sujet Re: Récupérer mails après piratage dans mon mail Orange

Récupérer mails après piratage

celio5757 — Sun, 17 Jul 2016 12:14:26 GMT

Bonjour,

Ma messagerie a été piratée il y a quelques semaines (demandes de virement envoyées par mon adresse mail à mes anciennes conseillères de banque). Depuis cette date, je ne recevais que quelques messages au compte goutte mais je ne me suis pas inquiétée car cette adresse est une deuxième adresse que j'utilise peu. Je me suis rendu compte que ma messagerie a été redirigée vers une autre adresse mail. J'ai effacé cette adresse et arrêté le transfert.

Je consulte toujours mes mails depuis le portail Orange.

J'imagine que les mails qui ont été détournés sont toujours sur les serveurs Orange. Est-ce qu'il existe un moyen d'y accéder ?

Merci

Re : Récupérer mails après piratage

Calvino — Sun, 17 Jul 2016 13:49:03 GMT

Bonjour ,

appelle le 3900 et pose le problème au service clients .Mais a priori , Orange ne retrouvera rien......

Cdlt

Re : Récupérer mails après piratage

Ancien Membre — Sun, 17 Jul 2016 15:32:18 GMT

Bonjour @celio5757,

Non, en webmail, ce qui est perdu est définitivement perdu. Raison de plus pour garder ses mails chez soi et en faire une sauvegarde.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Récupérer mails après piratage

Ancien Membre — Sun, 17 Jul 2016 17:06:48 GMT

A tous, bonjour!

Je suis sidérée de constater avec quelle~~, insouciance,ou quel fatalisme, angélisme~~?? l'incident est traité par notre ami(e ) @celio5757

Car enfin il y a bien eu intrusion sur un compte de messagerie qui, quoique peu utilisé, comportait tout de même comme contacts des conseillères financières.

Le pirate en question a bien dû tomber sur des échanges de mails comportant des renseignements personnels "sensibles", tels que n° de compte, intitulé...IBAN..

et apparemment, a t-il usurpé l'identité de la titulaire du compte pour tenter de se faire établir un ou des virement(s) ? Sur un autre compte, "exotique" celui-là?... Un que ne connaît peut-être pas celio5757?:womansurprised:

En plus suffisamment vicieux pour laisser passer quelques mails "au compte-gouttes" , quand même! Histoire de ne pas trop vite attirer l'attention sur son manège.

Mais de là à imaginer une seconde qu'il ait eu l'exquise délicatesse de laisser "des" mails sur un serveur d'Orange, c'est rêver tout éveillé, semble-t-il.

En fin de compte, sauvé(e) seulement par les anciennes conseillères de la banque qui ont dû trouver tout ça bien curieux et probablement donner l'alerte auprès de leur client(e) et aussi de leurs collègues.

Mais que faut-il de plus pour s'inquiéter de vraiment gérer sa messagerie chez soi, comme on gère ses papiers personnels, tout ce qui a de la valeur.

Re : Récupérer mails après piratage

celio5757 — Sun, 17 Jul 2016 17:48:18 GMT

Je vous remercie pour cette suggestion mais les autres réponses reçues m'indiquent que vous avez raison, Orange ne retrouvera rien.

Re : Récupérer mails après piratage

celio5757 — Sun, 17 Jul 2016 17:55:08 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Avec les autres réponses reçues et la vôtre, j'ai compris que le pirate, lui, utilise un client de messagerie, et c'est pour ça que mes mails ne sont plus disponibles.

Merci

Re : Récupérer mails après piratage

celio5757 — Sun, 17 Jul 2016 18:30:13 GMT

Bonjour Babaorum,

Merci pour votre réponse qui m'a permis de mieux comprendre comment a agi ce pirate et pourquoi mes mails n'arrivaient qu'au compte gouttes.

Je n'utilisais plus de client de messagerie depuis longtemps pour accéder à l'ensemble de mes mails de n'importe où et à tout moment. J'en comprends mieux l'intérêt aujourd'hui.

Pour partager avec d'autres personnes que cela pourrait intéresser, voici ce qui s'est passé : Le pirate a trouvé les adresses emails et noms de 2 anciennes conseillères de ma banque. Il a envoyé à chacune une demande de virement de 3000 euros et quelques centimes en donnant le nom d'une personne à consonnance tout à fait française. Il a donné un numéro de compte sur une banque française existante. L'adresse donnée pour la banque est aussi une adresse réelle. L'un de ces emails m'a été retourné car l'adresse d'une des conseillères n'était plus valide. C'est ce qui m'a permis de vérifier ces détails. C'est effectivement l'autre conseillère qui a averti mon conseiller actuel de cette demande bizarre alors que cela faisait plusieurs années qu'elle ne s'occupait plus de mon compte.

Mon conseiller actuel m'a dit qu'ils ont de plus en plus d'emails de ce genre.

Pour finir, j'ai posé ma question de façon factuelle car s'insurger ne sert à rien. Tout le monde sait que les escrocs sur internet sont très nombreux. Personnellement, j'utilise internet depuis plus de 15 ans et j'achète en ligne depuis que c'est possible. Pour la 1ère fois en mai quelqu'un s'est servi de ma carte de crédit pour faire des achats (400€ remboursés par ma banque) et maintenant ce piratage. Cela m'amène effectivement à me questionner la façon de gérer mes mails maintenant.

