sujet Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC dans mon mail Orange

Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Thu, 18 Mar 2021 22:30:39 GMT

Je voulais déplacer un grand dossier de messages ("msg_primite") du serveur Orange (wanadoo) vers mon PC. Le transfert s'est mal passé (incomplet). Maintenant je ne retrouve plus le dossier sur le serveur. Comment je pourrais le récupérer ?

Merci pour votre aide ! *************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

sic29 — Thu, 18 Mar 2021 22:38:20 GMT

Bonsoir, @Sim1

Attends @Ancien Membre @PhilDur pourront te fournir des renseignements.

Cordialement.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Ancien Membre — Fri, 19 Mar 2021 02:44:08 GMT

Bonjour @Sim1 ,

Comment as-tu tenté le transfert ?

Voir les tutos à la fin de celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Ce seront tous les dossiers qui monteront dans ton logiciel sur ton PC et non pas un seul.

Ensuite, n'utilise plus que ça !

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

PhilDur — Fri, 19 Mar 2021 04:31:51 GMT

Bonjour @Sim1

Tes messages ont disparu ?

Pour savoir il nous faut une description exacte de ce que tu as fait.

Normalement un utilisateur ne peut pas déplacer un dossier du serveur vers son PC, c'est techniquement impossible.

Seuls les serveurs POP et IMAP de la messagerie du fournisseur de service (ici c'est Orange) peuvent accéder au contenu de la boite mail. Il faut donc nécessairement utiliser un outil informatique qui accède à ces serveurs et à ton PC. Le mail Orange accède au serveur IMAP uniquement, il est impossible de le faire avec le mail Orange.

Visiblement tu n'est pas informaticien et tu ne sais pas comment fonctionne l'informatique de la messagerie.

Surtout arrête de toucher à tout, tu ne ferais qu'aggraver la situation.

On va essayer de commencer par comprendre ce que tu as fait, on devrait en déduire où sont tes messages.

Je crains très fort que tu les aient supprimés définitivement, dans ce cas on ne pourrait rien, mais le pire n'est jamais certain, espérons.

Qu'as tu fait ?

Cette très courte question, attends une réponse très complète.

Quel outil informatique as-tu utilisé et quelles actions as tu faites ?

Décris absolument tout ce que tu as fait ? Quelle applis , quelles commandes ?

Où as tu cliqué ?

Que s'est-il passé ?

Fait des captures d'écran (Utilise "Capture d'écran et croquis" de Windows 10 pour faire tes captures d'écran et surtout pas un appareil photo) de l'organisation de ta boite mail, son arborescence.

Dans tes captures masque la partie gauche des adresses mail d'utilisateurs privés.

Pour ramener tes messages sur ton ordi, c'était pourtant hyper simple :

Installer un courrielleur ou utiliser celui de ta machine
Configurer un compte mail avec accès IMAP.

Et rien d'autre.

Cordialement

PhilDur

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 05:35:43 GMT

J'utilise Outlook qui a une fonction "déplacer le dossier" ; pour y accéder il faut faire clic droit sur un dossier où, préalablement, on a stocké des mails. (Pas sur les dossiers standard ! De toute façon, dans leur cas, cette fonction est grisée - on n'a pas accès). Je fais cela depuis des années; je transporte ainsi des dossiers depuis le serveur Orange dans des fichiers format pst sur mon PC. Mais d'habitude, je fais d'abord une sauvegarde; cette fois-ci j'ai oublié. Aussi, j'ai interrompu l'opération, en fermant Outlook, avant la fin du transfert (ainsi que mon dossier a été transféré que partiellement). Je me demande si Orange ne fait pas des sauvegardes et si je ne pouvais pas accéder à une telle sauvegarde.

(Il fut un temps quand j'utilisais Thunderbird, mais maintenant j'ai des fichiers pst sur mon PC et c'est difficile de changer.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 05:40:56 GMT

Il fut un temps quand j'utilisais Thunderbird, mais ensuite à mon bureau, on a mis Outlook. Maintenant j'utilise Outlook et j'ai des fichiers pst sur mon PC et c'est difficile de changer.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

PhilDur — Fri, 19 Mar 2021 07:42:08 GMT

Non Orange ne sauvegarde pas les fichiers des clients.

