sujet Re: mot de passe mail orange dans mon mail Orange

mot de passe mail orange

virgin17170 — Thu, 25 Mar 2021 08:01:34 GMT

Bonjour, j'ai un soucis sur mon ancienne boite mail orange, a force de me demander de changer de mot de passe je ne m'en souviens plus et lors de l'authentification , quand je souhaite recevoir un code sur mon portable ou mail et bien ce n'est pas mon portable ni mon mail qui est indiqué !

et concernant le mot de passe provisoir je ne sais pas ou il est.

est il possible de m'envoyer un mot de passe provisoir pour que je récupére cette boite mail.

Pour info j'ai 2 boite mail orange.

Re: mot de passe mail orange

melet39 — Thu, 25 Mar 2021 08:08:36 GMT

bonjour @virgin17170

cette adresse est elle toujours lié à un contrat orange ?

Re: mot de passe mail orange

virgin17170 — Thu, 25 Mar 2021 08:33:45 GMT

Non justement je viens de telephoner au 3900 c'etait un ancien contrat orange et elle me dit que on ne peu rien faire pour récuperer la boite qui a était piratée.

Je trouve cela grave pour une grosse boite comme orange de ne pas nous aidé face a ce problème

Re: mot de passe mail orange

melet39 — Thu, 25 Mar 2021 08:49:29 GMT

re @virgin17170

voir ce fil et demande la suppression de cette adresse à abuse@orange.fr

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: mot de passe mail orange

Daniel35 — Thu, 25 Mar 2021 09:29:35 GMT

Bonjour @virgin17170

@virgin17170 a écrit :
Je trouve cela grave pour une grosse boite comme orange de ne pas nous aider face à ce problème

Orange n'est pas un mécène ni les clients qui paient de bons samaritains.

C'est l'inverse du sauvetage des bateaux en mer. Ici : "No pay, no cure"

Il aurait fallu rattacher cette adresse à l'adresse principale de ton contrat en cours (si tu en as un comme tu sembles l'indiquer) avant l'incident.

Si abuse supprime l'adresse, demande ensuite le dégrillage à l'assistance et recrée l'adresse comme adresse secondaire de ton adresse principale valide.

Cordialement
Daniel35
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