sujet Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail dans mon mail Orange

gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

zak13 — Thu, 04 Mar 2021 18:43:41 GMT

depuis que la nouvelle interface de ma boite mail ait apparu, je n'ai que des problèmes: il manque une partie du message. Je ne peux plus cliquer directement sur les liens, je suis obligé de faire un clic droit sur le lien et de choisir nouvel onglet, nouvelle fenetre... C'est hypersimple. Je n'arrive plus à faire des achat en ligne sur les sites de ma boite mail on moment de finaliser l'achat rien ne se passe.

Avant en appuyant sur supprimer tout j'effacais presque 100 messages dans la corbeille d'un seul coup; maintenant ça ne n'efface que la vingtaine de messages qui sont sur la page en cours.

J'ai l'impression que cette nouvelle interface m'a fair revenir 25 ans en arrière ( ou 40 ans)

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

fredolerouge — Thu, 04 Mar 2021 18:46:00 GMT

pas bonjour non plus @zak13

alors pourquoi ne pas avancer de 100 ans ?

lis ce tuto de @Ancien Membre et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

une vrai sécurité, des vraies fonctionnalités

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

PhilDur — Thu, 04 Mar 2021 19:18:03 GMT

Il va juste falloir que tu appliques des règles de base.

Elles n'ont pour but que de conserver aux forum leur rôle d'entraide et de ne pas les faire dériver en foires d’empoigne. Ces forums sont autant d'espace de convivialité et d'humanité.

Les informations confidentielles ne doivent pas y être étalées.

Les règles à respecter en découlent.

On se salue et on se tutoie.

Personne ne t'en voudras si tu restes au vouvoiement, mais ne râle pas si on te tutoie.

On ne juge pas les autres

On se limite aux conseils concernant la question posée.

On ne publie pas d'information privée

Pas de Noms réels, de numéros de tel, d'adresses mail,d'identifiants, ...

Avant de poser une question

On utilise la recherche du forum pour vérifier si quelqu'un a déjà traité du sujet.

Si oui, il est possible de trouver une réponse qui convienne, si c'est le cas on peut remercier l'auteur de la bonne réponse

On ne pose pas sa question dans un sujet existant.

Si le recherche n'a pas permis de résoudre le problème, alors on crée un nouveau sujet.

On fournit les détails

Ceux qui répondent ne vous connaissent pas. Donnez les informations qui situent le problème
.Le type de machine, les logiciels utilisés, le navigateur utilisé.

Décrire les symptômes est important : fournir des captures d'écran est souvent très précieux.

En cas de message d'erreur le fournir exactement et intégralement, y masquer toute info identifiant une personne.

On remercie

Quand le problème a disparu, le signaler et remercier l'aidant ne sont pas des options.

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

zak13 — Thu, 04 Mar 2021 19:37:50 GMT

ok. le problème c'est que je suis incapable de donner les renseignements techniques, les logiciels que j'emploie.

Simplement certains mails arrivent incomplets , je n'arrive plus à ouvrir directement les fenetres en cliquant directement sur des liens, je dois faire un clic droit puis choisir une option pour ouvrir le lien.

Je suis nulle en informatique et la nouvelle interface est trop compliquée pour moi. Pourtant je souhaiterai rester sur orange.

Si ce forum n'est pas fait pour aider les nulles comme moi, alors que tout marchait correctement avant cette nouvelle interface ok je quitterait le forum. Mais j'ai besoin d'aide car j'ai essayé de contacter orange au téléphone qui m'a répondu au bout de 25mn, qui a vérifié qu'il était impossible de retourner à mon ancienne interface et qui m'a dit de chatter directement. Le problème c'est qu'au bout de 20mn je n'avais pas trouvé le chat en question et que je suis tombée sur votre forum qui m'a fait esperer de trouver une solution pour moi pour que tout redevienne simple mais peut être ce n'est pas le bon forum je vais chercher ailleurs.

Merci pour vos conseils

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

fredolerouge — Thu, 04 Mar 2021 19:41:15 GMT

toujours pas bonjour non plus @zak13

salut @PhilDur

tu nous as dit ce que tu utilisais, la nouvelle interface du webmail orange

et la solution, c'est de changer de méthode de gestion de tes mails en suivant scrupuleusement le tuto de @Ancien Membre et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

il est conseiller pour tous, quel que soit leur niveau de connaissance en informatique

et personne ne te dit de ne pas rester sur orange, juste de changer ta manière de faire, sachant que tu ne peux pas revenir en arrière sur l'interface

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

PhilDur — Thu, 04 Mar 2021 19:42:29 GMT

Et simplement commencer par :"

"Bonjour

J'ai un problème avec la messagerie ....."

Tu ne crois pas que ça simplifierait la vie de tout le monde ?

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

zak13 — Thu, 04 Mar 2021 19:49:35 GMT

Bonsoir, désolée pour mon impolitesse mais quand je suis tombée sur votre forum ça faisait une heure que j'essayais de résoudre mes problèmes sans y parvenir et j'ai bondi sur vous comme sur un radeau de sauvetage.

Je vais lire les tutos que vous m'avez donné et j'espère avancer de 100ans.

Encore merci pour votre rapidité à m'aider (et à m'engueuler).

Bonne soirée à tous

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

PhilDur — Fri, 05 Mar 2021 08:32:34 GMT

Bonsoir @zak13

🌼🌷🥀🌺🌸 Zen !

Au lieu de cet accès à le messagerie, tu peux accéder à la même messagerie, la même boite mail en utilisant une application universelle.

Sans rien installer il y a déjà dans Windows 10, tout ce qui est nécessaire.

Tu peux commencer par lire ce tuto et en 3 mn tu auras accès à ta boite mail encore plus simplement

Cordialement

PhilDur

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

zak13 — Fri, 05 Mar 2021 07:07:42 GMT

Bonjour,

Je te remercie pour ton aide, mais quand je clique sur lire ce tuto, il s'ouvre une page blanche.

Pourrais je y accéder par un autre moyen?

bonne journée.

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

fredolerouge — Fri, 05 Mar 2021 07:46:04 GMT

salut @zak13

@PhilDur

reprends celui de @Ancien Membre donné dans ma première réponse et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

PhilDur — Fri, 05 Mar 2021 08:36:09 GMT

@zak13 a écrit :

Bonjour,

Je te remercie pour ton aide, mais quand je clique sur lire ce tuto, il s'ouvre une page blanche.

Pourrais je y accéder par un autre moyen?

bonne journée.

Je te remercie pour la signalisation.

Une fausse manip m'avait mal fait remplir le lien.

Je l'ai corrigé et je te le remet ici

Et dans son texte : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Windows-10-Messagerie-Configurer-l-acc%C3%A8s-%C3%A0-une-boite-mail/ta-p/2059368

Merci @fredolerouge mais si je lui mets ce lien, c'est pour une bonne raison : rien à installer.

Tout est déjà présent dans son PC.

Cordialement

PhilDur

Re: gros problème dans la nouvelle interface de ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 05 Mar 2021 09:10:20 GMT

@PhilDur ,

Mais installer Thunderbird est pourtant si facile avec ce tuto fait pour les nuls :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Tu as aussi le droit de le référencer !