problème de dégrillage

Emahn — Tue, 13 Jan 2015 11:11:02 GMT

Bonjour,

après avoir dû mettre fin à mon contrat Orange, mon adresse mail était disponible jusqu'à la fin du mois de décembre. fin décembre, j'ai appelé les services technique d'Orange pour qu'ils me guident pour supprimer mon adresse mail, qu'ils la dégrillent me permettant ainsi de la recréer comme adresse secondaire sur un autre compte orange.

je suis tombé sur une débutante qui m'a fait faire des manipulations, nous n'avons pas réussi à recréer l'adresse, elle m'a donc passé un collègue qui m'a indiqué qu'une erreur avait été commise (création d'un alias), qu'en revanche sous48 à 72h l'adresse serait de nouveau disponible. c'était le 30 décembre.

depuis lors, j'essaie tous les jours de la recréer sans succès.

aujourd'hui j'appelle les services techniques la personne m'envoie au service commercial qui ne pas rien faire pour moi... passons.

Je rappelle le service technique et j'apprends donc aujourd'hui que, comme l'adresse n'a pas été dégrillée avant le 31/12, elle est bloquée jusqu'au 31 mars! et mon interlocuteur m'explique que personne ne peut rien pour moi...

cette adresse est très importante pour moi (administrativement et professionnellement), merci de m'indiquer vers qui je dois me tourner pour recréer mon adresse mail.

bien cordialement,

Re : problème de dégrillage

gecko — Tue, 13 Jan 2015 22:52:56 GMT

salut Emahn

un web conseiller devrait te proposer son aide, il te contactera sur le forum

Re : problème de dégrillage

JeanClaude64 — Wed, 14 Jan 2015 09:50:18 GMT

Bonjour Emahn,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile,adresse mail concernée ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

sujet Re : problème de dégrillage dans mon mail Orange

problème de dégrillage

Re : problème de dégrillage

Re : problème de dégrillage