sujet impossible supprimer dossier. Revient après suppression dans mon mail Orange

impossible supprimer dossier. Revient après suppression

momojean — Mon, 08 Feb 2021 09:55:59 GMT

Bonjour,

Impossible de supprimer dossier. Je le supprime mais il revient ensuite. Impossible de le renommer. Le dossier s'intitule "Angelique..." avec un sous dossier JJ.

Merci de votre aide.

Cordialement

Re: impossible supprimer dossier. Revient après suppression

melet39 — Mon, 08 Feb 2021 16:12:13 GMT

bonjour @momojean

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : impossible supprimer dossier. Revient après suppression

JustineT — Tue, 09 Feb 2021 15:13:46 GMT

Bonjour @momojean

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom ainsi que l'adresse mail impactée.

JustineT

Re: impossible supprimer dossier. Revient après suppression

Sophie_C — Thu, 11 Feb 2021 15:51:16 GMT

Bonjour @momojean,

Je vous remercie de votre retour.

Par mesure de sécurité et afin de demander la suppression du dossier a*********i@orange.fr rattaché à votre adresse mail m******e.a*******s@orange.fr, je vous invite à me préciser vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée

Sophie

Re: impossible supprimer dossier. Revient après suppression

Yves_L — Tue, 23 Feb 2021 16:03:10 GMT

Bonjour @momojean,

Je reviens vers vous comme convenu.

Suite au retour de notre cellule, vous pouvez maintenant effectuer la suppression de votre dossier.

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: impossible supprimer dossier. Revient après suppression

Yves_L — Fri, 05 Mar 2021 12:27:00 GMT

Bonjour @momojean,

Je vous remercie de votre retour.

J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Yves