sujet configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois) dans mon mail Orange

configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

aiel62 — Tue, 11 Apr 2017 07:47:11 GMT

Bonjour,

Edit du 11 avril 2017 :

Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre logiciel de messagerie et l'identification du serveur POP, merci de consulter ce fil de discussion.

Stephanie

Community Manager

******************************************

Bonjour,

J'ai un problème sur outlook 2013
Reception des Mails OK
Envoi de mails (Boite d'envoi) Ok sur une connexion qui passe par une livebox
Impossible d'envoyer un message, si je me connecte sur une box d'un autre F.A.I ?
J'ai contacté le F.A.I en cause, il me dit de voir avec Orange.

Dans Outlokk, j'ai mis les paramètres suivant :
pop.orange.fr
smtp.orange.fr

Est ce un problème de parefeu sur mon lieu de travail ?
De ce fait, je suis obligé de passer par la webmail de temps en temps

merci d'avance

technicien informatique :

assistance informatique arras

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

gecko — Sun, 03 Nov 2013 16:35:30 GMT

Salut
testes cette config
smtp.orange.fr
port 465
Authent par user name (idem reception)
Ssl coche

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

Ancien Membre — Sun, 03 Nov 2013 19:49:48 GMT

Bonsoir,

La config que te donne Gecko est sensée être universelle.

Sinon, la règle de base est de toujours mettre le paramètre SMTP du FAI sur lequel on est connecté.

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

gecko — Sun, 03 Nov 2013 22:38:35 GMT

salut papou22,

il peut y avoir d'autres causes, comme AV mal réglé.

quoi que ça semble être le cas typique

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

PhilDur — Mon, 04 Nov 2013 17:03:52 GMT

La réponse de Gecko est la bonne à savoir : utiliser une connexion authentifiée au serveur smtp sur le port 465

La raison est assez simple à comprendre, il s'agit de diminuer les risques de spam.

Les serveurs SMTP n'acceptent de prendre des messages que s'ils viennent du réseau de l'opérateur.

Un serveur smpt de chez SuperFai n'acceptera les mails que de clients connectés à un raccordement géré par SuperFai.

En cas d'itinérance : vous, client Orange, partez chez un proche qui est chez SuperFai avec votre smartphone, PC ou tablette si vous passez par le wifi de sa SuperFaiBox vous devez soit utiliser smtp.superfai.fr sur le port 25 soit utiliser une connexion identifiée chez Orange en utilisant le port 465.

La première option vous force à modifier votre configuration quand vous vous déplacez, la seconde est plus universelle, préférez là.

A titre d'information, thunderbird (le meilleur client gratuit de messagerie) configure automatiquement les clients Orange de cette manière.

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

aiel62 — Mon, 04 Nov 2013 17:38:52 GMT

le problème a été résolu avec cette solution ainsi qu'en cochant les cases (requiert authentification)

merci

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

gecko — Mon, 04 Nov 2013 17:45:24 GMT

Salut aiel62,

si c'est cette config qui a réglé le pb d'envoi, ce serait bien de rendre à gecko la solution du pb non?

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

TUITOPLUS — Sun, 25 May 2014 16:46:01 GMT

Bonjour PhilDur,

Je rencontre le même probléme d'envoi de mails avec outlook 2013.

Avant de modifier la configuration de ma messagerie, en saisissant les informations que vous conseillez, j'ai 1 question concernant le serveur entrant. :

Au niveau du serveur du courrier entrant, faut-il saisir pop.orange.fr (si oui quel port ?) ou imap.orange.fr (si oui quel port ?).

Je vous remercie d'avance.

TUITOPLUS

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

Ancien Membre — Fri, 27 Nov 2015 15:57:37 GMT

Bonjour,

Tout dépend de l'utilisation qu'on veut en faire :

En POP, le logiciel va lire et importer sur le PC les messages de la boite "reçus" du serveur. Selon le paramétrage, on peut conserver ou non une coie de ces messages sur le serveur.

En IMAP, il y a synchronisation entre les boites "reçus", "envoyés", "brouillons", etc... plus d'autres qu'on peut définir. C.A.D. qu'un mail supprimé sur le serveur sera supprimé dans le logiciel, un mail ajouté dans le logiciel sera ajouté dans le dossier correspondant du serveur et ainsi de suite.

