????????????????????

Je te l'avais pourtant demandé !!!

Dans ce cas, le service est bloqué immédiatement mais trois jours après, tu peux accéder à ton compte via un logiciel de messagerie sur ton PC pendant 6 mois et récupérer tes précieux documents. Voir ce post que tu as marqué comme solution :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/boite-mail-bloqu%C3%A9e/m-p/2398272/highlight/true#M201083

Re: boite mail bloquée

jlb55 — Tue, 02 Feb 2021 16:32:35 GMT

bonjour

defaut devrait etre reglé vers 19 h

Re: boite mail bloquée

anne25229 — Thu, 12 Aug 2021 11:03:00 GMT

merci d'avoir reagis je suis novicz voila

mais en plus handicapee

j'ai soscris a OPEN 70 G°

mais je ne peix pas gerer je vois bisn