Il me semble impossible qu'Orange ne sauvegarde pas ses serveurs, mais les sauvegardes sont probablement au niveau des systèmes de fichiers, elles leur permettent de restaurer des données perdues à la suite d'un problème sur un disque et dans ce cas ce sont des centaines de milliers de fichiers qui sont restaurés d'un seul coup.

Les sauvegardes sont à faire au niveau de l'utilisateur.

Tu as une bien étrange manière d'utiliser Outlook ; si ça marche, pourquoi pas.

Regarde sur le site de Microsoft, il est peut être possible de "réparer" ton Outlook qui a été abimé par l'arrêt violent.

Pour avoir tes mails chez toi, pas besoin de déplacer des dossiers, configure un compte en IMAP, en plus du compte POP que tu as déjà.

Dans ton compte en IMAP, tu auras tous tes fichiers de tes différents dossiers.

Pour quoi te faire ièch la **bip**, quand Outlook te le fait automatiquement ? 😜

Attention avec Outlook ou Thunderbird le nom du compte est par défaut l'adresse mail.

Ca empêche la création du second compte sur la boite mail.

Il faut suivre la séquence :

Créer un compte POP avec adresse@orange.fr
Le compte POP créé a pour nom "adresse@orange.fr "
Le renommer et lui donner comme nom "adresse@orange.fr en pop"
Créer le compte IMAP avec adresse@orange.fr
Le compte IMAP créé a pour nom "adresse@orange.fr "
Le renommer et lui donner comme nom "adresse@orange.fr en imap"

Ensuite il est alors possible de copier des mails ou des dossiers d'un compte à l'autre.

Ainsi si dan le compte POP, tu ajoutes un dossier qui provient du compte IMAP, les messages seront dans le .PST du compte POP

Avec Thunderbird c'est encore plus simple, tout est dans le .profile

Dans la documentation de Thunderbird il est précisé que tu peux aussi déplacer ou copier des sous dossiers du .profile.

Cordialement

PhilDur

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Daniel35 — Fri, 19 Mar 2021 07:47:57 GMT

Bonjour @Sim1

En complément éventuel,

Même si tu n'as pas fait de sauvegarde juste avant l'incident, tu as bien une sauvegarde un peu plus ancienne dans ton PC.

Monte provisoirement le fichier .pst correspondant où tu pourras récupérer tout ou partie des messages.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 11:05:51 GMT

Oui ! Mais ma dernière sauvegarde remonte à 15 janvier. Merci en tout cas !

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 11:31:10 GMT

J'ai un compte IMAP. (D'ailleurs, je n'aime pas le compte POP, qui enlève les messages du serveur.) Mais de temps à autre, tout compte se remplit ; je voulais le vider et j'ai utilisé la fonction "déplacer". J'aurais pu très bien utiliser la fonction "exporter" et j’aurais pu avoir ainsi la sauvegarde (soit d’un dossier, soit même de tout mon compte). C’est ce que je fais d’habitude, mais maintenant j’ai fait une faute (même plusieurs).

Je ne vois pas l’intérêt de me créer plusieurs comptes. J’en ai déjà trop de comptes « obligatoires », en fonction du PC (compte outlook, gmail, etc.)

J’espérais pouvoir récupérer la sauvegarde Orange d’hier, mais apparemment mon espoir est vain.

En tout cas, merci pour votre aide.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Ancien Membre — Fri, 19 Mar 2021 13:02:23 GMT

Bonjour @Sim1 ,

D'ailleurs, je n'aime pas le compte POP, qui enlève les messages du serveur

Il ne les enlève pas si on lui dit de ne pas les enlever. Il suffit de le paramétrer correctement !

Par contre IMAP enlève les messages du PC si quelqu'un les enlève du serveur ! C'est LE danger de l'IMAP et ce n'est pas vrai en POP qui est donc la méthode la plus sure.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

PhilDur — Fri, 19 Mar 2021 15:44:40 GMT

@Sim1 a écrit :

je n'aime pas le compte POP, qui enlève les messages du serveur.

Chacun ses goutsmois je n'aime pas le compte IMAP qui permet au pirate de **bip** mes mails jusque chez moi.

" ces féroces pirates qui viennent jusque dans nos disques piller nos mails et nos contacts"

Ta ta tsoin !

Dans Outtlook et Thunderbird tu gères la rémanence sur le serveur

Exemple sur Thunderbird, mais tu as le même en couleur sur Outlook.

Cordialement

PhilDur

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 17:32:09 GMT

Oui ! J'ai touché à cela pour le PC de ma belle-sœur. Elle avais acheté un PC neuf, mais comme elle utilisait aussi l'ancien, aussi le téléphone, elle perdait les messages. L'ancien PC configuré en POP avalait tout. Nous avons changé le nombre de jours, mais c'était trop compliqué à gérer. Je préfère avoir la même chose partout et gérer moi-même pas le serveur. Même si la sécurité peine.

Merci quand même pour les idées. J'essayerai de réfléchir.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

PhilDur — Fri, 19 Mar 2021 17:37:01 GMT

Si tu ne mets pas de limite en jours, les messages sont sauvegardés par le compte POP et tu fais ce que tu veux sur les comptes IMAP.

Regarde la capture la rétention sur ce compte est infinie.

Ça signifie que je laisse le soin aux comptes IMAP de faire le ménage, le compte POP ne sert alors que de sauvegarde.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 17:51:43 GMT

Merci !

Bien cordialement !

(Il y a une erreur dans mon texte le mot "pas" en trop, mais je ne peux plus corriger. )

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 17:58:37 GMT

Peut-être que tu as raison. J'essayerais de réfléchir. Mais je ne me connais pas autant dans tout ça, je n'ai pas beaucoup de temps et je ne me sens pas capable de gérer trop de choses. J'ai fait déjà l'erreur d'oublier de faire une sauvegarde avant de déplacer les dossiers ! Et cela était tout simple (un simple clic). Si on a plus à gérer, il y a plus de risques d'erreur. Je laisse ça aux autres plus compétents.

Bien cordialement !

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 18:03:39 GMT

Voilà ! J'ai un problème nouveau !

J'ai changé le mot de passe Espace Orange sur un PC et maintenant je n'arrive plus lancer Outlook sur un autre PC.

Bizarre !

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

PhilDur — Fri, 19 Mar 2021 18:23:54 GMT

@Sim1 a écrit :

Voilà ! J'ai un problème nouveau !

J'ai changé le mot de passe Espace Orange sur un PC et maintenant je n'arrive plus lancer Outlook sur un autre PC.

Bizarre !

Ça me semble plutôt normal.

Si tu changes le mot de passe, dans le serveur, il faut aussi le changer dans tous les clients;

C'est la même chose que si tu changes le canon de la serrure de chez toi, alors les enfants ne peuvent plus rentrer à la maison, il faut leur fournir la nouvelle clé.

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Fri, 19 Mar 2021 21:06:38 GMT

Oui ! J'avais changé de l'autre côté aussi, mais il y avait un autre problème de connexion.

Quant aux messages perdus, j'essayerai de reprendre une partie à partir d'une sauvegarde plus ancienne du 15 janvier.

Par ailleurs, j'ai un rendez-vous téléphonique avec quelqu'un d'Orange et on verra si peux obtenir quelque chose ou non.

Merci et bonne continuation !

Merci !

Re: Déplacement dossier messages su serveur sur PC

Sim1 — Mon, 22 Mar 2021 10:38:51 GMT

Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider. Malheureusement, un dossier perdu reste perdu. Il y a qu'Orange qui pourrait le trouver.... Faible espoir ... En tout cas, un grand merci pour la gentillesse d'avoir voulu m'aider.