sujet Re: Création mail secondaire impossible dans mon mail Orange

Création mail secondaire impossible

RegisH — Thu, 18 Feb 2021 08:11:44 GMT

Bonjour,

Suite au passage à la fibre Orange il y a quelques jours , je souhaiterais créer des mails secondaire pour le reste de la famille.

Je suis donc le process via le lien suivant:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Mais arrivé à la phase 3 'Accéder au formulaire de création' , Dans la rubrique Gérer les adresses e-mails de vos proches, sélectionnez Créer ou modifier un profil utilisateur pour consulter vos adresses e-mails.

j'ai le message suivant : Cette page ne vous est pas accessible.

Donc impossibilité de créer d'autres adresses mails.

Pouvez vous me dire comment procéder.

P.S : J'ai pas encore contacté un conseiller car pas envie de passer 10' devant l'écran entre chaque réponse :-)

Re: Création mail secondaire impossible

Ancien Membre — Thu, 18 Feb 2021 08:16:04 GMT

Bonjour @RegisH ,

C'est sans doute parce que le compte sur lequel tu es identifié n'est pas ton compte principal qui est le seul à te donner accès à tout ton espace client.

Re: Création mail secondaire impossible

melet39 — Thu, 18 Feb 2021 08:17:47 GMT

bonjour @RegisH

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-supprimer-ou-d-ajouter-des-alias/m-p/2423538/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtLNzFPOTgyOUJGMEs5fDI0MjM1Mzh8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M204095

cdt

Re: Création mail secondaire impossible

Ancien Membre — Thu, 18 Feb 2021 08:25:32 GMT

Bjr @melet39 ,

Ton lien concerne des alias. Pas des comptes secondaires.

@RegisH ,

Ce sont bien des comptes secondaires que tu dois créer pour différentes personnes de la famille.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re: Création mail secondaire impossible

RegisH — Thu, 18 Feb 2021 08:55:54 GMT

Je viens de trouver la solution à mon problème à l'instant.
Passant par un VPN je ne pouvais accéder à la page Orange - Je viens de le désactiver et le problème a disparu

Merci pour vos commentaires