Voir l'assistance :

http://recherche-assistance.orange.fr/?kw=Configurer%20logiciel%20messagerie&rtype=kw&bhv=web_fr&profil=orange&directSrch=&ctx=orange

[Edit : lien actualité]

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

TUITOPLUS — Sun, 25 May 2014 18:42:39 GMT

Bonsoir,

Suite aux précisions apportées par Papou22, que je remercie vivement, j’ai opté pour une configuration avec serveur entrant IMAP.

J’ai fait des essais et cela fonctionne correctement : les mails « partent » et arrive bien sur la boîte du destinataire.

Toutefois, je constate qu’il faut un long moment avant que l’envoi soit effectif (c’est-à-dire que le mail sortent de la boîte d’envoi et qu’une copie se retrouve en « éléments envoyés.

Pour information voici les informations que j’ai saisies pour la configuration :

Serveur entrant

Serveur = Imap.orange.fr

Port = 993

SSL

Serveur sortant

Serveur = smtp.orange.fr

Port = 465

SSL

Envoi authentifié

Est-ce que mes saisies sont correctes ?

Existe-t-il une méthode, un paramétrage à revoir ou une intervention pour réduire le temps de l’envoi ?

Je vous remercie d'avance pour toutes réponses.

TUITOPLUS

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

Ancien Membre — Sun, 25 May 2014 18:55:15 GMT

Re,

Je n'utilise pas personnellement Outlook mais dans la mesure ou il n'y a pas de message d'erreur lors de l'envoi et de la réception, le paramétrage est correct. Le délai observé peut être dû au fait qu'il s'agit d'une configuration IMAP dans laquelle il y a synchronisation des dossiers à travers le réseau, celle-ci dépendant de la vitesse de transmission et de la quantité de messages à synchroniser. Il serait sans doute plus court en configuration POP mais je parle sous le contrôle d'autres connaisseurs. Qu'apellez vous "un long moment ?".

De toutes façons, ce délai ne se produit que le temps de l'envoi de messages et non pas le temps de la rédaction, qui peut être faite hors connexion. Il est sans doute peu important, globalement.

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

jos76 — Sun, 25 May 2014 19:14:54 GMT

Bonsoir Tuitoplus,

J'utilises Thunderbird avec plusieurs comptes de messagerie en IMAP et effectivement je confirme ce que dit Papou22 (Salut) il faut un certain temps - Comme Fernand Reynaud

http://www.deezer.com/track/13710150

pour assurer la synchronisation de tous les comptes .

Salut

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

TUITOPLUS — Sun, 25 May 2014 20:24:54 GMT

Bonsoir Jos76,

Merci de votre réponse.

En m'appuyant sur votre réponse et celle de Papou22, est ce que la configuration suivante est correcte :

Serveur entrant

- pop.orange.fr

- port =995

- SSL

Serveur sortant

- smtp.orange.fr

- port = 465

- SSL

- authentification

c'est à dire renoncer à IMAP en entrée pour opter pour POP qui serait "plus rapide".

Mais est ce que toutes les informations saisies seraient compatibles ?

Je vous remercie de votre réponse.

Bonne fin de soirée,

TUITOPLUS

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

Ancien Membre — Mon, 26 May 2014 04:24:44 GMT

Bonjour TUITOPLUS,

Pour le paramétrage en POP, suivre ce toto de l'assistance :

http://assistance.orange.fr/configurer-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2010-4955.php

Pour assurer la transition, sachez qu'il est possible de définir, deux fois le même compte, une fois en IMAP et une fois en POP, déplacer les messages des dossiers de l'un vers l'autre, puis supprimer le premier.

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

PhilDur — Mon, 26 May 2014 04:29:17 GMT

Bonjour TUITOPLUS

Ta config pour le smtp est correcte

Pour l'IMAP, je n'utilise que le protocole POP3, elle me semble correcte.

Pourquoi je préfère POP3 à IMAP

Avec le protocole IMAP les données de la messagerie restent l'ocalisées sur les serveurs du service de messagerie utilisé, elles peuvent êtres copiées sur le PC du client, en tout ou partie.

Avec le protocole POP3, toutes les données sont rapatriées sur le PC du client.

