sujet Re: Problème envoi de mails depuis hier dans mon mail Orange

Problème envoi de mails depuis hier

Pascal114 — Fri, 29 May 2020 07:01:49 GMT

Depuis hier soir, dès que j'envoie un email, que ce soit depuis ma boite outlook ou thunderbird, j'ai l'erreur "pas de réponse du serveur smtp".

J'ai beau redémarrer mes deux ordinateurs (l'un avec Outlook, l'autre avec Thunderbird) et redémarrer la livebox, rien ne fonctionne...

C'est urgent ! Merci

Re: Problème envoi de mails depuis hier

babe — Fri, 29 May 2020 07:03:05 GMT

bonjour @Pascal114

c'est un incident général orange est informé

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-mails-depuis-Outlook-Erreur-serveur/m-p/2223164#M179811

et travaille à la résolution

bonne journée

Re: Problème envoi de mails depuis hier

melet39 — Fri, 29 May 2020 07:04:21 GMT

bonjour @Pascal114

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Outlook-2010-n-arrive-pas-%C3%A0-se-connecter-au-serveur-de-courrier/m-p/2225003#M180236

cdt

Re: Problème envoi de mails depuis hier

loulouen35 — Mon, 22 Mar 2021 18:00:07 GMT

Même problème dans le village de l'automobile. Papilou

Re: Problème envoi de mails depuis hier

melet39 — Mon, 22 Mar 2021 18:04:14 GMT

@loulouen35

explique toi,quel mème problème ?

Re: Problème envoi de mails depuis hier

loulouen35 — Tue, 23 Mar 2021 09:19:38 GMT

Bonjour, Tout a commencé par 1 piratage de mon compte Mail sur Orange. Donc, contact à partir d'un autre PC, avec une adresse, autre que @Ancien Membre, pour communiquer avec : abuse@orange. Tout ceci le 10 mars ! J'ai "nettoyé" mon navigateur internet Firefox, utilisé plusieurs fois l'antivirus Defender. Enfin, j'ai lancé le diagnostic sur ma ligne, résultat : triangle rouge car erreur. Je reçois les Mails, mais pas possible d'en envoyer ! Pour l'instant, j'utilise d'autres moyens pour communiquer. Heureusement.......je ne suis plus en activité. Papilou

Re: Problème envoi de mails depuis hier

melet39 — Tue, 23 Mar 2021 09:27:49 GMT

bonjour @loulouen35

suis les conseils

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166779

cdt

Re: Problème envoi de mails depuis hier

Néouvielle — Tue, 23 Mar 2021 10:27:37 GMT

Bonjour @loulouen35

As tu retrouvé l'usage normal de l'adresse mail qui a été piratée ?

Toutes les mesures décrites n'ont aucun effet sur un acte de piraterie car ce n'est pas leur rôle.

L'essentiel étant de changer de mot de passe par quelque chose de costaud, d'annuler la redirection de tes messages vers l'adresse mise en place par le pirate et de vérifier si le numéro de téléphone de contact est toujours le tien.

Mais tout rapatrier sur ton pc serait la meilleure chose à effectuer car les pirates n'auraient rien à se mettre sous la dent.

Tes contacts ayant été volés, ce seront les prochaines victimes..... ils peuvent songer à blinder leurs mots de passe !

Re: Problème envoi de mails depuis hier

loulouen35 — Tue, 23 Mar 2021 11:18:33 GMT

Bonjour, A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas retrouvé l'usage normal de ma boîte Mail. Je reçois les messages, mais il ne m'est pas possible d' en envoyer. Ceci, aussi bien, d'un ordinateur portable (de l'épouse), du PC de "bureau", ou du SmartPhone.

Le mot de passe de connexion pour aller sur Orange était "costaud", c'est à dire, avec majuscules, minuscules, chiffres et caractère spécial. Pour info, j'ai indiqué tout ceci à abuse@orange.fr.

Bien sûr quand je me suis aperçu du piratage, et confirmation sur historique de connexions (connexions du Maroc, Suède, Espagne), j'ai "amélioré" le mot de passe.

Le téléphone de contact est le SmartPhone, et phonétiquement, pas de problème.

Je ne garde jamais les Mails sur le SmartPhone car la capacité de mémoire est moindre. J'attends toujours......une amélioration

Re: Problème envoi de mails depuis hier

melet39 — Tue, 23 Mar 2021 11:24:23 GMT

bonjour @loulouen35

suis les conseils dans le post au dessus

cdt