sujet Re: changer l'adresse mail pour arreter de recevoir des spam dans Webmail Orange

changer l'adresse mail pour arreter de recevoir des spam

olymp251 — Mon, 29 Mar 2021 15:26:45 GMT

Bonjour, de puis quelques temps je reçois des mails indésirables. fatigué de recevoir autant de message, je souhaite changer l'adresse, actuellement j'ai d***-b****a@orange.fr et je voudrais d**--****a@orange.fr. comment faire. j'ai été dans les paramètres du compte mais je ne trouve rien d'explicite.

merci pour l'aide

[Edit: merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

Re: changer l'adresse mail pour arreter de recevoir des spam

Ancien Membre — Thu, 25 Mar 2021 09:52:27 GMT

Bonjour @olymp251 ,

Voir ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Re: changer l'adresse mail pour arreter de recevoir des spam

olymp251 — Mon, 29 Mar 2021 15:27:41 GMT

merci @papou22 , ce n'est pas une dresse mail créée à partir du compte vdsl actuel, c'est une adresse créé il y a fort longtemps lorsque le rtc existait encore ainsi que l'accès libre. entre temps j'ai changé d'opérateur pour revenir chez orange.

ayant déjà subit ce type de situation, il y a longtemps j'avais créé d**-b***a@orange.fr. je croyais que cette adresse remplaçait d**.b***a@orange.fr mais en fait je viens de me rendre compte récemment que d**-b***a@orange.fr est une sou adresse (on dit un alias si j'ai bien compris) de d**.b****a@orange.fr.

donc que dois-je faire s'il y a quelque chose à faire.

merci pour l'aide

[Edit: merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

Re: changer l'adresse mail pour arreter de recevoir des spam

Ancien Membre — Thu, 25 Mar 2021 10:39:25 GMT

@olymp251 ,

Si je comprend bien cette adresse n'est plus reliée à un contrat actif. Dans ce cas elle est dangereuse et risque d'être piratée sans récupération possible. Le mieux est de demander sa suppression à abuse@orange.fr et de la recréer après dégrillage par le 3900 sur un compte actif.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re: changer l'adresse mail pour arreter de recevoir des spam

olymp251 — Thu, 25 Mar 2021 11:03:43 GMT

merci encore @Ancien Membre pour toutes ces informations. le problème est que si je suis cette procédure décrite, je continuerais à recevoir des mails indésirables. le mieux est donc de supprimer cette adresse et d'en créer une nouvelle. merci pour l'aide

Re: changer l'adresse mail pour arreter de recevoir des spam

Sophie_C — Mon, 29 Mar 2021 15:35:05 GMT

Bonjour @olymp251,

Vous pouvez supprimer votre alias depuis les paramètres du compte mail Orange associé (Ancienne version mail, nouvelle version mail).

Je reste à votre service, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie