sujet Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible dans mon mail Orange

La fonctionnalité est temporairement indisponible

Helene12 — Wed, 03 Feb 2021 10:43:15 GMT

Impossible de creer une nouvelle boite mail secondaire

J'ai pu en supprimer , mais rien à faire pour en creer une nouvelle

J'obtiens juste un :

"La fonctionnalité est temporairement indisponible"

(quelque soit le navigateur utilisé... veut rien savoir)

Jusqu'a quand ?

(Si Orange. fr pouvait s'occuper plus des abonnés et moins de l'actue ....)

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

melet39 — Wed, 03 Feb 2021 10:46:37 GMT

@Helene12

voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

Osvalde — Thu, 04 Mar 2021 10:05:50 GMT

Bonjour,

Exactement la même chose pour moi ! Jusqu'à QUAND ?

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

melet39 — Thu, 04 Mar 2021 10:23:01 GMT

bonjour @Osvalde

c'est en cours de résolution,on va attendre le passage d'un webconseiller pour en savoir plus

cdt

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

Osvalde — Thu, 04 Mar 2021 10:47:37 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse rapide, contente de savoir que le problème n'est pas un dysfonctionnement particulier à mon compte ! Patientons un peu alors... Bonne journée

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

melet39 — Thu, 04 Mar 2021 11:01:56 GMT

re @Osvalde

de rien

bonne journée

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

Mistral38 — Thu, 04 Mar 2021 13:19:30 GMT

Même problème depuis ce lundi 1 mars après-midi alors que tout était OK le matin.

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

melet39 — Thu, 04 Mar 2021 14:29:20 GMT

@Mistral38

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-supprimer-ou-d-ajouter-des-alias/m-p/2423538/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtLNzFPOTgyOUJGMEs5fDI0MjM1Mzh8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M204095

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

Lou_T — Mon, 08 Mar 2021 16:21:32 GMT

Bonjour @Osvalde,

Je viens de lire votre message attentivement.

Dîtes moi pour la création de votre boîte mail secondaire avez-vous ce message:

« suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.»

Ceci est toujours d’actualité?

J'ai besoin de savoir si c'est le cas sur plusieurs supports?

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une belle journée.
Inès

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

melet39 — Mon, 08 Mar 2021 16:32:50 GMT

bonjour @Osvalde

répons au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

Lou_T — Mon, 08 Mar 2021 18:13:47 GMT

Bonjour @Mistral38,

J'ai pris connaissance de votre message dans lequel vous m'informez de l’indisponibilité soudaine de créer une boite mail secondaire.

Pouvez-vous m'en dire plus pour que je puisse vous apporter un élément de réponse.

Afin de vous apporter mon aide sur cette fonctionnalité temporairement indisponible je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

Osvalde — Mon, 08 Mar 2021 18:23:31 GMT

Merci de votre message, j'ai répondu au conseiller en expliquant que le problème semblait réglé depuis samedi soir car j'ai pu enfin créer une boite mail !

Bien cordialement,

Maryse

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

melet39 — Mon, 08 Mar 2021 18:32:49 GMT

bonsoir @Osvalde

merci du retour

bonne soirée

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

Mistral38 — Mon, 08 Mar 2021 21:39:15 GMT

Bonsoir Inès_T,

Problème finalement résolu jeudi dernier grâce à un conseiller que j'ai eu au téléphone.

Cdlt.

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

melet39 — Tue, 09 Mar 2021 07:15:39 GMT

bonjour @Mistral38

merci du retour

bonne journée

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

MichelM_ — Wed, 10 Mar 2021 07:41:56 GMT

Bonjour @Mistral38,

Je vous remercie de ce retour et je suis ravi que votre messagerie mail refonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Michel.

Re: La fonctionnalité est temporairement indisponible

maurice2b — Wed, 24 Apr 2024 19:44:21 GMT

j aimerai installer le mail ******************************** sur mon ordi

EDIT : Merci @maurice2b de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : installler un autre email

Sab_ — Thu, 25 Apr 2024 07:39:45 GMT

Bonjour @maurice2b,

Pour une assistance efficace, pourriez-vous nous indiquer le logiciel utilisé sur votre ordinateur, s'il vous plaît ?

Vous pouvez toujours consulter vos e-mails sur le site orange.fr (après vous être identifié) :-)

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Sab

Re : installler un autre email

Sab_ — Fri, 26 Apr 2024 08:46:06 GMT

Bonjour @maurice2b,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab