sujet Re: Dossier Mail supprimé dans mon mail Orange

Dossier Mail supprimé

Bertrand78120 — Mon, 15 Mar 2021 11:00:59 GMT

Bonjour.

Suite à la panne de jeudi 11 mars sur Rambouillet, un dossier complet et confidentiel a été supprimer lors de son déplacement.

Impossible de le retrouver, il ne figure pas non plus dans la corbeille avec les messages volontairement supprimés.

Comment le récupérer?

Merci .

Re: Dossier Mail supprimé

Daniel35 — Mon, 15 Mar 2021 18:01:25 GMT

Bonjour @Bertrand78120

@Bertrand78120 a écrit :

Suite à la panne de jeudi 11 mars sur Rambouillet, un dossier complet et confidentiel a été supprimé lors de son déplacement.

Déplacé par qui.?

- si tu penses que Orange est à l'origine du problème du fait de la panne= assistance Orange 3900

- si suite manip de ta part : restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Dossier Mail supprimé

Bertrand78120 — Fri, 19 Mar 2021 11:13:26 GMT

Bonjour. C'est moi qui déplaçais le dossier lors de la panne.

Malheureusement le technicien que j'ai eu au 3900 n'a pas compris mon problème.

Quant à la sauvegarde, la présentation du site change sans arrêt et je me perd dans les pages. Impossible de trouver la correspondance par shat...

Re: Dossier Mail supprimé

Daniel35 — Fri, 19 Mar 2021 12:17:40 GMT

Bonjour @Bertrand78120

@Bertrand78120 a écrit :
Quant à la sauvegarde, la présentation du site change sans arrêt

"site"... Si tu n'utilises que le "site" portail Orange et webmail pour ta messagerie, pas de sauvegarde perso. Celle-ci doit être faite via un logiciel de messagerie.

Pas de sauvegarde perso: on perd tout ce qui n'est plus sur le webmail en cas d'incident.

Rappelle le 3900. Tu tomberas peut-être sur un téléconseiller qui comprendra mieux le souci.

Mais si ton dossier est perdu ou vide sur le webmail c'est quasi sans espoir.

Dans le futur : logiciel + sauvegardes.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Dossier Mail supprimé

Bertrand78120 — Fri, 19 Mar 2021 12:40:38 GMT

Merci pour ton retour.
J'ai un logiciel de messagerie générale mais j'avoue ne pas l'utiliser souvent.
En plus je suis anti-Windows 10 mais linuxien et androidien.
Pour mon dossier concernant Pôle Emploi, je vais peut-être retrouver le plus important sur mon compte PE.
Je te remercie et prends soin de toi (comme on dit maintenant)
Cordialement.
Bertrand78

Re: Dossier Mail supprimé

Daniel35 — Fri, 19 Mar 2021 12:53:06 GMT

Bonjour @Bertrand78120

Linux : tu as Thunderbird performant.

En mode POP pour les sauvegardes, avec option de maintien des messages sur le serveur x jours, le temps de les gérer aussi avec smartphone.

Android : l'App Gmail est TB pour ses comptes @orange ou @autres...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Dossier Mail supprimé

Bertrand78120 — Fri, 19 Mar 2021 18:06:52 GMT

Re.

Pour Linux j'utilise Evolution que je trouve moins usine à gaz que Thunderbird.
Pour Android c'est BlueMail que je préfère.

Encore merci à toi.

Bertrand

.