Les données risquent moins d'être piratées ; confidentialité des messages et surtout protection du carnet d'adresse.

Le changement d'opérateur de messagerie ne nécessite aucun travail de sauvegarde restauration puisque tout est sur le client.

IMAP permet l'accès par plusieurs PC et téléphones, serait un avantage sur POP.

C'est possible aussi avec POP3, il suffit de s'assurer qu'aucun client n'est configuré pour une suppression immédiate des messages.

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

gecko — Mon, 26 May 2014 06:56:18 GMT

salut à vous,

moi non plus j'aime pas trop l'IMAP, trop proche à mon avis des inconvénients du webmail, et je suis allergique au terme "synchroniser"

mais la suggestion de papou de double paramétrage pour un même compte est interssante est interessante elle permet de faire un choix

quand à l'envoi sécurisé sur port 465, je suis ravi que ça fonctionne bien

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

jos76 — Mon, 26 May 2014 07:39:39 GMT

Bonjour PhihDur,

Chacun est tout à fait libre, en fonction de son matériel, de ses besoins et de ses habitudes de choisir la méthode de gestion de ses mails.

Toutefois, avec la configuration en IMAP, le carnet d'adresse n'est pas rapatrié sur le serveur il reste en local sur ton ordinateur .

Ce sont les messages dans les dossiers (que tu peux choisir d'abonner ou non) qui sont synchronisés . Et la gestion des messages se fait complètement en local, puisque les messages sont chargés sur le client et synchronisés.

Avec Thunderbird il y a la possibilité dans le menu : "Synchronisation et Espace disque" d'indiquer de : - conserver les messages de ce compte sur cet ordinateur.

Il est possible de gérer les filtres de messages à partir du client, sans avoir a remettre les même sur le Webmail.

La sauvegarde ne pose aucun problème non plus, personnellement j'utilise le module complémentaire ImportExportTools, qui permet de faire une sauvegarde programmée .

Même si tu configures le POP3, pour qu'il conserve une copie des messages sur le serveur, tu n'aura la possibilité de ne voir que les mails reçus sur un autre appareil .

Salut

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

TUITOPLUS — Fri, 30 May 2014 16:15:24 GMT

Bonjour,

Grand merci à Papou 22, PhilDur, Gecko et Jos 76 pour leur aide et leurs conseils. J’ai opté pour la solution POP3.

Toutefois, le temps d’attente pour l’envoi d’un mail est toujours très long et je rencontre des erreurs au niveau de la boîte d'envoi réception.

Que faut-il faire pour éviter ce type d'erreur ? Peut-être que ces anomalies sont à l’origine de ce temps d’envoi très long.

Merci d’avance de votre aide.

TUITOPLUS

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

kade19 — Tue, 26 Aug 2014 20:50:06 GMT

bonjour a tous

j'ai un probleme avec oulook 2007

depuis de j'ai formater mon pc partable et remis outlook je n'arrive plus a le configuer j'ai tout les port qui existe enfin j'ai essai pop pop.orange.fr port 993 et smtp.orange.fr port 465 et je teste ca mache et je vous cache pas que j'ai essai aussi d'autres ports entrant et sortant et ca marche pas aussi.

a chaque fois ca me sort une fenetre avec un message (( serveur entre nom utilisateur et mot de passe))

j'ai mis mon utilisateur de mon adresse et mots de passe c marche et j'ai meme essai avec adrese mail orange et le mot de passe et ca marche p

Re : configuration Outlook (envoi de mails impossible parfois)

kade19 — Tue, 26 Aug 2014 21:08:45 GMT

Bonjour a tous je suis nouveau parmis vous

j'ai aussi le meme probleme depuis un moment j'ai formater mon pc portable et j'ai réinstalle Outlook 2007 et je n'arrive pas a le configure depuis j'ai essai bien sur le pop: pop.porange.fr P993 et smtp.orange.fr P465 et d'autres Port et ca marche pas ca me sort toujours une fenetre message(( entre le nom utilsateur et mots de passe du serveur ))

j'ai entre mon utlisateur C mon adresse mail et son mot de passe ca marche pas et j'ai fait aussi avec l'adresse mail orange et mot de passe ca marche pas aussi

je suis vrament perdu je connais trop l'informatique.

MERCI A TOUS D'AVANCE