sujet Re : "vous êtes resté longtemps inactif" dans Webmail Orange

"vous êtes resté longtemps inactif"

MD231 — Wed, 17 Feb 2021 10:26:33 GMT

Bonjour, depuis ce matin ce message apparait, impossible de me connecter. Le "recommencer" arrive en boucle avec ce message. Problème général de nouveau ? merci

Re : "vous êtes resté longtemps inactif"

Thierry-G — Wed, 17 Feb 2021 10:31:35 GMT

Bonjour@MD231 ,

Ce message apprait lorsque vous souhaitez aller sur internet?

Thierry-G

Re: Re : "vous êtes resté longtemps inactif"

MD231 — Wed, 17 Feb 2021 10:36:01 GMT

bonjour, lorsque j'essaie d'aller sur mon mail

Re: Re : "vous êtes resté longtemps inactif"

MD231 — Wed, 17 Feb 2021 10:37:12 GMT

via mon PC

Re: Re : "vous êtes resté longtemps inactif"

Sophie_C — Thu, 18 Feb 2021 09:48:12 GMT

Bonjour @MD231,

Je vous remercie de ces précisions.

Afin d’approfondir mon diagnostic, pourriez-vous m'indiquer si ce message apparait lorsque vous souhaitez accéder à vos mails en utilisant un autre navigateur? Avez-pu faire un essai avec un autre ordinateur?

Si ce dysfonctionnement est toujours présent, pour accéder à votre dossier vos coordonnées me sont nécessaires, je vous invite à me préciser votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

Sophie

Re: Re : "vous êtes resté longtemps inactif"

MD231 — Thu, 18 Feb 2021 10:05:43 GMT

Merci, tout est "rentré dans l'ordre". Cela touchait d'autres clients et venait d'Orange.

Re: Re : "vous êtes resté longtemps inactif"

Sophie_C — Thu, 18 Feb 2021 10:13:01 GMT

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sophie

Re: "vous êtes resté longtemps inactif"

Rou34 — Sat, 20 Feb 2021 18:32:02 GMT

Même chose pour moi depuis le 180221 sur un MacBook. Impossible de saisir mes identifiants en passant par safari ou par chrome pour me connecter en wifi. Est ce lié à une tentative mise à jour de chrome qui en fait ne peut plus se faire? Je reste avec une version de chrome de 2018. Tout allait bien jusqu'à présent.

Je me connecte sur une tablette sans problème.

Re: Re : "vous êtes resté longtemps inactif"

MD231 — Sun, 21 Feb 2021 12:30:49 GMT

Bonjour, ce problème recommence par intemittance. Nous sommes beaucoup dans ce cas.

Re: "vous êtes resté longtemps inactif"

Rou34 — Mon, 22 Feb 2021 16:53:13 GMT

Voilà, problème résolu. Il doit bien s'agir d'un problème au niveau de l'heure, un décalage ou une heure déréglée entre l'ordi, le système, le réseau, quelque chose comme ça.

Sur le Mac le réglage de l'heure se fait dans 'Préférences système'.

J'ai d'abord ajouté une heure à l'heure réglée sur l'ordi, c'est moi habituellement qui règle l'heure.

Ca n'a rien changé.

J'ai la possibilité de demander un réglage sur le fuseau horaire.

Le choix du fuseau horaire est manuel sur une carte ou une case à cocher.

Manuel sur la carte, c'était réglé sur les Etats-Unis et de régler sur la France, ça a avancé l'heure d'un jour donc tout faux.

J'ai coché l'option pour faire un réglage sur le fuseau horaire (Apple Europe). Ca donne la même heure que celle qu'il y avait déjà mais là éteint, rallumé, et ça marche.

Peut-être le même problème pour tous ceux qui sont bloqués. Pourvu que ça dure ...