sujet Re: boulversement dans la réception de mes mails dans mon mail Orange

boulversement dans la réception de mes mails

maumau89 — Mon, 22 Feb 2021 23:38:55 GMT

Bonjour à tous,

Depuis la mise en service du nouveau module orange, ma messagerie et complètement déboussolée.

J'ai trois adresses mail, les mails adressés à l'une d'entre elles arrivent sur une autre.

Par exemple les mails adressés à maurice, arrive a l'adresse de pierre ou de jacques, le plus surprenant c'est

que le message enregistré dans la BAL pierre porte l'adresse de maurice!!!

Merci à tous pour votre aide.

Re: boulversement dans la réception de mes mails

PhilDur — Tue, 23 Feb 2021 00:48:44 GMT

Bonjour @maumau89

Pas de panique.

Tout s'explique.

Tu as probablement créé plusieurs adresses pour la même boite mail.

Ce sont des alias.

Pour le vérifier, tes différentes adresses ont certainement le même mot de passe.

Pour t'aider à t'y retrouver crée un dossier Maurice, un dossier Pierre, etc ...

Ensuite ajoute un filtre par adresse :

Si l'adresse destinataire est celle de Maurice, alors déplacer le mail dans le dossier Maurice

Si l'adresse mail est celle de Pierre..... etc. etc. ...

Plutôt que de créer des alias tu aurais pu créer des comptes secondaires.

Tu aurais eu des boites mail différentes avec des mot de passe différents.

Il est évident que je n'ai pas toutes les infos, et je peux me tromper.

Merci de nous confirmer les suppositions correctes et de corriger là où je me suis trompé.

Cordialement

PhilDur

Re: boulversement dans la réception de mes mails

maumau89 — Tue, 23 Feb 2021 09:15:37 GMT

Merci pour ta réponse, qui hélas ne m'apporte pas de solution

Toutes mes BAL sont différentes et ont des mot de passe différent.

Cordialement.

Re: boulversement dans la réception de mes mails

PhilDur — Tue, 23 Feb 2021 10:10:51 GMT

@maumau89 a écrit :

Toutes mes BAL sont différentes et ont des mot de passe différent.

Si ce sont bien des boites mail différentes, il est totalement anormal que tout arrive au même endroit.

Avais-tu créé des comptes secondaires pour "Jean, François, Paul et les autres" ?

Si oui ce lien devrait t'amener à la gestion de tes comptes secondaires

Vérifie que les différents comptes secondaires existent toujours.

Vérifie qu'on ne t'a pas ajouté de compte secondaire.

Connecte toi à chaque compte, ou demande aux utilisateurs de ces comptes de le faire eux même.

Ensuite il faut vérifier qu'aucun transfert de courrier n'a été configuré dans ces compte.

Il est impossible que le courrier adressé à tes comptes secondaires aboutisse dans la boite mail du compte principal par pur hasard. Il y a nécessairement quelque chose qui a provoqué ce défaut.

Vérifier le renvoi de mail dans le nouveau mail orange

Cordialement

PhilDur

Re: boulversement dans la réception de mes mails

maumau89 — Wed, 24 Feb 2021 10:14:35 GMT

Bonjour,

Merci pour tes conseils que j'ai appliqués a lettre. Il semble que tout soit rentré dans l'ordre.

Merci encore et bonne journée a toi.

Re: boulversement dans la réception de mes mails

PhilDur — Wed, 24 Feb 2021 10:39:16 GMT

Bonjour @maumau89

Pourrais-tu s'il te plait, préciser quel conseil en particulier t'a aidé ?

Tu as cliqué sur "accepter comme solution" sur ta propre réponse.

C'est dommage, pour bien guider d'autres utilisateurs tu aurais du le faire sur la réponse qui t'a dépanné et pas sur tes remerciements, très sympas par ailleurs.

Cordialement

PhilDur