sujet Re: Adresse mail dans mon mail Orange

Adresse mail

Giro2 — Mon, 01 Feb 2021 15:57:45 GMT

Bonjour ,Depuis quelques jours , je ne reçois plus aucun mail sur ma deuxième adresse mail , et les mails que j'envoie à partir de cette adresse n'arrivent pas à destination , je n'ai rien modifié

Je vous remercie de votre réponse

Re: Adresse mail

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 16:07:22 GMT

bonjour @Giro2

vérifie si ils ne sont pas redirigés

voir le tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re : Adresse mail

MichelM_ — Sat, 06 Feb 2021 09:43:00 GMT

Bonjour @Giro2,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre seconde adresse en suivant les conseils de @melet39 ?

Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel

Re: Re : Adresse mail

melet39 — Sat, 06 Feb 2021 10:07:43 GMT

bonjour @Giro2

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Adresse mail

Giro2 — Mon, 08 Feb 2021 09:44:48 GMT

Bonjour , merci pour la réponse , mais je n'ai pas réussi à réouvrir cette adresse mail

Re: Adresse mail

melet39 — Mon, 08 Feb 2021 09:52:14 GMT

bonjour @Giro2

dans ce cas envoie tes infos en privé au webconseiller comme demandé

cdt

Re: Adresse mail

Lou_T — Thu, 11 Feb 2021 09:47:20 GMT

Bonjour @Giro2,

Je vous remercie pour vos éléments de réponses.

Nous allons trouver la solution ensemble.

Votre boîte mail secondaire est opérationnelle. Il reste à vous identifier sur votre boîte mail principale et à retrouver les fonctionnalités.

Après étude de votre dossier: il n'y a pas de redirection des mails. C'est une bonne chose.

Je vous invite à utiliser un autre navigateur (chrome ou firefox ou internet explorer) et à essayer de vous connecter à votre boîte mail principale.

En parallèle vous pouvez, si vous avez un smart phone, télécharger l'application mail orange et vous identifier et vous connecter à vos mails.

Dîtes moi j'attends votre réponse.

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Inès

Re: Adresse mail

Giro2 — Fri, 12 Feb 2021 14:16:59 GMT

Bonjour Inès et merci de votre réponse , j'utilise normalement google chrome , hier soir , je n'ai pas éteint mon ordi car une mise à niveau s'imposait , bizarrement ce matin , je constate que ma boite mail principale est à nouveau opérationnelle !

Je ne comprends pas car je n'ai rien fait !

Encore merci à vous tous , conseillers du web

Cordialement

Re: Adresse mail

melet39 — Fri, 12 Feb 2021 15:16:25 GMT

bonjour @Giro2

merci de ton retour

bon après midi

Re: Adresse mail

Annie_R — Sat, 13 Feb 2021 13:24:35 GMT

Bonjour @Giro2,

Je suis ravie d'apprendre que vous avez à nouveau accès à votre boite mail principale.

J'espère que vous avez été satisfait de nos échanges via la communauté.

N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti dans le court sondage que vous allez recevoir.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Très bon après-midi à vous.

Annie