Récupérer une adresse email

ntrog — Tue, 09 Mar 2021 13:50:14 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème. Je n'en suis aperçu que maintenant, car mon fils (pour qui l'adresse secondaire est dédié) avait perdu son code d'accès. Et impossible de générer à nouveau.

Où puis-je vous envoyer toutes les infos de l'ancien et du nouveau contrat ?

Cordialement

Nicolas

Re: Re : Récupérer une adresse email

Daniel35 — Fri, 05 Mar 2021 19:46:03 GMT

Bonjour @ntrog

@ntrog a écrit :

Où puis-je vous envoyer toutes les infos de l'ancien et du nouveau contrat ?

Il n'y a nulle part où envoyer ces infos.

Possible qu'un webconseiller Orange passera ici pour t'inviter à les lui envoyer. C'est à sa convenance.

@ntrog a écrit :

J'ai exactement le même problème.

Si tu parles d'un problème d'une adresse inaccessible liée à un ancien contrat mobile résilié, c'est cuit. Tu ne peux régénérer un nouveau mot de passe. Et cette adresse liée à un ex-contrat mobile ne peut plus être accessible via le portail Orange. Seulement via logiciel ou vraie appli smartphone. Sursis 6 mois mais parfois Orange oublie de la supprimer > 6 mois.

Si tu tiens à cette adresse:

message à abuse@orange.fr pour demander de la supprimer
si pas de nouvelle : essai de temps en temps : envoi message à cette adresse.
quand retour adresse inexistante: OK mais adresse gelée 6 mois.
demander à l’assistance Orange de la "dégriller" (pour outrepasser le gel de 6 mois)
la recréer aussitôt comme adresse secondaire d'une adresse principale d'un contrat en cours de validité (ton "nouveau" contrat).

J'ai déplacé ton post pour en faire un fil à toi.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : Récupérer une adresse email

ntrog — Tue, 09 Mar 2021 11:36:46 GMT

Bonjour Daniel

Merci beaucoup pour ces explications.

Bonne journée

sujet Re: Re : Récupérer une adresse email dans mon mail Orange

Récupérer une adresse email

Re: Re : Récupérer une adresse email

Re: Re : Récupérer une adresse email