Merci et bonne soirée.

Re : Récupérer mails après piratage

Ancien Membre — Sun, 17 Jul 2016 18:52:30 GMT

@celio5757,

Merci pour ce témoignage qui est une des démonstrations de ce qui arrive quand on laisse ses mails et ses contacts sur Internet et qu'on ne protège son compte que par un petit mot de passe enfantin à casser par un robot que n'importe qui peut trouver en quelques secondes sur la face sombre du net.

L'angélisme a ses limites !

Le client de messagerie, ce n'est plus une option !

Je n'ai jamais compris exactement ce qui pousse 90% des usagers à ne pas s'en servir sur leur PC alors qu'il y en a un d'office sur leur smartphone ou leur tablette, mais le résultat est là.

Avec ça, bonne soirée.

Re : Récupérer mails après piratage

Ancien Membre — Sun, 17 Jul 2016 18:54:58 GMT

@celio5757Merci de notre part à tous, du retour d'infos.

Très instructif, même pour ceux qui ont pourtant l'habitude d'Internet et de ses pièges! Vous avez frôlé le pire et vous en avez pris conscience.

Et les voyous du Net ne sont pas à court d'imagination ni d'astuces pour nous piéger.

Il ne vous reste plus qu'à prendre les sages dispositions que vous aviez déjà prises auparavant: Un client de messagerie.

= tout chez soi, rien qui traîne sur des serveurs.:womanvery-happy:

Re : Récupérer mails après piratage

Bilou95 — Mon, 26 Jun 2017 16:53:36 GMT

Ma boite mail a été piraté le 23 juin. j'ai fait intervenir Orange, mais à ce jour,je n'ai plus d'adresses mails, dans mes contacts.

Comment dois faire pour les importer de nouveau?

Re : Récupérer mails après piratage

Ancien Membre — Mon, 26 Jun 2017 18:13:44 GMT

@Bilou95

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/1313771#M68584

Re: Re : Récupérer mails après piratage

rené56490 — Thu, 14 Dec 2017 12:41:18 GMT

j'ai été piraté hier et après avoir fait le nécessaire aupèrs d'orange je n'ai plus aucune adresse mail dans mes fiches contacts

Est il possible de les récupérer sur u fichier spécial????

Re: Re : Récupérer mails après piratage

Ancien Membre — Thu, 14 Dec 2017 12:47:18 GMT

@rené56490 a écrit :

j'ai été piraté hier et après avoir fait le nécessaire aupèrs d'orange je n'ai plus aucune adresse mail dans mes fiches contacts

Est il possible de les récupérer sur u fichier spécial????

Bonjour @rené56490,

Non ! Ce qui est perdu sur le web est toujours irrécupérable. Il faut en être conscient et en faire des sauvegardes.

Pour les contacts, faire une sauvegarde, c'est utiliser la fonction "Exporter" pour en faire un fichier de type .csv sur ton ordinateur.

Tires en la leçon et ne recontruit pas tes contacts sur Internet. Change de façon de gérer tes mails. Installe un logiciel client de messagerie (Thunderbird) et recrée tes adresses de contacts dedans.

Voir ces posts :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Disparition-de-tous-les-contacts-de-ma-messagerie-Orange/m-p/1453250#M80093

Re: Re : Récupérer mails après piratage

Dédérapage — Fri, 02 Feb 2018 17:50:19 GMT

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose, mes contacts affichaient 0... à force de fouiller, je les ai tout bêtement retrouvés dans la corbeille des Contacts. Ils avaient tous été supprimés, une simple restauration les a remis en place. Jette un oeil, espérons que ce soit pareil pour toi !

Re: Re : Récupérer mails après piratage

potillais — Thu, 05 Sep 2019 11:56:35 GMT

Bonjour. Je pense que mon ordinateur ma messagerie a été piratée. mon fichier des contacts destinataires de mes mails a é té subtilisé. Quelle parade peut-on me conseiller pour " récupérer" mon fichier. Merci. Cordialement.

Re: Re : Récupérer mails après piratage

Ancien Membre — Thu, 05 Sep 2019 12:04:04 GMT

Bonjour @potillais ,

Tes contacts sont dans la corbeille des contacts.

Voir ce tuto et applique les recommandations :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Récupérer mails après piratage

Arnold3 — Sat, 06 Mar 2021 17:04:04 GMT

984596

Re: Re : Récupérer mails après piratage

Arnold3 — Sat, 06 Mar 2021 17:05:16 GMT

Récupéré mes mails perdus

Re: Re : Récupérer mails après piratage

Sophie_C — Wed, 10 Mar 2021 12:57:24 GMT

Bonjour @Arnold3,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer quelques précisions: Est-ce les mails réceptionnés lorsque vous n'aviez pas accès à votre messagerie suite au piratage ou est-ce des mails supprimés par le pirate?

Dans le premier cas, les mail on été réceptionné sur l'adresse mail mise en redirection, il n'est donc pas possible de les récupérer.

Concernant le deuxième cas, avez-vous pu vérifier dans le dossier "Corbeille" si les mails manquants si trouvaient?

Dans l'attente, je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Récupérer mails après piratage

MichelM_ — Fri, 02 Apr 2021 13:19:20 GMT

Bonjour @Conforoa,

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Afin de vous apporter mon aide sur le piratage de votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.